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銀行創新之父Brett King帶來「破壞性」的金融創新革命

銀行創新之父Brett King帶來「破壞性」的金融創新革命

今周刊

金融風雲

2015-03-12 12:20

【台北訊】由《今周刊》與聯合信用卡處理中心共同舉辦,中華民國銀行公會、中國信託銀行、台灣金融研究發展基金會協辦的「2015金融創新大革命趨勢論壇」於三月十一日於福華文教會館圓滿結束,總計超過700位政界、金融界、科技界人士共襄盛舉,其中包含金管會主委曾銘宗、中華民國銀行公會理事長李紀珠、台灣金融研訓院院長鄭貞茂、聯合信用卡處理中心董事長劉燈城、惠普科技董事長王嘉昇、中國信託銀行信用金融執行長劉奕成、以及《今周刊》發行人謝金河、社長梁永煌等人。

【台北訊】由《今周刊》與聯合信用卡處理中心共同舉辦,中華民國銀行公會、中國信託銀行、台灣金融研究發展基金會協辦的「2015金融創新大革命趨勢論壇」於三月十一日於福華文教會館圓滿結束,總計超過700位政界、金融界、科技界人士共襄盛舉,其中包含金管會主委曾銘宗、中華民國銀行公會理事長李紀珠、台灣金融研訓院院長鄭貞茂、聯合信用卡處理中心董事長劉燈城、惠普科技董事長王嘉昇、中國信託銀行信用金融執行長劉奕成、以及《今周刊》發行人謝金河、社長梁永煌等人。

金管會主委曾銘宗致詞時特別指出,2015年將是台灣的「金融創新元年」,政府機關各項推動金融改革的政策與銀行邁向數位銀行的階段都將向前跨出一大步。曾主委特別感謝《今周刊》邀請Brett King前來台灣,也謝謝所有的合辦及協辦單位,讓台灣的金融創新革命能如願的在2015年發生。

素有銀行「破壞者」之稱的布雷特・金恩(Brett King),以金融創新大革命首度於台灣進行演講,他首先以歷史上科技如何改變就業破題,提出今日新興科技將如當年蒸汽機、曳引機的發明一樣,大幅改變金融業的運作樣貌。金恩還提到,過去兩百五十年,沒有任何一家公司可以避免科技帶來的衝擊,因此金融業也不例外。

金融業近期最大的變化,在於金融科技的興起。過去一整年,比特幣獲得了四億美元的投資,餘額寶則吸引了五點七億人民幣的存款,這些是全世界前二十名的任何一家銀行都無法做到的。HSBC、BBVA、Santander、SBT四家銀行已經決定在科技企業投資一億美元,紐約甚至取代矽谷成為獲得最多投資的城市,而倫敦創造的金融科技的工作機會更超越紐約,可見世界各地都發覺了金融科技的重要性。

金恩並以德國Fidor銀行、澳洲Commonwealth銀行、巴克萊銀行等銀行為例,提出銀行的新創服務,如透過臉書按贊即可獲得更高存款利率,或者是必須透過臉書上的朋友背書才能獲得貸款等等。這些新創服務的興起主要來自Y世代的崛起,當他們上網的時間甚至超過和朋友面對面聊天的時間時,銀行不能再指望他們會走進分行取得服務。因此金恩認為最美好的未來銀行是很人性化的使用各種行動裝置來完成「銀行」這個行為。當銀行處在2.0的時代(亦即普遍現在),顧客可能平均一年臨櫃二次,但當未來邁入3.0時代,顧客至少一天透過行動銀行處理業務三次!金恩甚至預言,十年後準備跟各地分行說再見吧!

談到台灣如何因應未來銀行的人才需求,金恩強調必須專長在資料解讀分析、顧客體驗設計、顧客行為與心理、風險計算以及社群媒體經營。金恩最後總結:亞洲在金融科技這塊領域獨具商機,因為目前東協仍有十五億人口沒有銀行賬戶,而將來他們的第一個銀行賬戶將會在智慧型手機裡。

目前正在撰述新書的Brett King帶來許多全球行動支付的案例,今天的金融創新大革命趨勢論壇,相信會給5月份即將上路的「電子支付機構管理條例」(第三方支付專法)帶來「破壞性」的全新思維開展!

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