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一切真的回不去嗎…?昇恆昌董事長江松樺最憂心:解封之後,面對的新變局

一切真的回不去嗎…?昇恆昌董事長江松樺最憂心:解封之後,面對的新變局

今周刊編輯團隊

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2022-03-16 11:02

等待了兩年多的「解封」,終於,見到曙光。

3月11日上午,衛福部長陳時中在立法院接受質詢,第一次對「解封」提出清楚指示,他說:「疫情平穩,一個月後解封策略就會明朗。」更早的4天前,陳時中也說,如果國內疫情持續控制,入境檢疫隔離天數,有可能自十四天縮短為現行的10天之後,更進一步縮短為7天。

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無論多漫長的等待,這條隧道,終於要走到盡頭了!

 

在解封的路上,歐美市場或許走在前頭,若從資本市場的表現,已可窺出一二,最近因為疫情經濟而起的視訊會議軟體Zoom,以及視訊健身的派樂騰(Peloton),股價都已大幅修正,今年以來Zoom跌幅將近五成,後者也跌了4成;緊接在後的台灣,解封的時程或許還會略微調整,但大方向已然確立。

 

海嘯第一排昇恆昌獨家告白 江松樺:解封後才是最擔心的

 

「疫情的影響大概就是這樣了,這已經不是我眼前最擔心的事,我現在最擔心的,是解封之後,進出國門的人流是否還能回到過去的盛況……。」這次受疫情影響最劇、站在海嘯第一排的機場免稅店業者昇恆昌,原本被認為是解封之後,想當然耳能歡喜迎接商機復活的「解封贏家」,但幾乎從未對外接受媒體採訪的昇恆昌董事長江松樺,首次與《今周刊》敞開心房,娓娓道來這兩年的辛苦,與解封前的準備,沒想到江松樺一開口,和外界的預期,完全不同。

 

但一個疫情打下來,即使機場還有稀落的旅客進出,防疫戒備森嚴下,旅客來去匆匆,鮮少有人還有心思停駐下來,在免稅店購物,昇恆昌只能靠著少數的網購,或依據 《免稅商店設置管理辦法》 規定,由昇恆昌代墊稅金,將完稅產品在不能廣告、不能行銷的前提下,在國內低調銷售。

 

這可能還不是最困難的事,他最擔心的,還沒發生,那就是,解封之後要面對的變局。

 

有精品業者指出,「全球零售通路的版圖,在疫情中悄悄發生質變。」許多精品品牌業績在疫情中創下新高,但過程中,免稅店是缺席的。酒類也是一樣,疫情期間直營生意也很好,疫情之後,總公司會不會考慮降低免稅店的比重?

 

如此一來,原來的舊模式就真的被取代了,如果不積極因應解封後的新局,可能再也回不到當年的盛況了,這才是比疫情的影響更可怕的變數。

 

旅行社巨頭也不敢樂觀 雄獅不挑市場   「拿魚翅在賣路邊攤」

 

而全台灣最大旅行社雄獅也同樣保守看待解封後的新局。雄獅表示,對解封積極準備,但絕不敢過度樂觀,員工數從3000多人,經歷兩年疫情只剩1000多人,營收只剩下2019年的5%,「慘澹經營」都不足以形容。

 

但坐困愁城從來不是企業的權利,這兩年,雄獅除了在台灣境內設計各種深度旅遊,也和晶華酒店合作觀光列車旅遊環島外,還代理各種票證的販售,連籃球票都賣;不只這樣,董事長王文傑一個拍板,雄獅遠渡重洋,到已解封的美國設立分公司,開辦起美國境內的國旅。

 

同業說,疫情前雄獅業務多到必須要挑業務做,毛利高、金額夠大才做,但如今,不管市場多小、多不起眼,都要奮力去搶,同業形容「雄獅拿魚翅在賣路邊攤」。

 

識實務者為俊傑,王文傑深知,活著,才有希望,雄獅不只什麼業務都要搶,還要徹底轉型,如今,他正率領雄獅一級主管在阿里山上閉門練功,據了解,正在為疫後局勢做集思廣益的準備,下山之後,雄獅將要端出大菜,因應解封商機。

 

當按下解封鍵的那一刻起,已經預告一場悄然無聲的改變正在全球蔓延,如果你我的生活習慣都因為疫情,再也回不去了,那些原本以為解封後的贏家、輸家,又怎可能是想當然耳的想像那麼簡單?

 

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