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「賣的不只是保險,更有一份關懷社會的心意…」 他如何用幾十場公益活動與社區建立連結、進入人群?

「賣的不只是保險,更有一份關懷社會的心意…」 他如何用幾十場公益活動與社區建立連結、進入人群?

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金融

2021-12-20 16:00

富邦人壽富琦一分處經理陳威宇,進入保險業已18年,他早期以店頭行銷的方式開始走入人群,並藉此打下業務基礎。2017年開始更在此基礎上,做起社會關懷活動,密切與地方鄰里交流互動,迄今已辦過五十多場公益活動,讓他與團隊成員化身為多個社區的最佳夥伴,足跡橫跨台北市士林區、大安區及文山區的8個里,並持續努力在各社區內進行社會關懷工作。

不同於一般保險業務員以業績做為職涯上最重要的事,陳威宇從事保險業最大的理想便是將保險生活化,讓保險同時兼顧社會關懷以及擁有「助人」意義存在的價值。

 

因此當2017年政府為了讓所有民眾都能「老有所終」時,便推出保額最高僅30萬元的小額終老保險上市,陳威宇除了配合政府政策宣導外,還考量到在高齡化社會下,一般民眾及家庭的保額需求,確實有增加之必要,從此便對「保險生活化」有著強烈使命感。

 

從16人騎單車掃街開始 數十場公益活動因關懷社會的初衷而舉辦

 

陳威宇想起當年靠著在西門町的店頭行銷,進而走入人群的業務經驗,於是開始產生跟社區做連結的想法,希望能藉此推廣小額終老保險的好處。

 

當時陳威宇與團隊的夥伴共16人,騎著Ubike從中山區到大同區,開始掃街拜訪各里里長,並且洽談與里長在社區舉辦公益活動的意願,結果意外發現許多里長都抱持正面積極的態度,因此就這樣催生出2017年第一場的母親節公益活動。

 

 

這場公益活動至今仍讓陳威宇印象深刻,當時團隊在台北市長安東路與市民大道口的公園,擺起推廣小額終老保險概念的攤位,以結合關懷視障者的公益初衷,特別請來3位視障按摩師,協助前來參與活動的民眾進行10分鐘按摩體驗。陳威宇說沒想到這場活動的反應相當熱烈,限額36人的視障按摩體驗,活動一開始便馬上預約額滿,反倒讓他和夥伴們立刻多出360分鐘能與民眾互動交流的寶貴時間,團隊進行社會公益的同時,也順利完成業務推廣,這讓他感到相當有意義,也因此開始一連串的公益活動。

 

打從第一場社會公益活動開始,陳威宇至今舉辦的活動場次已高達數十場之多,而且內容形式還相當多元,除了關懷視障者之外,還包括義剪、老人供餐、演講長照議題、繪圖比賽、長者趣味桌遊、保健體操、元宵紅包抽抽樂、音樂會、發送口罩等多樣化的公益活動,也讓團隊夥伴與社區產生緊密結合。直至今日,有些社區若想要舉辦任何活動,還會自動將他們團隊納入,顯見陳威宇所帶領的組織團隊,已經和社區民眾與里長建立相當深厚的信任感。

 

 

「業績先擺旁邊!」 做公益活動激發夥伴使命感

 

不過陳威宇也坦言,其實做這麼多場活動下來,能讓夥伴們用假日做公益的方式,代替平時的業務活動走入人群,並且聆聽到許多民眾的生活點滴故事,例如長輩分享孩子們已不在身邊,不知道往後生活該如何過下去的無奈。不僅讓團隊夥伴們常常很有感觸,甚至體會到人生無常以及保險支持的重要性,同時也意識到保險業務工作,其實有著責任、關懷、如何愛人等的深層意義存在。

 

陳威宇回憶起2018年時,某鄰里里辦公處發生無人傷亡的火警事故,第一時間他馬上前往關心,才發現整個里辦公處已全數付之一炬,燒得面目全非,由於里長並沒有購買火險,因此損失相當慘重。好消息是在這個事件發生後,當地民眾開始察覺自己家中有火險需求,隨即馬上聯想到在當地深耕已久的陳威宇與團隊夥伴,紛紛詢問起火險的相關事宜。

 

陳威宇表示透過公益活動的舉辦,讓當地居民得以認識他與團隊夥伴,進而建立起彼此的信任感,後續才能與這個社區群體緊密互動,從中開始拓展經營個別客戶。他總是跟夥伴們不斷強調,先把業績績效放旁邊,當團隊用心實踐社會關懷後,本著回饋鄉里、替人群服務的態度出發,用服務的好口碑來贏得社區民眾的信賴,後續的業績表現絕對不是問題。

 

 

「我好像在哪見過你」這句話是陳威宇與團隊夥伴在走跳社區多年後,常常聽到的口頭禪,陳威宇指出正是因為這句話,讓夥伴們可以很輕鬆地與人群拉近距離,開啟許多聊天議題。對於用「社會關懷」角度來推廣保險的必要性,陳威宇說除了從活動中能幫助更多需要幫助的人以外,這也是他的團隊強調「不做第一、要做唯一」的理念實踐。

 

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