如果在周邊設下柵欄，大家就只會像一群綿羊─威廉．麥克奈特(William Mcknight)，前3M總裁，一八八七∼一九七八
讓人更吃驚的是，麥克奈特的領導特質要到一百年後的今天，才獲得認可，直到今日才被認為最有效率、最具有智慧的特質。麥克奈特前後任(甚至直到今日)的高階主管都以「指揮及控制」模式管理，這種模式就是金字塔型的分層，高階主管更是緊握命令的控制權。不過，麥克奈特認為自己的角色是協調者，協助其他人達成自己的最佳目標，他說道：「如果你在大家周邊設下柵欄，那大家就只會像一群綿羊。」
創新文化扎根，讓員工甘冒不服從長官風險
3M公司早年能夠撐下來，根本算是奇蹟。一九○二年，五個股東一起創立了這家公司，目標是在北美洲的蘇必略湖湖岸挖礦石，他們認為這裡有剛玉礦，這種礦石非常堅硬，通常是當成磨料之用。一九○四年的確挖出第一批礦產，但是幾年後才發現，這裡盛產的礦產不是剛玉，而是硬度很軟的斜長岩。在此同時，公司還投資於製造砂紙。後來他們發現礦產不是剛玉之後，砂紙的品質也缺乏資金好好照料。
這間公司於是陷入危機，一九一一年，業務經理辭職，公司要求年輕的麥克奈特上任。一九一四年，他就升到總經理，之後因為總裁的健康狀況不佳，公司實質上都是他在管理。麥克奈特於是開始展現出獨特的管理才能，鼓勵大家實驗新東西、有錯就接受別人批評，打造出適合創新的環境。
3M公司買下了防水砂紙的專利，有個年輕的研究員李察．德魯（Richard G. Drew）把新的防水砂紙樣品拿到當地的修車廠，注意到他們的遮蔽膠帶有些問題，撕下來之後都有殘膠，或是連車子的烤漆都撕下來。他答應3M公司會想辦法，花了兩年的時間研究，中間麥克奈特還一度要德魯放棄這個計畫，專心研究砂紙產品，不過德魯還是私下偷偷研究膠帶。
兩年後，也就是一九二五年，3M的思高牌（Scotch）感壓性膠帶上市，第一年帶來了十六萬美元的收入，十年後就飆漲到十億美元。麥克奈特為公司營造出來的文化，讓德魯確信產品只要成功就可以獲得獎勵，他「不服從長官」的事情也會被忽略。
類似這樣「預期之外的成功商品」繼續出現，在公司放棄研究路標的反光材料時，有個員工就遵循德魯模式，在平常工作以外的時間繼續研究，找出了Scotchlite 反光紙的基底。第三個例子是有位研究員濺了氟化物在自己的鞋子上，結果發現被潑到的地方產生了防塵效果。Scotchgard 布料保護用品於是誕生。
另外，3M的利貼便條紙（Post-it Notes）則是來自員工雅特．富萊（Art Fry）的發想，他對於書裡的紙書籤一直掉出來感到困擾，再加上另一個同事研發出黏性低的膠，於是這個產品就誕生了。
麥克奈特開始將銷售收入的百分之五投入於研發，比例非常高。除此之外還推行「百分之十五規則」，就是鼓勵工程師花百分之十五的時間在自己選擇的計畫上。之後，麥克奈特堅持，每家分公司百分之二十五的營業額，必須從最近五年研發的新產品而來。
領導實務應用
隨著公司成長，分配責任、鼓勵大家主動執行發想就更重要。錯誤的確會發生，但是只要概念根本上是正確的，長期而言其實不太嚴重
如果公司想要繼續成長，就一定需要能夠創新的人才。（本文選自96個案例，陳若雲 整理）
如果公司想要繼續成長，就一定需要能夠創新的人才。（本文選自96個案例，陳若雲 整理）
作者︰強納生．基福特（Jonathan Gifford）
企業家、歷史學家暨作家。他的作品主要側重於人性化的領導和管理。他從肯特大學（University of Kent）哲學系畢業後，曾在幾家知名媒體任職，如《衛報》（The Guardian）、《星期日快報》（The Sunday Express）、《星期日郵報》（The Mail on Sunday）以及BBC，並於2000年發行了《BBC歷史雜誌》（BBC History Magazine），該雜誌屢獲獎項殊榮。
現為行銷顧問公司Bluequest Media的合夥人，也在倫敦的歐洲傳播學院（European Communication School）教授企業領導和行銷學。
企業家、歷史學家暨作家。他的作品主要側重於人性化的領導和管理。他從肯特大學（University of Kent）哲學系畢業後，曾在幾家知名媒體任職，如《衛報》（The Guardian）、《星期日快報》（The Sunday Express）、《星期日郵報》（The Mail on Sunday）以及BBC，並於2000年發行了《BBC歷史雜誌》（BBC History Magazine），該雜誌屢獲獎項殊榮。
現為行銷顧問公司Bluequest Media的合夥人，也在倫敦的歐洲傳播學院（European Communication School）教授企業領導和行銷學。
出版：商周出版（2014年3月）
書名：放膽一搏
目錄：
前言 洞見先機、逆轉危機的一百個關鍵角色
Part I 翻轉後數位時代的25位領導人
001 保有些微叛逆，勇敢大破大立
──馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg），臉書創辦人
002 我們的選擇，決定了我們是什麼樣的人
──傑佛瑞．貝佐斯（JeffreyBezos），亞馬遜網路書店創辦人
003 勇敢去玩，從兩百塊起家玩出千億身家
──理察．布蘭森（RichardBranson），維京集團創辦人
004 永遠都有下一個目標
──陳怡樺，趨勢科技執行長
005 抓住浪潮，由我們來訂定標準
──比爾．蓋茲（BillGates），微軟創辦人
006 不要過度承諾，但要超值交付
──麥可．戴爾（MichaelDell），戴爾電腦創辦人
007 身價不重要，我從來不是為了錢在做事
──史提夫．賈伯斯（SteveJobs），蘋果電腦創辦人
008 不甘平庸，敢做不一樣的夢
──維諾德．柯斯拉（VinodKhosla），昇陽電腦創辦人
009 我是有夢沒錯，但是我也非常務實
──王雪紅，宏達電創辦人
010 讓你的企業擁有世界級的規模，但也保有地方風情
──梅格．惠特曼（MegWhitman），前eBay首席執行長
011 過程始終比終點更重要
──楊致遠（JerryYang），雅虎創辦人
012 為所在的社區，創造遠超一杯咖啡的價值
──霍華．舒茲（Howard Schultz），星巴克創辦人
013 越是大家不看好的事，我越是要做成功
──李彥宏，百度創辦人
014 模仿，是最穩妥的創新
──馬化騰，騰訊創辦人
015 在對的地方交戰，再大的對手都不是對手
──馬雲，阿里巴巴集團創辦人
016 除了企業盈餘，更要為世界留下社會盈餘
──英德拉．努伊（IndraNooyi），百事可樂首席執行長
017 提供大眾還沒有開始要求，但是一看就會想要的服務
──賴瑞．佩吉（Larry Page），Google創辦人
018 如果你從未失敗，就代表你沒有盡全力
──約瑪．奧利拉（JormaOllila），前諾基亞首席執行長
019 把公司利潤，放在個人利益之前
──董明珠，格力電器總裁
020 挑戰成規，才能創造有意義的改變
──卡洛斯．戈恩（CarlosGhosn），雷諾─日產聯盟執行長
021 承諾要保守，但作為要超出預期
──菲利普．格林（Philip Green），阿卡迪雅集團創辦人
022 用比其他人更好的方式，幫大眾解決問題
──韓京姬（RomiHaan），韓京姬集團創辦人
023 要求員工犧牲，也要展現對員工的誠意
──安妮．麥卡伊（AnneMulcahy），前全錄公司執行長
024 沒有緊急或重要的事，因為每件事都很重要
──林愛蓮，凱發集團總裁
025 當機立斷，別做自己不擅長的事
──莎拉．布雷克里（SaraBlakely），Spanx內衣品牌創辦人
PartII 形塑可觀影響力的30位領導人
026 必要的時候，讓其他經理人阻止你的決定
──詹姆斯．戴森（James Dyson），戴森吸塵器創辦人
027 企業文化不只是一個要素，而是一切的根本
──路易斯．葛斯納（LouisGerstner），前IBM執行長
028 只做簡單的事情，沒有什麼好玩
──維尼塔．巴里（VinitaBali），布里塔尼亞實業首席執行長
029 決定公司最崇高的價值，然後時時堅守
──約翰．麥基（JohnMackey），全食超市創辦人
030 幫助別人賺錢，就是你最好的成長機會
──劉永好，新希望集團創辦人
031 與他人合夥，再把珍貴的經驗學過來
──阿南德．馬恆達（Anand Mahindra），馬恆達集團負責人
032 遇到不合理的刁難，你必須勇於挑戰
──基蘭．瑪茲穆德．肖（KiranMazumdar-Shaw），印度百康生物製藥創辦人
033 放眼全球，挑選最有利可圖的市場
──拉克希米．米塔爾（LakshmiMittal），安賽樂米塔爾鋼鐵公司創辦人
034 敢於和他人結盟，跨進不熟悉的領域
──蘇尼爾．米塔爾（SunilMittal），印度巴帝電信創辦人
035 建立能持續影響人民生活的品牌
──寧高寧，中糧集團董事長
036 聆聽並尊重來自第一線的聲音
──阿奇．諾曼（ArchieNorman），前阿斯達超市首席執行長
037 成為客戶、員工、產業和社會共同的夢想
──王石，萬科集團創辦人
038 當你的產品比外面賣的更好，大家就願意買帳
──普爾文．瓦希（PerweenWarsi），S & A食品創辦人
039 讓你的事業，不只是一家普通的商店
──張近東，蘇寧集團董事長
040 由市場帶領你去各個地方
──張茵，玖龍紙業創辦人
041 堅強捍衛你的地盤
──吉娜．萊因哈特（GinaRinehart），漢考克勘探公司董事長
042 在值得的時機運用鐵腕風格
──貝爾納．阿爾諾（BernardArnault），LVMH集團創辦人
043 注意商機的潛力，而不要只看到問題
──莫．伊布拉欣（MoIbrahim），蘇丹電信大亨
044 拋開對技術的執著，探索真實的使用體驗
──杰拉德．柯慈雷（Gerard Kleisterlee），前飛利浦首席執行長
045 建造對手無法翻越的「能力高牆」
──具本茂，LG集團會長
046 加速失敗，而且在成本還很低的時候失敗
──亞倫．喬治．賴夫利（A. G. Lafley），前P&G首席執行長
047 絕不承諾做不到的事
──柳傳志，聯想集團創辦人
048 堅實的願景，創造不需要援手的氣魄
──艾倫．穆拉利（Alan Mulally），福特汽車首席執行長
049 面對再大的客戶也不扭曲原則，用堅持創造轉捩點
──納瑞亞納．穆棣（N.R. Narayana Murthy），Infosys創辦人
050 看見每一道值得進駐的市場真空
──阿齊姆．普萊姆吉（AzimPremji），印度IT大王
051 捍衛你一開始創業的初衷
──安妮塔．羅迪克（AnitaRoddick），美體小舖創辦人
052 對每個客戶踐行你的「紫色承諾」
──弗瑞德．史密斯（FredSmith），聯邦快遞（FedEx）創辦人
053 整合集團資源，把對的組成放在對的位置
──馬丁．索里爾（MartinSorrell），WPP廣告集團首席執行長
054 如果現在不毀了這些瑕疵品，以後就是市場毀了我們
──張瑞敏，海爾集團首席執行長
055 再多官方限制，也能用追求成功的熱情突破
──迪魯拜．阿姆巴尼（DhirubhaiAmbani），印度油界大王
PartIII 開拓全新想像的28位領導人
056 靠著在地優勢，驅逐跨國對手
──宗慶後，娃哈哈集團創辦人
057 瞄準頂尖人士，大眾市場就會跟著走
──菲爾．奈特（PhilipKnight），耐吉公司創辦人
058 即使是核心技術，遇到更好的想法也要忍痛放棄
──安德魯．葛洛夫（Andrew Grove），英特爾創辦人
059 創造聰明設計的商品，越多人買得起越好
──泰倫斯．康藍（TerenceConran），Habitat連鎖家飾店創辦人
060 用較少的錢，提供較多的服務
──赫柏．凱勒赫（HerbKelleher），西南航空創辦人
061 站在高空宏觀鳥瞰，在檢視細節時俯衝而下
──魯柏．梅鐸（RupertMurdoch），媒體大亨
062 可以從併購開始，讓自己走進世界
──拉坦．塔塔（RatanTata），前塔塔集團董事長
063 只要是自己有跨足的領域，就一定要成為龍頭
──傑克．威爾許（JackWelch），前奇異公司首席執行長
064 敢於追隨夢想，忽略別人的質疑
──華特．迪士尼（WaltDisney），迪士尼創辦人
065 先把規則都丟到一旁，視解決問題為優先要務
──比爾．戈爾（BillGore），戈爾公司創辦人
066 當別人都搖頭，你要為自己點下肯定的頭
──凱薩琳．葛蘭姆（KatharineGraham），華盛頓郵報前發行人
067 讓大家都有掌握解決方式的權力
──約翰．哈維瓊斯（JohnHarvey-Jones），前帝國化學工業總裁
068 確保全公司都能讓點子和行動自由發揮
──威廉．休利特（WilliamHewlett）／戴維．帕卡德（DavidPackard），惠普創辦人
069 研發出專屬於你的「殺手級商品」
──本田宗一郎（SoichiroHonda），HONDA創辦人
070 犧牲短期獲利，也要讓員工和顧客擁有長期快樂
──謝家華（TonyHsieh），Zappos鞋店創辦人
071 遇到危機，要找遍所有能夠幫助你的對象
──李．艾科卡（LeeIacocca），汽車巨人
072 找到握有關鍵技術的合資夥伴，共同推動計畫
──具仁會，LG集團創辦人
073 把每個連鎖店當成夥伴對待，而不僅是收入來源
──雷．克羅克（Ray Kroc），麥當勞創辦人
074 開發各種潛在商品，然後用罄各種管道行銷
──雅詩．蘭黛（EsteeLauder），雅詩蘭黛創辦人
075 公司最重要的資源，就是我們的人才
──李秉喆，三星集團創辦人
076 我的眼光精準，來自於精密的計算分析
──李嘉誠，亞洲首富
077 比大眾早一步知道未來的可能性
──盛田昭夫（AkioMorita），索尼創辦人
078 如果你發現手臂有腫瘤，就要有截肢的膽量
──達爾文．史密斯（DarwinSmith），前金百利克拉克首席執行長
079 不讓對手預測到你的下一步
──山姆．沃爾頓（SamWalton），沃爾瑪創辦人
080 不惜做出任何決定，只為確保集團生存下去
──謝國民（DhaninChearavanont），正大集團董事長
081 在別人貪婪時恐懼的「危機入市」學
──華倫．巴菲特（WarrenBuffett），股神
082 公開誇耀，讓每個人覺得自己很重要
──玫琳凱．艾施（MaryKay），玫琳凱彩妝公司
083 即使過去的可能一再熄滅，還是相信更多的可能
──鄭周永（ChungJu-Yung），現代集團創辦人
PartIV 創造經典地位的17位領導人
084 比起規模，創造價值更能維持長久
──湯瑪斯．華生（ThomasJ. Watson），IBM創辦人
085 善用「計畫性淘汰」，創造持續不斷的需求
──艾爾弗雷德．斯隆（AlfredSloan），前通用汽車董事長
086 利用你的地位，跟供應商協調出有利條件
──約翰．洛克菲勒（John D.Rockefeller），石油大王
087 利用商業的力量，為同類做一點貢獻
──安妮．馬隆（Annie Malone），波若學院創辦人
088 從每個人的日常需求中看見機會
──金．吉列（King C.Gillette），吉列刮鬍刀創辦人
089 避免專利衝突，可以考慮合併或策略聯盟
──查爾斯．科芬（CharlesA. Coffin），奇異公司創辦人
090 除了既有的事業，想像一個新產業的可能
──威廉．波音（WilliamBoeing），波音飛機公司創辦人
091 當他人倒下，就是你向上爬的時機
──安德魯．卡內基（AndrewCarnegie），鋼鐵大王
092 為最好的創意，打造最好的孕育環境
──湯瑪斯．愛迪生（ThomasEdison），發明大王
093 即使已經締造經典，也要找尋進步的空間
──亨利．福特（HenryFord），福特汽車創辦人
094 找出一句口號，確立自己的核心定位
──麥可．馬克斯（MichaelMarks），馬莎百貨創辦人
095 提供便宜大量的商品，也是讓世界更美好的方法
──松下幸之助（KonosukeMatsushita），松下電器創辦人
096 如果在周邊設下柵欄，大家就只會像一群綿羊
──威廉．麥克奈特（WilliamMcknight），前3M總裁
097 記住你的商品不是為了賺錢而存在
──喬治．默克（George Merck），前默克藥廠總裁
098 開辦具有雄心的大型計畫
──賈姆希德吉．塔塔（JamsetjiNusserwanji Tata），塔塔集團創辦人
099 不計代價，也要中斷出差錯的生產線
──豐田喜一郎（Kiichiro Toyoda），豐田汽車創辦人
100 為了競爭搶食，你必須毫不手軟
──康內留斯．范德比爾特（Cornelius Vanderbilt），鐵路大亨
Part I 翻轉後數位時代的25位領導人
001 保有些微叛逆，勇敢大破大立
──馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg），臉書創辦人
002 我們的選擇，決定了我們是什麼樣的人
──傑佛瑞．貝佐斯（JeffreyBezos），亞馬遜網路書店創辦人
003 勇敢去玩，從兩百塊起家玩出千億身家
──理察．布蘭森（RichardBranson），維京集團創辦人
004 永遠都有下一個目標
──陳怡樺，趨勢科技執行長
005 抓住浪潮，由我們來訂定標準
──比爾．蓋茲（BillGates），微軟創辦人
006 不要過度承諾，但要超值交付
──麥可．戴爾（MichaelDell），戴爾電腦創辦人
007 身價不重要，我從來不是為了錢在做事
──史提夫．賈伯斯（SteveJobs），蘋果電腦創辦人
008 不甘平庸，敢做不一樣的夢
──維諾德．柯斯拉（VinodKhosla），昇陽電腦創辦人
009 我是有夢沒錯，但是我也非常務實
──王雪紅，宏達電創辦人
010 讓你的企業擁有世界級的規模，但也保有地方風情
──梅格．惠特曼（MegWhitman），前eBay首席執行長
011 過程始終比終點更重要
──楊致遠（JerryYang），雅虎創辦人
012 為所在的社區，創造遠超一杯咖啡的價值
──霍華．舒茲（Howard Schultz），星巴克創辦人
013 越是大家不看好的事，我越是要做成功
──李彥宏，百度創辦人
014 模仿，是最穩妥的創新
──馬化騰，騰訊創辦人
015 在對的地方交戰，再大的對手都不是對手
──馬雲，阿里巴巴集團創辦人
016 除了企業盈餘，更要為世界留下社會盈餘
──英德拉．努伊（IndraNooyi），百事可樂首席執行長
017 提供大眾還沒有開始要求，但是一看就會想要的服務
──賴瑞．佩吉（Larry Page），Google創辦人
018 如果你從未失敗，就代表你沒有盡全力
──約瑪．奧利拉（JormaOllila），前諾基亞首席執行長
019 把公司利潤，放在個人利益之前
──董明珠，格力電器總裁
020 挑戰成規，才能創造有意義的改變
──卡洛斯．戈恩（CarlosGhosn），雷諾─日產聯盟執行長
021 承諾要保守，但作為要超出預期
──菲利普．格林（Philip Green），阿卡迪雅集團創辦人
022 用比其他人更好的方式，幫大眾解決問題
──韓京姬（RomiHaan），韓京姬集團創辦人
023 要求員工犧牲，也要展現對員工的誠意
──安妮．麥卡伊（AnneMulcahy），前全錄公司執行長
024 沒有緊急或重要的事，因為每件事都很重要
──林愛蓮，凱發集團總裁
025 當機立斷，別做自己不擅長的事
──莎拉．布雷克里（SaraBlakely），Spanx內衣品牌創辦人
PartII 形塑可觀影響力的30位領導人
026 必要的時候，讓其他經理人阻止你的決定
──詹姆斯．戴森（James Dyson），戴森吸塵器創辦人
027 企業文化不只是一個要素，而是一切的根本
──路易斯．葛斯納（LouisGerstner），前IBM執行長
028 只做簡單的事情，沒有什麼好玩
──維尼塔．巴里（VinitaBali），布里塔尼亞實業首席執行長
029 決定公司最崇高的價值，然後時時堅守
──約翰．麥基（JohnMackey），全食超市創辦人
030 幫助別人賺錢，就是你最好的成長機會
──劉永好，新希望集團創辦人
031 與他人合夥，再把珍貴的經驗學過來
──阿南德．馬恆達（Anand Mahindra），馬恆達集團負責人
032 遇到不合理的刁難，你必須勇於挑戰
──基蘭．瑪茲穆德．肖（KiranMazumdar-Shaw），印度百康生物製藥創辦人
033 放眼全球，挑選最有利可圖的市場
──拉克希米．米塔爾（LakshmiMittal），安賽樂米塔爾鋼鐵公司創辦人
034 敢於和他人結盟，跨進不熟悉的領域
──蘇尼爾．米塔爾（SunilMittal），印度巴帝電信創辦人
035 建立能持續影響人民生活的品牌
──寧高寧，中糧集團董事長
036 聆聽並尊重來自第一線的聲音
──阿奇．諾曼（ArchieNorman），前阿斯達超市首席執行長
037 成為客戶、員工、產業和社會共同的夢想
──王石，萬科集團創辦人
038 當你的產品比外面賣的更好，大家就願意買帳
──普爾文．瓦希（PerweenWarsi），S & A食品創辦人
039 讓你的事業，不只是一家普通的商店
──張近東，蘇寧集團董事長
040 由市場帶領你去各個地方
──張茵，玖龍紙業創辦人
041 堅強捍衛你的地盤
──吉娜．萊因哈特（GinaRinehart），漢考克勘探公司董事長
042 在值得的時機運用鐵腕風格
──貝爾納．阿爾諾（BernardArnault），LVMH集團創辦人
043 注意商機的潛力，而不要只看到問題
──莫．伊布拉欣（MoIbrahim），蘇丹電信大亨
044 拋開對技術的執著，探索真實的使用體驗
──杰拉德．柯慈雷（Gerard Kleisterlee），前飛利浦首席執行長
045 建造對手無法翻越的「能力高牆」
──具本茂，LG集團會長
046 加速失敗，而且在成本還很低的時候失敗
──亞倫．喬治．賴夫利（A. G. Lafley），前P&G首席執行長
047 絕不承諾做不到的事
──柳傳志，聯想集團創辦人
048 堅實的願景，創造不需要援手的氣魄
──艾倫．穆拉利（Alan Mulally），福特汽車首席執行長
049 面對再大的客戶也不扭曲原則，用堅持創造轉捩點
──納瑞亞納．穆棣（N.R. Narayana Murthy），Infosys創辦人
050 看見每一道值得進駐的市場真空
──阿齊姆．普萊姆吉（AzimPremji），印度IT大王
051 捍衛你一開始創業的初衷
──安妮塔．羅迪克（AnitaRoddick），美體小舖創辦人
052 對每個客戶踐行你的「紫色承諾」
──弗瑞德．史密斯（FredSmith），聯邦快遞（FedEx）創辦人
053 整合集團資源，把對的組成放在對的位置
──馬丁．索里爾（MartinSorrell），WPP廣告集團首席執行長
054 如果現在不毀了這些瑕疵品，以後就是市場毀了我們
──張瑞敏，海爾集團首席執行長
055 再多官方限制，也能用追求成功的熱情突破
──迪魯拜．阿姆巴尼（DhirubhaiAmbani），印度油界大王
PartIII 開拓全新想像的28位領導人
056 靠著在地優勢，驅逐跨國對手
──宗慶後，娃哈哈集團創辦人
057 瞄準頂尖人士，大眾市場就會跟著走
──菲爾．奈特（PhilipKnight），耐吉公司創辦人
058 即使是核心技術，遇到更好的想法也要忍痛放棄
──安德魯．葛洛夫（Andrew Grove），英特爾創辦人
059 創造聰明設計的商品，越多人買得起越好
──泰倫斯．康藍（TerenceConran），Habitat連鎖家飾店創辦人
060 用較少的錢，提供較多的服務
──赫柏．凱勒赫（HerbKelleher），西南航空創辦人
061 站在高空宏觀鳥瞰，在檢視細節時俯衝而下
──魯柏．梅鐸（RupertMurdoch），媒體大亨
062 可以從併購開始，讓自己走進世界
──拉坦．塔塔（RatanTata），前塔塔集團董事長
063 只要是自己有跨足的領域，就一定要成為龍頭
──傑克．威爾許（JackWelch），前奇異公司首席執行長
064 敢於追隨夢想，忽略別人的質疑
──華特．迪士尼（WaltDisney），迪士尼創辦人
065 先把規則都丟到一旁，視解決問題為優先要務
──比爾．戈爾（BillGore），戈爾公司創辦人
066 當別人都搖頭，你要為自己點下肯定的頭
──凱薩琳．葛蘭姆（KatharineGraham），華盛頓郵報前發行人
067 讓大家都有掌握解決方式的權力
──約翰．哈維瓊斯（JohnHarvey-Jones），前帝國化學工業總裁
068 確保全公司都能讓點子和行動自由發揮
──威廉．休利特（WilliamHewlett）／戴維．帕卡德（DavidPackard），惠普創辦人
069 研發出專屬於你的「殺手級商品」
──本田宗一郎（SoichiroHonda），HONDA創辦人
070 犧牲短期獲利，也要讓員工和顧客擁有長期快樂
──謝家華（TonyHsieh），Zappos鞋店創辦人
071 遇到危機，要找遍所有能夠幫助你的對象
──李．艾科卡（LeeIacocca），汽車巨人
072 找到握有關鍵技術的合資夥伴，共同推動計畫
──具仁會，LG集團創辦人
073 把每個連鎖店當成夥伴對待，而不僅是收入來源
──雷．克羅克（Ray Kroc），麥當勞創辦人
074 開發各種潛在商品，然後用罄各種管道行銷
──雅詩．蘭黛（EsteeLauder），雅詩蘭黛創辦人
075 公司最重要的資源，就是我們的人才
──李秉喆，三星集團創辦人
076 我的眼光精準，來自於精密的計算分析
──李嘉誠，亞洲首富
077 比大眾早一步知道未來的可能性
──盛田昭夫（AkioMorita），索尼創辦人
078 如果你發現手臂有腫瘤，就要有截肢的膽量
──達爾文．史密斯（DarwinSmith），前金百利克拉克首席執行長
079 不讓對手預測到你的下一步
──山姆．沃爾頓（SamWalton），沃爾瑪創辦人
080 不惜做出任何決定，只為確保集團生存下去
──謝國民（DhaninChearavanont），正大集團董事長
081 在別人貪婪時恐懼的「危機入市」學
──華倫．巴菲特（WarrenBuffett），股神
082 公開誇耀，讓每個人覺得自己很重要
──玫琳凱．艾施（MaryKay），玫琳凱彩妝公司
083 即使過去的可能一再熄滅，還是相信更多的可能
──鄭周永（ChungJu-Yung），現代集團創辦人
PartIV 創造經典地位的17位領導人
084 比起規模，創造價值更能維持長久
──湯瑪斯．華生（ThomasJ. Watson），IBM創辦人
085 善用「計畫性淘汰」，創造持續不斷的需求
──艾爾弗雷德．斯隆（AlfredSloan），前通用汽車董事長
086 利用你的地位，跟供應商協調出有利條件
──約翰．洛克菲勒（John D.Rockefeller），石油大王
087 利用商業的力量，為同類做一點貢獻
──安妮．馬隆（Annie Malone），波若學院創辦人
088 從每個人的日常需求中看見機會
──金．吉列（King C.Gillette），吉列刮鬍刀創辦人
089 避免專利衝突，可以考慮合併或策略聯盟
──查爾斯．科芬（CharlesA. Coffin），奇異公司創辦人
090 除了既有的事業，想像一個新產業的可能
──威廉．波音（WilliamBoeing），波音飛機公司創辦人
091 當他人倒下，就是你向上爬的時機
──安德魯．卡內基（AndrewCarnegie），鋼鐵大王
092 為最好的創意，打造最好的孕育環境
──湯瑪斯．愛迪生（ThomasEdison），發明大王
093 即使已經締造經典，也要找尋進步的空間
──亨利．福特（HenryFord），福特汽車創辦人
094 找出一句口號，確立自己的核心定位
──麥可．馬克斯（MichaelMarks），馬莎百貨創辦人
095 提供便宜大量的商品，也是讓世界更美好的方法
──松下幸之助（KonosukeMatsushita），松下電器創辦人
096 如果在周邊設下柵欄，大家就只會像一群綿羊
──威廉．麥克奈特（WilliamMcknight），前3M總裁
097 記住你的商品不是為了賺錢而存在
──喬治．默克（George Merck），前默克藥廠總裁
098 開辦具有雄心的大型計畫
──賈姆希德吉．塔塔（JamsetjiNusserwanji Tata），塔塔集團創辦人
099 不計代價，也要中斷出差錯的生產線
──豐田喜一郎（Kiichiro Toyoda），豐田汽車創辦人
100 為了競爭搶食，你必須毫不手軟
──康內留斯．范德比爾特（Cornelius Vanderbilt），鐵路大亨
