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精準對接網紅 KOL Radar 將粉絲變商機

精準對接網紅 KOL Radar 將粉絲變商機

廣告企劃製作

科技

今周刊攝影組

2021-01-15

為了創立一個由台灣出發、在軟體世代發光的公司,iKala 愛卡拉在2011年創立,營運初期聚焦於線上K歌平台與直播技術開發, 2016 年因應企業上雲需求,將業務延伸至 AI 場域。2018年廣告典範轉移、網紅行銷趨勢由歐美轉進亞洲,愛卡拉結合B2C產業經營網紅的經驗、B2C場域的AI技術,啟動AI 網紅搜尋平台 KOL Radar。

全數據三大服務 自許KOL界ACNielsen

 

當時台灣網紅行銷多以網紅經紀公司媒合推薦,KOL Radar預見網路廣告逐漸轉向「超級消費者和口碑」時代,率先以最數據化的方式搜羅網紅。目前KOL Radar 已經擁有超過 5萬筆活躍於台灣、香港、馬來西亞的網紅資料,數據橫跨 Facebook, YouTube, Instagram 及 TikTok,即時收集社群資料,結合大數據及 AI 運算,自許為KOL界的AC尼爾森公司(ACNielsen),幫助品牌主及廣告主覓得最適合、成效最佳的網紅推薦與行銷方案。

 

KOL Radar 提供全數據程序化的三大服務,包括AI 智慧賦能聰明篩選找網紅 、以數據為核心的全流程網紅行銷、挖掘社群數據精準剖析洞察深度報告。愛卡拉共同創辦人暨營運長鄭鎧尹進一步說明,KOL Radar設定許多篩選機制,例如透過語意分析、貼標、關鍵字分析等方式,將KOL分類為3C、美妝、旅遊……等領域,也針對KOL擅長影音、圖文、直播……等進行分類,協助客戶依據行銷需求對接網紅。

 

愛卡拉共同創辦人暨營運長鄭鎧尹

 

推出深度報告 即時追蹤成效

 

在回應客戶需求、優化服務的經驗上,鄭鎧尹回首2018年推出服務初期,當時有客戶反映,希望透過更多數據了解網紅行銷的具體成效。例如產品時效較短的美妝品牌客戶,就提出希望透過區間值了解網紅過往操作業配的成效,於是,KOL Radar開始發展區間值設計,目前已經可以提供主要社群平台上近三個月、六個月的數據,包括影片平均觀看數與觀看率、直播影片平均觀看數與觀看率,以及貼文平均按讚數、留言數、互動數……等客觀數據,並且進一步提供「價值測算後台」,客戶可以在後台自行設定價值及客觀社群平台數據,得出網紅的貼文平均價值、短影音平均價值等價值測算數值。

 

隨著客戶的建議,KOL Radar不斷優化服務,如今已經可以提供從策略、企劃、製作、宣傳到成效分析的一條龍完整服務。KOL Radar今年推出專案追蹤數據成效工具Deep Report(深度報告),能夠即時匯出與KOL合作的數據資料成效,包括按讚、留言、分享的數量,還能夠針對留言正向或負向趨勢進行追蹤分析,幫助客戶隨時掌握網路輿情發酵的狀況,調整行銷活動的預算分配,並且成為未來行銷活動規劃的參考。

 

系統化數據化支援 提高成功率

 

對於中小企業來說,十分在意行銷預算投報率,KOL Radar提供網紅每則貼文的互動數、每則影音與直播的觀看數,就能幫助客戶評估網紅報價的合理與否。透過系統化、數據化的方式,降低與網紅合作的成本與風險,提高成功率。鄭鎧尹舉例說明,「如果投放廣告獲得10萬個觀看數必須花費10萬元預算,能夠獲得10萬個觀看數的網紅報價5萬元,就會是很划算的投資。」

 

由於今年新冠疫情影響,重創實體店面,企業透過網紅行銷導購的趨勢十分明顯,今年KOL Radar進案量較去年成長高達3倍以上。在選擇合作網紅時,想要進行導購的客戶透過KOL Radar進行關鍵字篩選,就能選擇曾經出現例如折扣、下單、團購、優惠等相關字眼的網紅。

 

鄭鎧尹分享實際操作成功的案例:沃康生技為牙齒美白及口腔保健研發與行銷的生醫科技製造商,推出「Protis 普麗斯齒貼」進入消費市場,2018年底透過 KOL Radar首度進行網紅行銷,期待帶動導購成效。由於齒貼為專業、小眾市場,在操作時刻意鎖定10萬粉絲數的專家等級網紅,搜尋咖啡、茶葉、齒黃、競品品牌與產品等關鍵字,鎖定與六位網紅合作,在不到兩個月的行銷專案期間,與過去官網銷售的數據相比,透過網紅行銷創造了 50 倍的銷貨成長。

 

KOL Radar除了在「FAST知能服務平台」,服務廣大創育會員,為台灣中小企業提供優化管理的最佳工具,也幫助台灣企業走向海外市場,由於KOL Radar擁有馬來西亞網紅資料,馬來西亞最大的台灣商品購物網站「好物飛行」就導入KOL Radar服務,幫助森田藥妝等數百家台灣企業在馬國在地行銷,站穩跨國經營的初期腳步!

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