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網家股價最高537元,如今成時代眼淚…詹宏志交出創業代表作,近10年哪些稻草壓垮他?

網家股價最高537元,如今成時代眼淚…詹宏志交出創業代表作,近10年哪些稻草壓垮他?
▲網家創辦人詹宏志。

張太田

傳產

今周刊攝影組

2024-10-29 10:49

台灣最早成立的綜合電商平台網路家庭集團(網家,8044)經營權換手,由統一集團出資參與私募,將持有增資後3成股權,成為最大股東、可望拿下經營權,網家股價連4天漲停,週二(10/29)股價已經來到46.35元,盤中仍有超過5千多張高掛等著買。

從統一宣布入股後,網家短線股價漲幅已高達45%。

事實上,網家最風光的時候,是引領風騷和eBay合作成立露天,這是第一個B2B2C平台商店街,電商本業和商店街順利上櫃,2015年是網家營運表現最亮眼的一年,每股純益達8.24元,當年股價一度來到537元的歷史高價。

如今網家創辦人詹宏志退出一手養大的網路事業,但他也必須為近年各種決策負責,這也標誌出過去的網路時代,徹底被行動網路時代和新意見領袖接替。

網家日線圖

 

網家股價

 

網路家庭的前身原是電腦雜誌網站,詹宏志當年確實洞燭機先,趕在電腦個人化時推出雜誌,又在網路興起時打造入門網站,甚至看到流量變現模式,創辦明日報,卻遇到網路泡沫化,之後又再以美國Amazon模式,1998年推出台灣首創的網家電子商務平台。

 

他與當時的創業夥伴與左右手、網路家庭前總經理李宏麟在每次轉型時都掌握時機,是兩個文青色彩濃厚的數位創業者,李宏麟在明日報關門後,專注發展網路家庭營運,從文青變成專業經理人,詹宏志則帶著文青光環持續發表觀點,成為數位時代的意見領袖。

 

風光時成立露天 創立第一個B2B2C平台商店街

 

網路家庭最風光的時候,引領風騷和eBay合作成立露天,創立第一個B2B2C平台商店街,加上電商本業和商店街順利上櫃,2015年是網家營運表現最亮眼的一年,每股純益達8.24元,當年股價一度來到537元的歷史高價。

詹宏志常表示,2000年網路泡沫化後,只要一提網路創業,就被認為是詐騙,因此他必須做好網家,發股利讓投資人有信心,然而不少「前瞻性」的服務因為不被市場看好,「只能網路家庭自己做」,包括最著名的24小時到貨等重要轉型業務,當年都是李宏麟帶領團隊向前衝。

 

延伸閱讀:網家快倒了?詹宏志正面回應:虧損已大幅縮小,我沒有魔術一夕改變「對手不以獲利為目標,網家沒辦法」

 

但這些服務當時正因是在反對與不被看好中殺出血路,反而讓詹宏志一路來都認為自己的觀點不會錯,加上網家一度如日中天,集團中沒有反對的聲音,更養成了網家不願也不能與其他業者合作的態度。

 

雖然後來詹宏志表示這種心態,造成網家與外界脫節、要導入各種合作扭轉網家DNA,但後來與其他新創合作卻喊著「賦能」對方,顯示出網家自認還站在產業制高點。

 

與蝦皮對幹 元氣大傷

 

2016、2017年蝦皮購物進軍台灣起,打著免運費,直接衝擊到台灣電商和零售業,網家也開始走下坡。2017年,與詹宏志風雨同舟的李宏麟宣布退休走人,業界傳是他不贊成與蝦皮對抗的策略,趁勢退休。李宏麟的離開打亂了詹宏志的接班布局。

 

延伸閱讀:詹宏志內部信:非我預想的情況,本想交棒給他 不滿補貼抗蝦皮?李宏麟閃辭網家內幕

 

詹宏志後來找蔡凱文接手總經理,又組成五人小組,但他輩分太高,五人小組實際仍由詹宏志決策,外界認為他觀察力雖強,但環境迅速改變,各種盲點影響他做一連串錯誤決定。

 

首先詹宏志堅持要對抗蝦皮,他認為「蝦皮只等於商店街」,且必須由網家帶頭阻擋對方攻勢。但此時的資本市場已經不再是網路購物的傳統營運模式,蝦皮一開始就主張App行動購物、低門檻大量吸引賣家上架,蝦皮在東南亞母集團Sea打出大東南亞市場的願景,吸引大批法人資金挹注,詹宏志拿網家自有資金支持商店街,與全亞洲資金支持的蝦皮購物對打,勝算其實不大。

 

那時反對詹宏志的人,還包括當時賽特資訊法人代表何飛鵬,兩人多年的交情也因為這個決策毀於一旦,何飛鵬辭去法人代表,被業界解讀並不認同詹的策略。

 

網家在對抗蝦皮一戰大傷元氣,不但沒有趕走蝦皮,更連帶導致商店街因為淨值轉負,先宣布下櫃,折損網路家庭在資本市場的成員。

 

資本市場給予詹宏志的教訓,還包括在這段期間,網家股價重挫、營運大虧,原本要去香港上市的露天也失利,賠了數千萬元手續費。

 

詹宏志原認為商店街下櫃後,可以比照蝦皮等對手,往東南亞市場發展,吸引創投資金投入。實際上商店街嚴重虧損,沒有向海外發展的能力,詹宏志直到兩年後才坦言海外投資人並不買單。

 

詹宏志看得很遠,但他的「大老」地位和網路家庭的「老大」心態反成障礙

 

詹宏志看得很遠,但事後諸葛,市場認為他的「大老」地位和網路家庭的「老大」心態反成為障礙。

 

例如他不斷倡議希望政府開放科技業進行電子支付業務,但好不容易拿到了執照,網路家庭卻低估了這類服務幾乎全靠補貼砸出用戶,網家沒有補貼的本錢,只坐等合作夥伴上門,自有的Pi幣應用也打不開市場。

 

而當後進對手 LINE Pay先砸預算鋪開點數應用,加上結盟一卡通開啟電子支付服務,直逼對手街口支付。結果詹宏志最早喊電子支付業務,卻最早收攤。

 

忽視行動購物崛起 大倉策略受挑戰

 

詹宏志或許是網路時代的代言人,但4G和手機都快速普及後,網家近十年都陷於「UIUX改版」以及「App難用」的泥淖。問題出自當年疏忽行動購物的迅猛成長,要改變介面難度加大。

 

網家前任高層還透露,表示在最該改快調整介面和系統的時候,「錢都拿去打蝦皮」。

 

詹宏志以電商大老地位,對網家前景非常看好,他在2019年出手標下位於A7的中華郵政物流園區物流中心標案,還因中華郵政被指圖利特定廠商,詹宏志罕見動怒、發表聲明反擊立委質疑。

 

詹宏志認為掌握大倉就能加強出貨速度,還可以幫其他小電商做第三方物流運輸,但對手momo已經在蓋小衛星倉、嘗試各種快送服務,加上正在崛起的外送平台建立車隊建立快經濟,超商提供到店取貨服務等等,都正在鯨吞物流市場。

 

詹宏志相信的大倉受到極大挑戰,更因疫情延後交付,等到去年開始啟用,每個月折舊攤提的3,000-4,000萬元,幾乎是壓垮網路家庭營運的最後一根稻草。

 

迎新接班人砸2.26億投資媽咪愛平台,但新團隊與網家員工磨合不順

 

新一代電商模式多元化,直播帶貨、團購、行動購物都來搶生意,更有O2O、OMO等新的營運模式和行銷科技工具,但網路家庭對各種新的競爭已經難以採用,面對市場競爭顯得一籌莫展。

 

詹宏志2021年起連續主導投資包括金流服務新創廿一世紀數位、新創物流Pickupp、易安網、都市吃喝玩樂預訂平台FunNow、麻布數據科技、行銷科技愛酷智能科技在內的多家公司。

 

詹宏志號稱將「賦能」這些業者,但實際上網路家庭欠缺與新創業者合作的經驗,本身流量也已經大幅降低,根本無法做到導流給新創、強化其營運能力的目標。

 

另一個問題是2022年網路家庭營運績效不佳,詹宏志閃電辭退原總經理,找來具備新創背景的媽咪愛創辦人張瑜珊擔任執行長兼總經理。

 

為了迎接新接班人,又投資現金2.26億元策略投資媽咪愛平台,同時找來一堆高階主管要扭轉困境。但據了解新進團隊與網家內部員工磨合不順,加上為快速獲利,降低行銷和各項營運成本,讓不少人求去。

 

面對Coupang酷澎、蝦皮、momo、淘寶領先群圍攻,只能把自己逼到邊緣化

 

網家近一年來營運虧損收斂,但細看營收卻降回疫情前狀況,至今無法啟動更多競爭工具,面對Coupang酷澎、蝦皮、momo、淘寶等領先群圍攻,只能把自己逼到邊緣化。

 

近2年網家在市場求售的風聲從未停過,去年就傳出包括統一集團、遠東集團和某傳產業者都是潛在買家,但共同的觀點都是「太貴」,如今統一集團願意投資,已是找到最好的價錢。

 

網家多次突圍失敗,詹宏志只能忍痛交出創業代表作,此刻也象徵網路時代的電商模式已徹底被行動時代取代。

 

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