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怎麼做到跟誰都能聊不停?

怎麼做到跟誰都能聊不停?

生活消費

2012-10-24 17:29

怎麼做到跟誰都能聊不停?

小玲心情低落的想著:「我做錯了什麼嗎?同事為何不喜歡我?」其實,小玲的同事沒有排擠她,而是小玲不知不覺中把自己「鎖」起來了,久而久之跟同事們也就沒有話題可聊。

原來,到外商銀行後,小玲因為工作多、壓力大,中午時間經常拒絕同事外出吃午餐的邀約,留在電腦前啃便當;有同事發信詢問她是否團購時,她也沒時間回;下班時間,小玲又常留在公司,不太參加同事聚會。久而久之,小玲跟同事之間便開始有了疏離感,沒有話題,連平常的對話都不知該聊些什麼。

打招呼、多觀察、常相處問話像丟球

「這把鎖要自己先打開,讓大家發現你跟平常開始有點不同、改變,互動才會變化。」怎麼進行?華頓國際企管顧問公司總經理李飛彤建議,可從3件事做起:

第一、主動打招呼
「這是融化關係的第一步,主動打招呼、問好,讓大家感覺到你不一樣了,態度有變化,距離自然慢慢就會拉近。」李飛彤說。

第二、觀察同事們的興趣、話題
李飛彤指出,每個地方都有小圈圈,這種物以類聚的現象很正常,多觀察小圈圈的話題很重要,「因為小圈圈是自己經營進去的,了解他們過去講什麼,大概可以知道未來會講什麼。」重點在於學會觀察,不見得一開始就要成為團體裡很會談的人,可以先當一個好聽眾,好奇的問問題就可以。

第三、多與同事相處
李飛彤表示,如果你以前很少跟同事吃飯,現在開始可以考慮多跟大家去吃飯,或者參加同事的活動等,多多互動,才有更多機會了解同事近況,增加話題,或者在他需要幫忙的時候,從後面扶持一把。但是,不必強迫自己每次都參加,少數幾次因為沒興趣、沒時間,同事是可以體諒的。

察覺對方的興趣
開口聊天就熱絡

在話題的取材上,李飛彤直言,每個人關心的地方都不同,沒有什麼話題能「保證」讓大家都熱絡開口,但是從對方感興趣,或者擅長的地方著手,一定可以達到效果,很適合當成打破沉默的開場白。

以工作為例,可以先稱讚對方的工作好特別、好有成就,引導對方分享自己的經驗。或者從個性、外表著手,例如:「你好活潑喔,以前常參加社團吧?哪個社團?」「你好有氣質喔,你有學鋼琴、畫畫嗎?」「我覺得你很會打扮,怎麼培養的?」再者,也可以從最簡單的生活話題,像天氣、新聞議題、美食、旅行、星座等聊起, 都可以拉近距離。

在這過程中,有幾個「關鍵字」可以提升話題熱度,例如:「真的啊?」「然後呢?」「好厲害喔!」「你怎麼做到的?」在談話中穿插這類帶有好奇、鼓勵的話語,容易激勵對方多講,達到溝通效果。不過,李飛彤也提醒,很多人喜歡一開始聊天便觸及如家庭、婚姻、孩子成績等,這些屬於隱私的問題,最好不要在大家都還不熟識時就提出,以免萬一對方正好婚姻出現裂痕,或是小孩功課不好等,話題當場就會冷掉。

對上請教不比較
對人引導不指導

此外,在發問技巧部分,李飛彤則建議,對長官、長輩、資深同事最好做到「請教不比較」,對同事、平輩則要「引導不指導」。例如長官或資深同事很喜歡打高爾夫球,你可以多多「請教」高爾夫球的技巧、相關知識等,「一直請教、對方一直談,彼此之間便不會沉默。」

而與同事相處,假如大家都在聊八卦,但你卻覺得很無聊,此時不要直接「批評指導」同事不要再聊這些,可以轉換語氣說:「這些話題是很精采,不過我有一天去聽一個演講,主講人是XXX,他講的觀念很有道理……」慢慢將話題引導過來,也不會傷了和氣。由此可見,好人緣、能熱絡的聊天,都是需要經營的,有時候還必須配合調整自己的態度、個性、價值觀。

例如:某甲從小到大都習慣獨來獨往,或者老是覺得別人的話題很無聊。其實,現在是過去的延伸,以前如此,到了職場還是一樣。想成為受同事、朋友歡迎的聊天高手嗎?不希望經常因為沒話題而卡住嗎?先從改變自己做起,一定能慢慢看到成果。

聊天不怕沒梗
開啟話題的十個關鍵字

1.旅行:關於旅行,人人都有很多回憶,可以利用愉快的回憶開啟話題,表情也要開朗愉快。

2.汽車:不少男性都是愛車一族,稍稍拉高音調,以驚訝的表情來聊車子的事,氣氛就出來了。

3.工作:以對方的工作為主,不要集中在自己的工作上,或是提出「職場溝通好難啊」這類大家都有共鳴的議題,也很有效果。

4.興趣:以對方的興趣為中心,對方會因為是自己的興趣,具高度關心,而容易談開來。要是彼此有共同的興趣,場面毫無疑問會熱絡起來。

5.家鄉:每個人對自己的家鄉都有說不盡的回憶,說話可以像沉浸在遙遠的往事一般,富有感情。

6.流行:電視、新聞報導的愈多,談話發展的可能性就愈高。

7.運動:可以詢問對方的運動嗜好,或是有無觀看比賽的習慣。

8.家人、孩子:最好以對方為主來進行,即使談論自己的家人或孩子,也要找到適當的時機,讓話題回到對方身上。

9.時尚:女性對時尚非常關心,也非常了解,若同為女性,靠這個話題就能讓場面熱絡,還能知道對方的喜好。

10.美食餐廳:民以食為天,美食餐廳是很有價值的資訊,若知道有這樣的店家,每個人都會樂於分享。
 

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