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特聿科技創辦人程友力-行銷科技生存術「翻轉創新產業鏈的必要性」

特聿科技創辦人程友力-行銷科技生存術「翻轉創新產業鏈的必要性」

廣告企劃製作

產業動態

2022-03-04 17:52

在市場上經歷了打磨與淬鍊,身為六年級中段班的Roger程友力總經理除了擁有實戰經驗,更有許多市場的豐富閱歷,在執行面上更能體現企業困境。『只有想不到;沒有做不到』Roger總如此說道:這世界上的事情即便是未知,也只是還未找到解決辦法,而非未有解決方法。

創立AUROCORE特聿科技行銷的契機是由於創辦人Roger觀察到企業未來趨勢將是線下走到線上,便致力於將科技結合行銷,透過節省人力與時間成本,協助企業轉換為實際成效。從線上廣告引流的導入與CRM的資料整理,搭配上行銷自動化的流程建立,數位轉型也因應大環境的影響,各產業需求都有顯著的提升。

 

透過大數據的操作搭配上AI人工智慧,科技行銷產業用更便捷的方式處理和應用數據,以提升企業經營績效。期望帶領著企業達成一鍵式的數位轉型,若從行銷的角度來看,透過AI除錯的能力可以顯著的增加行銷資源的效率與投放效益。

 

Roger說道,當我們在做行銷時最擔心、在意的有兩件事:

(1) 將顧客名單錯放--不知道哪些是客戶,甚至不知道客戶的樣貌輪廓是如何

(2) 怕浪費成本在對你沒興趣的客戶上--不知道客戶要的到底是什麼

另外如何不斷與客戶達到關係維持,並持續維繫客戶是現今許多企業需要更加重視的議題。

 

對於與客戶要如何順暢溝通且持續保持,過去我們注意到客戶多是從付費廣告進來,當客戶成為老客戶後,多數企業與老客戶的關係將偏向薄弱。而一般我們對於客戶的了解程度也是相對低的,隨著個資保護意識抬頭,我們多數只能知道客戶想告訴我們、願意告訴我們的資訊,而無法看到甚至是了解到客戶實際的困境。現今多數產業對於顧客標籤多是由客戶購買產品及購買產品的頻率去貼標籤,而客戶體驗管理則不同,從點、線到全方面,透過客戶管理了解各個接觸點上客戶對企業的評價。

 

受疫情影響,除了上述提到數位轉型的需求增加外,迫使傳統產業對外學習科技行銷的契機也悄然出現,由於疫情拉開了人與人之間的距離,數位轉型變成產業間勢在必行的議題,追求更智能化的技術跟客戶持續不斷在各層面進行溝通與了解。

 

而這樣的產業弱勢成為促使AUROCORE特聿科技行銷開發客戶資料平台的動機,結合上述提到的廣告引流、各渠道資料收集、清洗後可視化數據、搭配儀錶板在串連回行銷自動化,透過一站式平台解決企業所需的人力成本增加便利性,並結合業界獨有的功能,客戶體驗分析,將成為加速數位轉型進程與客戶需求了解的一大助力。

 

回歸產業面,每年都有許多年輕人為之嚮往進入科技行銷領域,Roger也勉勵所有求職者,不要拘泥於現下討論的議題,擁有批判性的思維與思辨的能力,會幫助大家不斷挑戰現行的工具、方法,透過不斷激盪的模式才可能有更好的改變,就如同台灣現行市面上的行銷工具多為互相徹軸,並在各領域有自己產品的專精項目,卻少有企業透過開放的態度,願意與相關企業結合成一個整合性大平台,但反觀國際大型指標公司,不試圖將資料把持在手中,反倒成為了為人津道與企業互助的雙贏局面,Roger認為這也是未來所趨,更是AUROCORE希望未來能為大家展現的風貌。

 

想了解更多嗎? 更多解決方案看這裡:https://www.aurocore.net/

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