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直播120分鐘,月業績暴衝4.8倍!台灣15人老字號美甲廠靠互動打造新外貿

今周刊編輯團隊

傳產

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2020-09-21 09:30

「這是我人生第一次當直播主。」6月中,晚上12點到凌晨2點,台灣光撩美甲廠心緹企業二代、品牌總監江芝儀,向上線觀看的185位全球買家,親自示範美甲技術、介紹自家品牌商品特色。

 

直播120分鐘後,帶動一週內詢價數成長近400%、業績轉換率達10%;直播後一個月,比直播前一個月業績暴衝4.8倍,也讓它上半年寫下電商營收成長4倍的佳績。

 

1997年成立的心緹,是台灣老字號光撩美甲廠,提供如指甲油、光撩⋯等美甲用品,但4年前,隨中國對手低價競爭,台灣美甲產業開始走下坡。「本來會去國際美容展,2017、2018年開始減少實體展覽,一次花50萬元,勞民傷財,又沒有效果。」心緹執行長王湘湄不諱言。

 

2017年,心緹決定和阿里巴巴國際站合作,從傳統外貿轉進電商,商業模式也從大包裝批發,轉型替國際客戶客製化代工原料、產品、包裝和品牌等一條龍生意。

 

「沒時間猶豫,決定要做直播。」江芝儀說,今年受疫情影響,前6月傳統外貿訂單掉3成,哪怕完全沒有經驗,直播7天前才接獲阿里巴巴平台通知、趕在審核截止最後一天才交出送審影片,入選可直播的10家中小企業名單。她笑說,「平常講中文就沒有很流利,還要叫我講英文。」

 

心緹二代、工程師江廷峰透露,一開始跨進電商很挫折,第一年業績只有6千美元、營收占比不過1%;現在,隨著心態改變和直播帶動,今年上半年電商業績是去年2倍、且占比已達2成。他也補充「我們現在透過電商有40多國客戶,其中冰島、捷克、波多黎各、泰國,都是直播後新增的。」

 

由於直播效果不錯,未來心緹基本上不再主動參加國外實體展會,預計年底前公司也會蓋好專屬的直播間。

 

軍火庫》阿里巴巴國際站

線上線下互補  打造新外貿

 

今年上半年,阿里巴巴國際站實收交易額年成長80%(美元計價);7月更交出3位數的成長數字。「不管疫情變化,線上買家只會不斷增加。」阿里巴巴國際站亞太區總經理郭奕麟指出,疫情帶來的數位轉型是不可逆的趨勢。

 

郭奕麟強調,當實體展覽取消、碎片化時,該思考怎麼打造線上線下不同場景互補的「新外貿」。攤開數字,阿里巴巴國際站6月超過8千場企業直播,已支付訂單年成長243%、實收交易額則成長126%;至於台灣直播商家,同樣交出直播後30天流量最高成長70%、單日詢價最高成長1.4倍的成績。

 

郭奕麟透露,企業直播將是常態化,鎖定單一國家、市場、獨立垂直產業等主題,都是阿里巴巴國際站的規畫方向,也是台灣企業征戰世界的機會。「全世界供應鏈不差台灣,台灣中小企業不去搶機會,就會被其他國家搶走!」

 

※更多台灣好物不怕疫情 征戰全世界幕後故事,全文詳見《今周刊》1237期。

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