「請支援收銀！」這一句廣播詞，想必去過全聯超市的民眾都不陌生，不過近日有網友表示，自己在全聯買了顆鳳梨準備結帳，下秒當收銀員按下廣播鍵出現的竟是「請支援削鳳梨」，讓他大感驚奇，不少網友更驚訝表示要專門去全聯買鳳梨「朝聖」，為什麼全聯的行銷常常能夠擄獲人心呢？
真的不搞笑 全聯：「請支援削鳳梨」係金ㄟ
該名網友在臉書社團《爆廢1公社》發文表示，自己在全聯買了顆鳳梨，由於鳳梨表皮尖刺不好處理，拿到櫃檯詢問收銀員能否代削皮，意外釣出隱藏版的全聯魔性廣播「請支援削鳳梨」，讓他驚呆之餘搞笑發問，「如果找了一群朋友，各買一顆鳳梨，並且分開結帳，他會廣播很多次嗎？」
PO文一曝光，便吸引大批想去全聯買鳳梨「朝聖」的網友，全聯公關也證實「請支援削鳳梨」的廣播是真的，且服務已行之有年，為的是推廣當季水果也方便民眾食用。
「魔性廣播」植入人心 衛生紙特價「現在哭，最划算」
▲全聯2020年所開的「全火鍋」快閃店，「請支援收銀！」成為許多人必打卡的「景點」。（圖片來源：截自全火鍋臉書）
「請支援收銀！」這句廣播台詞已成為全聯特色之一，2020年9月4日開幕、為期4個月的「全火鍋」快閃店，甚至用這廣播詞作為店內裝潢，如此「有聲音」的裝飾吸引不少人前往拍照打卡，也成功替「全火鍋」在網路上大力行銷。
其實，全聯自2016年起便開始發展數位行銷，並用了「顛覆3箭」打破業界既有的行銷常識，完美搶攻消費者的眼球及荷包。
- 顛覆第1箭：不只對「主力客層」婆媽說話，逆勢操作用「全聯美學」扭轉超土刻板印象，進攻僅占比1成的年輕族群。
- 顛覆第2箭：「不下廣告也有效！」主動創造話題、內容創意濃度高，全力衝刺社群平台互動率，讓小編的神回覆翻轉民怨變集氣。
- 顛覆第3箭：不一味強打品牌形象，從網友角度出發「有梗最重要」，開放話語權、保留彈性與網友們互動拆招，讓網路社群成為品牌主要火力輸出。
而今，全聯再度成功利用顛覆3箭，透過社群平台訴說大眾對於愛情、金錢、生活上種種「失去且得不到」的想望，在一張張照片鋪墊情緒下，最後再以時間與年紀給予消費者重擊「想想奇摩聊天室」、「想想MSN」、「想想無名小站」、「想想那些都是20年前的往事了」、「再想想根本還沒談過戀愛的自己」，各種「虐心提醒」為的就是要逼出消費者的眼淚，替自家衛生紙特價活動宣傳。
研究指出：大哭一場有益身心健康 （這次的這個研究是真的啦，不信你Google） 趁全聯衛生紙面紙特價期間哭 http://bit.ly/38HCh1U 不只顧身心～還顧錢包健康 堪稱史上最佳哭哭時機點 哭不出來的，你可以想想ＯＯＯ！！！ #全聯衛生紙小學堂 #史上最佳哭哭時機點 #哭出來的人有福了 #哭不出來的人哭哭了 #衛生紙面紙特價中 #面紙擦臉 #衛生紙擦屁屁
由全聯福利中心發佈於 2021年3月14日 星期日
中元節按下「RIP」就「見鬼」 最懂公司行銷策略的是他
不知道你還記不記得2016年這支暴紅的中元節創意廣告，面無表情的全聯先生站在溪邊獨自念著台詞，但他視線所及之處根本就沒有人，不過當你同時按下「RIP（願靈安息）」三鍵，原本看不見的溪邊情侶、公園母子赫然出現，驚悚創意超有梗，搭配社群操作狂吸300萬雙眼球，互動率遠遠輾壓許多知名大型量販店。
▲全聯在2016年中元節的互動式廣告，成功引起話題並吸進龐大商機。（圖片來源：全聯提供）
隨著現代人生活越來越離不開社群媒體，社群媒體的行銷能量也逐漸變強，政治大學傳播學院國際傳播英語碩士學程主任林芝璇曾指出，全聯社群媒體的知名度在年輕世代中快速上升，一切得歸功於全聯小編。
小編其實並不小！林芝璇認為「小編是公司行銷的最前線，消費者最先接觸到的就是他們」，因此最要清楚了解公司行銷策略、最認同品牌的也是他們，如此才能知道該如何與網友互動、回應問題，並依據目標市場及習慣抓住「什麼時候該貼文以及貼文的頻率」去做調整。
全聯在社群數位行銷上，成功建立省錢也是時尚、便宜不等於低品質的「全聯經濟美學」，扭轉了品牌的刻版印象、拓展新客群，不論是「請支援削鳳梨」、「衛生紙快哭特價中」還是中元節「見鬼」廣告，每一次的創意都能夠掀起討論熱度，替自家公司在廝殺激烈的量販市場中，成為最閃耀的吸睛焦點。
