今年二月，台中市新光三越一陣驚天動地的轟響，造成四死三十九傷，成為台灣史上最嚴重的百貨公司公共安全事故。這起氣爆意外不僅震驚全台，也暴露出管理與防災機制的不足。瓦斯外洩、一氧化碳中毒、電梯受困、頂樓墜落⋯⋯這些意外在缺乏即時偵測與靈活反應下，往往釀成無可挽回的悲劇。然而，如果科技能夠介入，這些事情能否迎來轉機？
結合物聯網與AI智能科技
省錢、省事、省時間
中興保全科技智慧系統總處總經理胡志強表示，「智慧樓管系統」完美結合中興保全科技長期發展的物聯網（IoT）技術與AI智能科技，不只回應人力短缺問題，也創造更便利安全的居住生活。
中興保全科技智慧系統總處總經理胡志強表示，「智慧樓管系統」完美結合中興保全科技長期發展的物聯網（IoT）技術與AI智能科技，不只回應人力短缺問題，也創造更便利安全的居住生活。
關於這個問題，中興保全科技智慧系統總處總經理胡志強表示，其實近年中保科致力發展的「智慧樓管系統」便結合了AI智能科技與物聯網（IoT）技術，希望為人們創造更安心便利的日常。
他進ㄧ步表示，其實智慧樓管系統的誕生，源於二〇一八年基本工資調漲，直接衝擊物業管理公司的營運成本，讓管委會面臨調漲管理費的壓力。與此同時，少子化及人口老化也導致人力招募困難，樓管警衛人員供不應求，素質也參差不齊。雙重困境下，以科技彌補人力，可說是勢在必行。
在物業人力嚴重不足的社區裡，智慧郵箱的便利性受到住戶的一致好評。
在這樣的時代背景下，中興保全科技研發部門從社區生活的方方面面著手，打造出為社區物業公司省錢、省人力；社區大樓科技智能化也讓居民更安全、更便利的「智慧樓管系統」。舉例而言，在網購、外送盛行的時代，智慧樓管系統的「智慧郵箱」服務便備受歡迎。在此，快遞員只要輸入收件者資訊便可放入，住戶則可掃描QR Code領取。「過去住戶加班回到家後，管理室已經下班，也拿不到包裹。智慧郵箱便能解決這個問題。在網購成為日常的時代裡，智慧郵箱一直是住戶最有感的功能之一。」胡志強說明。
從門禁到電梯，解決物業管理難題
二十四小時守護全住戶
不只包裹領取如此，「智慧樓管」也在門禁與電梯管理上，導入更安全便利的技術。像是傳統磁卡容易遺失或遭人複製，智慧樓管系統便導入AI人臉辨識，讓住戶能輕鬆進出社區，同時做好門禁管理；電梯裡則採用QR Code設計並搭載緊急求救按鈕，訪客掃描QR Code後才能到達指定樓層，提升社區安全性，住戶受困電梯或遭人尾隨時則能快速按下緊急求救鈕，即時回報至二十四小時提供服務的中興保全科技管制中心，比起過去按下求救鈕卻不知道櫃枱警衛是否可以收到的設計，更令人安心。新推出創新又環保的G-Talk雲對講，只要一個QR Code，無論是快遞送貨、親友探訪、無論是誰、在哪，訪客都能輕鬆與住戶聯繫； 最值得一提的是G-Talk無需額外鑿牆及佈線，就可以解決台灣老宅對講系統重建的成本及環保問題。
透過中保科的AI科技，住戶無需再擔心社區停車場成為治安死角。
另一方面，除了住家出入口的管控，社區停車場管理也是一大挑戰。過去住戶多半使用遙控器進出，卻常有人將遙控器提供給親友使用，佔據其他住戶車位，也造成物業公司困擾。中保科智慧樓管系統則採用AI科技，即時辨識住戶車輛，訪客車輛則需事先登記，避免停車場管理混亂。
面對居住安全難題
AI火苗偵測 點、線、面防災管理
至於近來大眾高度關注的安全與防災機制，也是智慧樓管系統的重點之一。像是許多意外其實來自於住戶誤闖或墜落，為此智慧樓管系統也包含在頂樓設置防墜網，只要有人接近邊緣，系統就會發出聲光警示，並立即通知管制中心。
而面對氣爆與火災風險，智慧樓管則以瓦斯偵測系統與AI火苗偵測技術應戰。前者能在濃度異常時，自動關閉瓦斯總閥門，並同步從Ａｐｐ發送通知給住戶與管制中心；後者則能在火苗生成時即時辨識，並將信號傳送至中興保全科技管制中心，相較於傳統煙霧感測器得等到濃煙累積到一定程度才會觸發警報，更能避免潛在災害發生。
「傳統人力只能做到單點管理，但智慧樓管能做到點、線、面的全方位輔助與監控，不只更安全，也大幅紓解物業管理的人力問題。」胡志強說，「這也是為什麼，從過去我們與物業是競爭關係，現在反而成了最佳合作夥伴。」
首創G-Talk雲對講
用手機掌握居家安全免key省麻煩
G-Talk使用QR Code，無需在牆上鑽孔、額外電源或網路。訪客無需安裝任何App，即可輕鬆與住戶溝通。
目前，中興保全科技的智慧樓管已經進駐超過三千個社區，每年成長更超過一〇％。未來，計畫推動更多創新應用，從智慧郵箱到雲對講門禁，從防災預警到AI智慧，中興保全科技正努力透過科技，將社區生活打造成更安全、更便利的居住環境。當一棟大樓不只是鋼筋水泥，更加乘了令人安心的科技力，或許，安全便利的居住生活不只是種想望，更是日常。
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