在今天看見明天
熱門: 0056 0050 輝達 00878 00940

解鎖AI時代:行動智慧應用開創移動服務商機

解鎖AI時代:行動智慧應用開創移動服務商機
(左起)威朋大數據集團資深數據科學家卓易霆、肯驛國際好酷事業群執行長賀鑠、資策會數位轉型研究院主任楊惠雯、智慧時尚總經理張育銓、Popworld創辦人黃勝宏、今周刊研發長王之杰共同出席「行動智慧創新應用論壇」。

整合傳播企劃製作

科技

今周刊攝影組

2024-09-16 10:02

因應消費旅程的碎片化,移動管理和移動消費需求滲透到各種生活場景,行動商務在2023年的商機已達1.4兆美元,預計2024至2031年將以26.4%的年複合成長率快速成長(IMARC Group,2023)。AI技術帶來的行動智慧應用趨勢正快速改變市場格局,其將如何影響消費者生活和促進企業營運效率和創新呢?

為推動行動智慧創新應用發展,數位發展部數位產業署(簡稱數產署)偕同資策會數位轉型研究院(簡稱資策會數轉院),日前以AI及移動服務為主題舉辦「行動智慧創新應用論壇」,邀請到威朋大數據集團、肯驛國際、智慧時尚、蹦世界Popworld等創新業者,分享如何透過「數據」了解顧客需求,並運用「AI」技術,發展AI智慧貼標與綠點減碳、AI營養推薦、AR智慧導覽等應用,幫助業者掌握移動服務需求,開啟創新商業模式與商機。

 

推動行動智慧應用計畫,精準掌握產業移動商機

 

現代人的生活離不開手機,隨著AI世代的來臨,數產署致力於推動以人為本的行動智慧創新應用,帶動各行各業的發展。資策會數轉院透過4D方法協助業者發展行動智慧應用方案帶動中小企業發展,從需求探索(Discover)切入,協助零售、藥局、餐飲等領域業者以行動裝置結合智慧科技進行服務設計(Design),輔導資服商和服務營運商發展(Development)三十四項行動智慧應用服務,帶動五千家以上的業者和店家提升數位能力、進行數位轉型,為夥伴創造價值;並藉由展示、發布活動進行服務擴散(Diffusion)。為民眾提供更便利的智慧消費生活,優化產業數位經濟環境,以行動數位引擎驅動產業成長,推動移動服務生態。

 

資策會數轉院主任楊惠雯期待各行各業在AI科技應用的逐漸普及下,都能找出最適合自己的發展利基及商機價值。

 

AI科技結合創意思維,開創多元移動服務

 

資策會數轉院主任楊惠雯在「行動智慧創新應用論壇」開場引言中提到,在手機和各種穿戴裝置等普及的行動智慧應用,已成為每個人日常生活中不可或缺的重要工具,因此在這股移動消費趨勢之下,創造出許多嶄新商業模式,透過此次的企業案例分享,相信可以為與會者帶來更多啟發,並期待各行各業在AI科技應用的逐漸普及下,都能找出最適合自己的發展利基及商機價值。

 

在移動服務的實際應用,從管理面來看,領先推動餐飲業淨零轉型,透過AI推估餐廳碳足跡、分群貼標會員,全臺最大的禮賓服務供應商「肯驛國際」,整合金融業者、店家、消費者,打造減碳消費模式。從行銷服務面來看,發展商圈行動AR遊戲服務,帶動商圈人潮及活絡經濟的「蹦世界」,運用AR實境遊戲帶動商圈集客力;扣合大健康產業需求,運用AI分析營養素研究文獻,提供個人化健康諮詢,「智慧時尚」幫助消費者找到最適切的健康產品,為藥局藥師及服務人員分攤諮詢服務。從數據分析來看,「威朋大數據集團」掌握觀光、交通、零售消費移動軌跡,利用地理數據分析與資料視覺化,同時協助企業將數據加值第三方數據,結合AI人工智慧以數據驅動,幫助業者打下優化商業決策的利基。

 

威朋大數據集團資深數據科學家卓易霆表示,運用數據進行全面性客觀評估活動成效,將可針對促進消費之活動,提高資源投入;針對成效不如預期之活動進行檢討與策略調整。

 

肯驛國際好酷事業群執行長賀鑠表示,透過肯驛擔任金融機構、餐飲店家與消費者之間的平台與橋梁,賦予行動支付消費數據價值,估算碳權點數,輔導餐飲店家升級綠色餐廳,創造跨金融與零售的生態圈應用。

 

智慧時尚總經理張育銓表示,運用行動智慧科技結合顧客數據分析,加值服務升級,提供個人化AI營養專家讓顧客吃得健康,更可帶動其他產品銷售,提供顧客更信賴的營養諮詢服務,帶動營收提升。

 

Popworld創辦人黃勝宏表示,透過行動裝置結合定位與AR技術,基於室內外定位服務(LBS)走到景點自動出現介紹,擴大體驗行銷,讓旅遊變得更有趣。

 

AI加值行動智慧應用,打造中小企業移動營運軟實力

 

數產署推動資服業者、服務營運商結合行動科技發展智慧應用服務,提升企業的行動經營能力,滿足人們對智慧生活的需求。在論壇的尾聲,今周刊研發長王之杰以如何掌握移動服務商機,為中小企業創造競爭力的關鍵下一步為主軸,與企業家們對談,AI行動智慧應用的未來,演算法進行AI貼標,精準定位特定目標客群,提供中小企業適切的廣告與行銷對策,以及透過由淺而深的AI訓練過程方式,加以優化行動智慧服務。針對資源有限的中小企業,則可以先投入較簡單的資料與數據蒐集,再與相關數位產業以資料互換或利益分潤等方式合作,就能有效降低成本,還有機會共創出新型態的營運模式。

 

在現今多變的市場環境中,透過生成式AI等創新技術推動,將有助於加速企業數位化、智慧化的進程,據了解,資策會FIND也有提供數位轉型診斷、策略規劃、服務設計等服務,提升中小企業智慧營運能力,以利業者加速接軌數位經濟市場,並以科技創新驅動經濟成長,創造更多新的AI移動商機和價值。

延伸閱讀

巧遇黃仁勳沒想到他真兌現承諾、還給2.5萬小費!私廚超難訂,3兆男用餐卻像路邊攤容易?內行人開示
巧遇黃仁勳沒想到他真兌現承諾、還給2.5萬小費!私廚超難訂,3兆男用餐卻像路邊攤容易?內行人開示

2024-06-06

輝達研發中心落腳處未定,台灣分公司先搬家,砸29億租10年,離黃仁勳超愛的夜市有多近?
輝達研發中心落腳處未定,台灣分公司先搬家,砸29億租10年,離黃仁勳超愛的夜市有多近?

2024-06-07

房市買氣開始進入降溫期...他揭「金龍海嘯」下投資客的6種下場:只有2種人有望走上「人道走廊」
房市買氣開始進入降溫期...他揭「金龍海嘯」下投資客的6種下場:只有2種人有望走上「人道走廊」

2024-09-27

黃仁勳、蘇姿丰、梁見後都能吃到!微熱山丘把鳳梨酥帶到COMPUTEX,用「奉茶」展現台灣人情味
黃仁勳、蘇姿丰、梁見後都能吃到!微熱山丘把鳳梨酥帶到COMPUTEX,用「奉茶」展現台灣人情味

2024-06-06

假如黃仁勳在台灣長大?「頂多郭台銘等級」...造就AI教父9大關鍵,他喊話:移居國外失敗例子更多
假如黃仁勳在台灣長大?「頂多郭台銘等級」...造就AI教父9大關鍵,他喊話:移居國外失敗例子更多

2024-06-06