中科廠內一處近兩千坪的區域，為何成為台積電海外建廠的關鍵？近兩年，台積電陸續展開了美國、日本的海外晶圓廠規劃，而德國也進入建廠評估階段，大量擴建產能的目標，是要滿足全世界高速成長的晶片需求。
然而，在擴建新廠的同時，台積電也面臨巨大的營運挑戰，需要更多人才來協助晶圓廠運作。為此，由台積電副總經理莊子壽提出構想，並於2015年開始建置的廠務學院，在今年開始擴大發展。
在台積電F15B晶圓廠廠區的廠務學院內，台積電廠務發展處副處長范恩祖說明，今年所訓練的廠務同仁，已較去年增加了近四倍之多。相較於台積電過去的新人訓練，以工程師的通識教育為主，范恩祖指出廠務學院對人才訓練有三個重要目標。首先，就是要讓新進人員可以快速上手廠務工作，藉此滿足越來越急迫的人才需求。
台積電於2015年開始建置的廠務學院，在今年開始擴大發展。(攝影：唐紹航)
這不僅止於台灣的晶圓廠，包含日本、美國的晶圓廠廠務人員，也都倚賴該學院的專業訓練。特別是日本，范恩祖提到由於當地缺乏晶圓廠營運經驗，因此日本晶圓廠的廠務人員，未來都會透過該學院進行訓練。
而已經興建中的美國亞歷桑納晶圓廠，目前已有15名人員在該學院進行訓練，台積電廠務學院經理鄭昭平表示，還會有另外一批15名美國員工前來訓練。除了人才訓練，另一個學院的任務在於廠務技術研發，范恩祖解釋這對於生產的良率穩定，有著重要的作用。
「廠務的技術也要進化。」范恩祖說明，如何應用智慧控制降低異常，以及如何透過節水節能等滿足綠色製造的目標，是廠務學院的重要任務，包含製程用水、特殊氣體、特殊材料的再生再利用，更是高度仰賴廠務技術的研發。
台積電廠務發展處副處長范恩祖。(攝影：唐紹航)
除此之外，採用導入大量虛擬實境技術的訓練模式，是希望能在不影響工廠運作的情況下，盡可能對人員進行異常狀態演練。「像是斷電的狀況，很難在工廠重現（給員工訓練）。」鄭昭平說明，廠務人員需要面對的控制項目越來越多、數量超過上萬個，以虛擬實境的方式提供員工各類異常狀態的訓練，能藉此盡可能讓員工學習到難以在現場重現的異常狀態。
范恩祖提到，目前虛擬實境提供的演練情境仍在擴展，而隨廠務學院的師資和訓練制度完備，「以前需要半年（的訓練期），現在只要三到四個月。」更快完成廠務人員的訓練，是為了跟上台積電越來越積極的擴廠速度。
台積電興建中的美國亞歷桑納晶圓廠，目前已有15名人員在該學院進行訓練。(攝影：唐紹航)
在廠務學院的規劃中，包含電力、儀控、機械、水處理、氣化、環安衛這六個廠務領域，今年以來已培訓逾五百名員工。「我們發現，（廠務）面對異常，找出原因處理的時間縮短了。」鄭昭平認為，轉變過去師徒制的傳統訓練模式，對於台積電在國際上的快速發展，廠務學院的重要性也正持續提升。
