3C家電通路ESG再進化，燦坤用Epson守護地球照顧同仁

3C產品應用深入人們生活的每個層面，我國3C家電通路燦坤在背後扮演重要的支援角色。燦坤實業股份有限公司創立於1978年，經過40多年經營，已發展近300家直營門市與線上購物專業服務體系，傳遞美好生活價值。

堅持3A4心 創新零售體驗

秉持「誠信正直、團隊、創新專業、感恩」的核心價值，燦坤堅持「3A4心」品牌理念，在任何時間、為所有消費者營造優質購物體驗（Anytime、Anyone、Awesome），提供用心、安心、貼心、放心的專業服務。燦坤開發長兼行銷長李經緯感性地說到，感謝超過400萬名會員放心地將3C家電採購需求交給燦坤，也有賴上下游供應商的支持，才能達成圓滿服務。

近年來燦坤積極放大3C家電通路優勢，提升實體通路的價值，拓展創新零售體驗。例如推出全新商業模式──WanDau溫叨，與建商新建案合作，幫助住戶量身打造居家3C家電配置，讓新居更舒適便利。

接軌政府政策 發展永續通路

對接ESG趨勢，燦坤積極接軌政府政策、串聯國際品牌與消費大眾，朝向永續通路發展。例如攜手經濟部商業司，推出「酒矸倘賣嘸」舊換新專案，提供3C產品舊換新「折價金」回饋，並首創在全國近300個門市設置回收站。2023年小家電回收超過7600件，總重逾3600公斤，2024年更達12000件、4200公斤，其中回收數量最多的就是碳粉匣與墨水匣，各有超過2000個，筆電也有1400個、螢幕1400多個。

燦坤也加入環境部推行的「環保集點」行列，帶動綠色消費循環。凡是消費者註冊環保集點會員、綁定手機條碼，採購具有環保標章、碳足跡標籤、MIT微笑標章認證的環保產品，就能獲得獎勵點數，可換購空調、除濕機、冰箱、洗衣機、季節家電與辦公用品等環保產品，推進「綠色生活，環保選購」風潮。

企業營運著手 優化節能減碳

在企業營運部分，燦坤全面優化節能減碳、綠能環保。自2017年起，在台南旗艦店等門市設置太陽能發電板，更將於2025年底前在內湖總部旗艦店完成800多片太陽能發電板建置，進一步實現綠色零售轉型；與華城電能合作，投資電動車充電服務站，每年減碳56.51公噸；建置智慧管理系統及雲端可視化系統，優化用電效率，全年節電達58萬度，減碳287噸；推行電子簽核線上系統，年度減少34萬張A4用紙，減碳6,120公斤，相當於減少砍伐85棵樹木。

為了落實綠色運輸，燦坤建置永續車隊，擁有65台符合1級節能標章規範的1.9噸租賃貨車，並於2024年參與北市交通局「內科交通綠運輸結合ESG計畫」，每天發出兩條路線的交通車載運同仁通勤，榮獲北市府頒發「推廣大使獎項」肯定！

燦坤導入Epson Heat-Free免加熱微噴影印機，提升環保效能、節能減碳與員工健康。

為地球降溫 導入循環扇更換影印機

面對日益嚴峻的地球暖化挑戰，燦坤從節能、減排等方式著手。已在內湖總部大樓更換節能循環扇50台，全年度可節電1,980度，減碳達980公斤。2024年更將目光轉向影印機優化，李經緯說明，燦坤長期使用傳統雷射影印機，意識到高溫加熱、碳粉外漏、粉塵異味等環保與健康議題，於是在2024年12月規劃採購Epson Heat-Free免加熱微噴影印機。

每當進行設備採購決策時，燦坤皆緊扣ESG永續經營理念，持續提升環保效能、節能減碳與員工健康。當燦坤計畫更換影印機時，考量幾大重點，包括系統設置順暢、安全性、便利性、減少耗用零件、省電、環保永續等要項，經過燦坤測試驗證後，Epson Heat-Free免加熱微噴影印機全數過關，並在2025年1月導入裝機。

相較於燦坤過往使用的傳統雷射影印機，Epson微噴影印機採用獨家Heat-Free免加熱技術，大幅節省85%用電、降低85%碳排！燦坤經營團隊也發現，Epson微噴影印機機械零件相對較少，可降低機器故障率，減少59%的零件更換，降低維護成本與人力，增加使用效率。

Epson微噴影印機還具有0碳粉的優勢，不會有碳粉外漏、粉塵異味等問題，確保員工健康。李經緯進一步分享，現在坐在影印機旁邊的同仁再也不必忍受機器高溫與異味，辦公室工作品質大幅提升，行銷單位趕檔期有大量影印需求時，也都能快速拿到影印文件，大幅紓解文宣品即時上檔壓力！

向永續先行者學習 2025年加碼ESG

Epson與燦坤不僅是供應商與通路商的合作關係，更是長期推進ESG的重要策略夥伴！「Epson是永續的先行者與領頭羊，很多做法都值得燦坤學習！」李經緯舉例，Epson自2011年率先推出原廠連續供墨印表機，開創列印新格局。燦坤從2020年就攜手Epson，在門市提供連續供墨印表機的列印服務，比超商雷射印表機更平價、環保、快速，讓民眾體會噴墨列印的優異表現。

圍繞著社會型態的轉變與消費者多元需求，2025年燦坤加速投入永續的腳步，將因應超高齡社會與毛孩經濟，提供更細膩、暖心的產品與服務！也將放大永續號召力，規劃舉辦舊3C家電交換活動，讓家中閒置的3C家電產品有效活用、避免浪費，並持續發揮3C通路的影響力，邀請民眾支持、並鼓勵消費者至門市選購標示環保標章集節能標章的綠色商品，共同落實減碳生活，讓地球更永續美好。