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Netflix抓「寄生蟲」雷聲大雨點小?政策混亂漏洞百出 員工曝「簡單一招」可破解

Netflix抓「寄生蟲」雷聲大雨點小?政策混亂漏洞百出 員工曝「簡單一招」可破解

ETtoday 記者陳俐穎

國際總經

達志

2022-06-02 14:06

Netflix先前大動作嚴格抓「寄生帳號」,根據外媒報導,預計會推出一連串新的規定,例如非同住者共享帳號需額外付費,目前已經在幾個國家開始試用,不過試用後的狀況並不理想,許多用戶根本沒收到通知,且也沒有強制執行。


Netflix目前在秘魯、智利和哥斯大黎加試行新方案,要分享帳號的使用者需要訂閱「標準」與「高級」方案,而最平價的「基本」方案則無法使用共享功能。此外,共享的用戶每多一人需要額外付費,最多僅限2人。

 

根據 Ampere Analysis 數據指出,在祕魯 Netflix 目前以 41%市占率領先,其次是 HBO Max 和 Disney+,約佔 20%。

 

外國媒體Rest Of World表示,訪問秘魯的十多名 Netflix 消費者,其中許多人表示,在該政策首次​​宣布兩個多月後,沒有收到有關新收費的統一消息,似乎也沒有受到相同政策的約束。

 

祕魯用戶認為,價格上漲足以說服他們取消訂閱,且許多用戶也表示,因為沒有收到通知,目前都還是家庭之間共享他們帳戶,或是雖然有收到通知,但沒有強制執行的情況下直接忽略新規則。總體而言,Netflix 如何確定「家庭」的方式缺乏明確性,以及對不同客戶徵收新費用的不一致,使試驗中的訂戶感到困惑。

 

秘魯Netflix 的內部員工在接受訪問時表示,他接到上級指示,當有用戶投訴「同住者」只是出門在不同地方,但卻不能使用同一帳戶時,只需要為對方提供一個驗證碼,該用戶即可以繼續無償共享同一個 Netflix 帳戶,也就是說無法區分是否真的為同住者。

 

※本文授權自ETtoday,原文見此

 

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