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跟著Yahoo母公司這樣做》辦瑜珈、親子線上講座為員工紓壓 在家工作職場信任感再增溫

跟著Yahoo母公司這樣做》辦瑜珈、親子線上講座為員工紓壓 在家工作職場信任感再增溫

林韋伶

健康

達志

2021-07-09 17:00

中午午休時間一到,許多Verizon Media(威訊媒體)在家上班的員工紛紛上線,他們要參加的不是正式會議,而是線上舉辦的瑜珈、烹飪、咖啡、房地產投資、親子講座…等課程。

 

Verizon Media隸屬美國電信公司Verizon,旗下有Yahoo、TechCrunch與Engadget等媒體生態圈。

 

去年2月全球實施WFH(在家上班)後,Verizon Media台灣也緊接著在3月實施WFH,多數員工開始在家上班,且在今年5月中,因應台灣疫情升溫進入三級警戒,調整為全面實施WFH,非必要進辦公室的員工都在家上班。

 

對Verizon Media部分員工來說,他們WFH的時間已經超過一年,但讓人意外的是,主管與員工間的信任感卻因此變得更好,Verizon Media國際產品及研發工程部副總經理林微敏(Cynthia)分享,從集團與員工的溝通、主管心態調整,到刻意營造讓員工相互交流的線上聚會,Verizon Media可說是下足了功夫。

 

▲Verizon Media國際產品及研發工程部副總經理林微敏(Cynthia)。(圖片來源:Verizon Media提供)

 

Yahoo母公司三管齊下 穩定員工軍心、支援在家工作

 

當新冠肺炎疫情剛開始在全球蔓延時,許多員工都相當恐慌,Verizon Media執行長古鲁古拉潘(Guru Gowrappan)為安定員工情緒,每天親自上線向大家報告疫情下集團的進展、防疫的相關規劃,並接受全球員工的提問,達到了穩定軍心的效果。

 

到了第二階段,當大家開始更了解新冠肺炎,知道必須花好長一段時間抗戰,並且開始在家工作時,他們發現必須要靠多舉辦會議來進行溝通。

 

「以前你在辦公室,轉個身就可以跟同事溝通,現在大家都在家,為了確保大家的目標一致,各式會議比之前多,也更仰賴Slack群組(通訊軟體),透過文字訊息來建立員工的凝聚力。」林微敏這樣說明。

 

此外,在主管心態調整的部分,Verizon Media也相當重視,「尤其我們的員工都很聰明,如果主管在大家WFH時管太細,其實是會讓人更緊繃的。」

 

疫情教主管的事 用「明確工作目標」取代「微管理」

 

經過將近一年的經驗,林微敏建議主管不要微管理,管太多會讓員工覺得不被信任,較好的做法應該是設定明確的工作目標,讓員工知道每周大概要完成的工作有哪些,盡量授權給員工。

 

林微敏舉例,有許多員工因為工作內容牽涉到與國外的溝通,有些會議時間可能落在早上7、8點。

 

在這種情況下,員工就可以自行將工作時間往前調整,也許在下午4、5點就可以結束工作。

 

此外,人畢竟是群居動物,需要彼此關心與支援,為了維護大家的心理健康,Verizon Media每月舉行線上生日趴,不定期舉行午餐線上默契大考驗等活動,鼓勵大家在遠距中維持人際互動,讓在家工作也不孤單。

 

▲Verizon Media員工一起上線參與課程的合影。(圖片來源:Verizon Media提供)

 

線上瑜珈、音樂會、下午茶 在家工作也不孤單

 

而為了讓員工在家工作之餘也能持續保持運動習慣或吸收新知,迄今也舉辦了包含瑜珈、伸展運動、親子溝通講座、營養師講座、音樂會、料理教學、房地產投資等各式線上課程,就有員工原本對買房猶豫不決,在上完房地產線上課程後決定下手買房。

 

對許多上班族來說,在家上班後應該會非常想念過去與同事窩在茶水間喝咖啡、吃點心,短暫拋下繁雜公事的充電時光。

 

Verizon Media部分部門就創建了線上茶水間,在固定時間舉辦線上聚會,要求同事只能談生活、不能談工作;也有主管是自掏腰包請喝下午茶,將餐點配送到員工家中,讓大家一起上線邊聊天、邊享用美食。

 

若有員工在家上班的硬體設備不足,IT部門也有提供:郵寄電腦、手機設備更新、配件更新等服務,將所需的設備直接運送到員工家,以提高工作效率。

 

工作與居家環境分離、設定固定時程表 有助避免超時工作

 

「在家工作最麻煩的一點是,一開始是省下了交通時間,但因為工作跟居家環境沒有分開,後來就發現自己常常超時工作。」

 

林微敏建議,家裡空間如果夠,盡量讓工作環境跟居家環境分開,且應該設定工作時程,幾點開始上班、午休、下班應按表操課,工作期間也要定時起身喝杯咖啡或倒水,做一些呼吸練習,讓腦袋可以暫時清空跟休息,才能維持工作品質。

 

在台灣疫情逐漸受控後,也許大家很快就能回到辦公室去上班,但林微敏認為,在WFH期間企業也學到一課,像是更加信任、更大程度授權給員工,這些改變相信就算解除警戒後,也會持續留下來。

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