在數位科技的進程下，2020年起，金管會開始實施純網銀、開放銀行、金融上雲三大政策，隨著金融法規逐步鬆綁，金融機構正積極發展金融科技，推出嶄新的服務，傳統銀行業者也逐漸意識到擁抱數位化的重要性。
台灣金融業者身處多重競爭的環境，除了近年來崛起的純網銀搶佔市場之外，還有開放銀行面臨跨界整合的需求，再加上 COVID-19 加速數位轉型的步伐，金融上雲的彈性與可擴展服務，將成為改變各大業者金融地位的重要因素，同時也是金融業突圍創新的關鍵。自2017 年創立以來，CloudMile 萬里雲具備前瞻性，大膽地切入被高度監理的金融業，並促成北亞區首見的金融生態圈指標大案，不斷協助更多金融業開啓數位轉型打造金融生態圈，快速回應市場的挑戰。
市場競爭白熱化 金融業必須擁抱科技 上雲不是唯一方式
「不過，金融業者面臨的挑戰，除傳統銀行巨頭外，包括電信業、零售業、大型科技公司、新創企業等都積極切入金融業，導致競爭更加白熱化。」CloudMile 萬里雲創辦人暨執行長劉永信點出，金融業者必須擁抱科技，尤其是金融上雲已是勢不可擋的趨勢，「當前，金融業與科技業都往開放銀行的方向邁進，運用 API 管理平台與混合雲架構解決金融高敏感度資料保護的疑慮，打造新的商業模式、擴展生態系，迎向開放金融的大趨勢。與此同時，金融業在轉型時需要技術支援才能發展更多應用，並提供更好的使用者體驗，打造更符合消費者需求的金融服務數位化。」
為何使用雲端會相對重要？劉永信進一步分析，「雲端的高彈性、快速部署、可擴充性及安全等特性，能夠協助金融業跟上全球金融變革，建立金融科技生態系」此外，金管會也提出「2050 淨零碳排」，包含促使金融機構進行自己及投融資對象碳盤查，並設定短中長期目標，以及啟動商業策略轉型。許多企業逐漸注重永續議題，雲端上的資料治理，也成為推動企業達成永續目標的重要工具，「這更需要專業、完整的雲端規劃及部署。」
金融轉型不易 專家協助加速推動
要迎接未來的金融生態系，劉永信指出，金融業在數位轉型上，除了要做到兼顧security(安全)、privacy(隱私)及compatibility(相容)外，還要考慮到客戶使用習慣的改變，像是疫情催生的無接觸服務、金融行動身分識別標準化機制（金融FIDO）、金融法規及GDRP合規讓資安規範更加嚴格，而既有IT的框架，讓銀行業不能跟金融科技業一樣大幅創新，再加上導入新科技非常困難，數位人才難尋，因此，對金融業加速數位轉型的最佳解方，便是尋求技術專家的共同參與。
從成立第一天起便將公司定位為純雲端技術公司的 CloudMile 萬里雲，其目標便是培育更多數位人才，與顧客建立信任關係，攜手協助企業數位轉型每一步，成立五年多的時間，積極成為 Google Cloud 在台灣首家也是唯一通過 MSP 託管認證的服務供應商，擁有雲端搬遷、基礎架構、大數據分析與機器學習技術認證，甚至託管服務等一站式技術解決方案，也因百分之百是雲原生，CloudMile 萬里雲不僅能深度掌握雲的特性，也兼具雲的彈性，快速因應並貼近每個產業的不同需求。特別是一般同業視為高門檻挑戰的金融業，CloudMile 萬里雲也早從2017 年就挑戰最困難的任務，「相較於其它產業，金融業在主管機關高度監理下，無論是資料隱私、安全與合規性都比一般產業更為嚴謹，所以直接挑戰金融業，除了能證明 CloudMile 萬里雲的專業，同時也是建立『信任』的最好方式。」劉永信說。
爾後，CloudMile 萬里雲不僅積極促成Google Cloud北亞區首見的金融生態圈指標性成功案例，並不斷深化自身的內稽內控流程，因而憑藉技術底蘊、參與過大型金控案例等多重利基，迄今在台灣已服務超過十家以上金融客戶，而憑藉著豐厚的服務經驗，在疫情衝擊之下，劉永信也觀察到數位經濟崛起讓產業界線越趨模糊，跨界競爭越來越激烈，金融業遇到的競爭對手已經不再侷限於原本的產業，而是從網路公司、新創而來，轉型升級課題迫在眉睫。
前進東南亞市場 擴展數位競爭力
而以 AI 角度切入市場，能協助企業搬遷上雲外，也能幫企業在雲端上打造 AI 加值應用，讓 data 真正發揮效用，是 CloudMile 萬里雲協助金融業順利轉型的三部曲。劉永信表示，首先，透過基礎架構現代化，以提高敏捷性和規模，奠下良好的基礎建設。再來透過數據分析(Data)，滿足迅速變化的行為和期望，利用數據力翻轉金融服務。最後，在開放平台上，以 AI 應用，串接 API ，利用資料和創新來推動業務增長。「透過Cloud-Data-AI 數位轉型三部曲，能夠協助金融業在合乎法規的情況下進行商業預測與產業升級，與國際市場接軌外，AI 技術及雲端平台，可將產業治理方針在雲端上整合，並將工具創新、升級，突破框架，展現全新的商業模式。」劉永信分享。
積極協助各產業上雲，厚植競爭力的同時，身為全台首家獲 Google Cloud MSP 認證的科技夥伴，CloudMile 萬里雲也擁有多項 Google Cloud 專業認證與成功導入經驗，更榮獲 Google Cloud 2020 年度亞太區「公部門年度最佳合作夥伴」的肯定。對此，劉永信表示，萬里雲成立的第一天就決定進軍東南亞市場，2022 年將以新加坡、馬來西亞、菲律賓、印尼四大市場為重點，「從工作、生活、娛樂到購物，東南亞民眾仰賴雲服務的程度正在激增，且因疫情的催化而加速，而雲端服務則是民眾與企業朝向數位轉型的重要一步，事實上，電子商務效應擴散，不只有利上線銷售的廠商，也會帶動更多金融科技服務產業發展，比如電子錢包、加密貨幣等。」
展望未來，劉永信相信在 CloudMile 萬里雲的努力下，將能以 AI 應用帶來創新，拓展生態系的同時，為台灣金融生態帶來改變，也為金融業帶來新的成長機會。
