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暖科技》應援打造金流神器 讓月募款成長15% 慈善團體怕被駭、缺人 它搞定捐款痛點

暖科技》應援打造金流神器  讓月募款成長15%          慈善團體怕被駭、缺人  它搞定捐款痛點
台灣生命之窗慈善協會理事長李怡潔(右)與應援科技董事長蕭新晟(左),經常討論 系統如何優化,讓募款更有效率。

王子承

科技

攝影/ 翁挺耀

1313期

2022-02-16 14:17

全台灣一年慈善募款估計逾千億元,但接受捐款的基金會,需要花大把時間整理捐款資料。

新創應援科技,就是為了解決這個痛點而成立的公司。

台灣民眾的愛心捐款一直以來總是不落人後,但大家熱情之餘卻較少了解到,接受捐款的基金會其實人力時常不足,往往疲於奔命處理各類的資料與收據。而就算有心數位化捐款系統與資料庫,卻由於需求與其他產業不同,所以一時也很難找到最適合的解決方案,最近因為多家社福團體資料被駭的新聞,導致相關問題浮上枱面。

 

談到處理捐款的困難,社團法人台灣生命之窗慈善協會理事長李怡潔可說是深有所感,因為協會人力不足,為了要處理捐款的瑣碎事務,使得身為漸凍人病友的她,常常為了確認捐款資訊,以及寄收據給捐款人,需要每天往返郵局、銀行,「如果資料一多的時候,就要弄很久。」李怡潔坦言,除了要手動建立資料庫,若這些資料出現差錯,她更得一筆筆調出來從頭比對。

 

解決捐款模式「軟肋」

不必每天奔波銀行、郵局

 

鏡頭轉到另一邊,張秀菊社會福利慈善事業基金會同樣遇到不少困擾,社會工作部主任彭俊雄表示,除了長期需要自己手動寄收據給捐款人,去年該基金會使用的後台軟體,更因為被植入惡意程式,導致捐款人資料外洩,雖然並未造成嚴重的盜刷事件,但無形中,仍可能打擊了基金會好不容易建立起來的聲譽。

 

以上種種情境,都是台灣社福團體在第一線面臨的問題,因為資源、人力有限,導致報帳、資安等領域,都成為相關團體的「軟肋」。不過,現在這個問題,卻有一家公司願意挺身而出解決。

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