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今年前7月營業額年成長63%!森田藥粧「網紅行銷」成功2關鍵,收服大馬華人的心

今年前7月營業額年成長63%!森田藥粧「網紅行銷」成功2關鍵,收服大馬華人的心

今周刊編輯團隊

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2020-09-21 09:30

去年進軍馬來西亞的森田藥粧,今年前7月營業額年成長63%、廣告投資報酬率(ROAS)提升12%、每千次廣告曝光成本(CPM)則降低44%,跨境電商快速發揮功效,和採用「網紅(KOL)行銷」有關。

 

「對品牌商來講,我們不缺經銷商。」森田藥粧集團旗下、亞洲電子商務公司董事長郭瑞麟話說得直接,「現在電商上的品牌比實體門市多太多了,只有上架其實是沒有意義的。」換句話說,電商平台必須思考:為什麼品牌要利用他們的平台?

 

在郭瑞麟眼中,好物飛行將馬來西亞跨境電商的基礎建設都搭好了,甚至還提供網紅、臉書代操等服務,雙方於是在2019年正式合作。

 

郭瑞麟還記得一開始合作時,對方給了一批約20多位網紅名單,他勾選了其中3位,沒想到在該筆預算下,名單上所有網紅都可供使用。「我們突然覺得我們是土豪了。」他這樣自嘲。其實,從網紅在中國市場的先行發展軌跡來看,現階段當更多台灣品牌開始和馬來西亞網紅合作,這些網紅的身價也會隨時間推移而水漲船高。

 

「我們第一次跟李佳琦(現為年收千萬元的中國超級網紅)合作時,他開的是很划算的價格,現在已是天價。」郭瑞麟強調,天下武功,唯快不破。「我們必須要搶在紅利期進去馬來西亞,否則大型網紅被聚焦,就會很貴!」

 

愛卡拉營運長鄭鎧尹觀察,今年疫情下,網紅導購業績成長至少3倍,更可見廣告趨勢已從最早第一代的Banner、第二代的關鍵字、第三代的社群平台,進階到最新的網紅行銷。「網紅導購成功關鍵,一是產品力要好,二要找對網紅,才能跟對的消費族群溝通,達到信任度轉移的效果。」

 

有趣的是,依據網紅雷達的數據顯示,馬來西亞粉絲低於一萬人的「奈米網紅」,粉絲黏著度普遍更高。這群奈米網紅在YouTube、臉書上的互動率和觀看率,甚至分別是擁有百萬粉絲網紅的近83和130倍!

 

軍火庫》好物飛行

克服跨國溝通痛點 一站式服務帶業績

 

好物飛行成立5年來,共協助森田等超過250個台灣品牌,成功進軍馬來西亞跨境銷售,去年營收2億元新台幣。在今年疫情嚴峻的母親節檔期,19天總營收近2千萬元、年成長70%,業績再攀新高。

 

「跨境電商概念就像拉一根鋼索,花錢找消費者走過那根鋼索,剩下的才能真正做到生意!」好物飛行執行長江鑑城企圖將這根鋼索從台灣拉到馬來西亞,並確保中間不要斷掉,讓品牌「自己做生意」,但由好物飛行提供各種一站式服務。

 

他直言,「我們真正要做的是,把代理商服務平台化,幫品牌服務消費者,讓跨境生意變簡單。」

 

※更多台灣好物不怕疫情 征戰全世界幕後故事,全文詳見《今周刊》1237期。

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