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誤闖紅海 電商慘虧4000萬

誤闖紅海 電商慘虧4000萬

今周刊整理

政治社會

1018期

2016-06-23 14:56

在傳統產業賺大錢的商業高手,不一定能保證在電商領域成功。Nisoro創辦人柳吉遠第一次網路創業,就吃盡苦頭。即使他曾是台北五分埔白手起家的成功人物。

柳吉遠說,最高峰時他在五分埔同時擁有8家店,「一個月營業額接近1000萬元。」但是近10年前去美國玩的時候,朋友一句話讓他生涯大轉彎,朋友說「我現在的衣服,全都是在網路上買的。」他開始警覺到網路帶來的改變,開始在網路上賣衣服。

從此之後,柳吉遠只要一張開眼睛,就盯著網路流量、轉換率,每天關心的是Google關鍵字的變化,也花錢請網路行銷團隊協助,但是短短4年內,「賠掉了3、4000萬元。」

為什麼失敗?「產品價格已經殺得太低,」柳吉遠分析,網路服飾早已殺成一片紅海,就算有獨特產品,若不再繼續砸大錢投廣告,也不見得能變成訂單,「廣告費我不敢省。」但就算成交,客戶隨時有可能退貨,中間的物流費用全部變成廠商的虧損,遇上平台辦周年慶,還要降價折扣……。

「這幾年,網路廣告的價錢越來越貴,」重重壓力撲來,連太太都因為日夜回覆客服問題而過勞,甲狀腺功能出問題,柳吉遠決定全部結束,放棄已經經營了4年的網路事業,「有健康是資產,沒健康變遺產。」他決定先保住健康再說。

離開網路產業後,柳吉遠把原有的粉絲團轉型,變成交流健康資訊的通路、分享健康保養的心得,意外累積出30萬粉絲。

柳吉遠決定再次投入網路、主打健康餐,他分析,網路廣告看是用有多少廠商採用同一個關鍵字,來決定價格高低,「健康餐這個領域競爭少,只要原本10%的廣告預算就能達到效果。」

經營1年後月營收成長到300萬元,今年柳吉遠還要開一家實體餐廳,做O2O(線上到線下)的服務整合,讓網路上的使用者可以走到實體餐廳體驗,在實體餐廳體驗過的消費者,也能上網訂購餐點。
 
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