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職場篇》Google台灣總經理林雅芳 學會放下自我 進階領導「人才少林寺」

職場篇》Google台灣總經理林雅芳 學會放下自我  進階領導「人才少林寺」

黃亞琪

職場

攝影/唐紹航

1260-1261期

2021-02-08 11:26

上任不到半年就遇上新冠病毒疫情,當Google台灣規模愈來愈大,從單一管理進入到多主管制,出任總座的林雅芳,與對手共舞的節奏是如何循序漸進而行的?

在這場與新冠病毒交手的全球戰役中,台灣Google是唯一不需遵照總部要求全體員工在家上班的辦公室。這項「豁免權」背後,對於二○一九年九月出任Google台灣總經理的林雅芳來說,是經歷一場九十分鐘震撼壓力測試後才有的成果。

 

時間回溯到二○二○年六月十七日,當時全球疫情如火如荼,在之前的五、六月時,Google總部宣布全球所有辦公室,七月強制在家上班,台灣自然也不例外。

 

「當時硬體主管壓力非常大,因為產品製程要on schedule(準時),不能進lab(實驗室)就會趕不上製程。」林雅芳回憶說,員工希望照常進辦公室,但總部無法理解,在全球疫情都很嚴重下,為何台灣會不一樣。夾在員工跟總部間的林雅芳與其他主管們,面對七月即將到來的限令,選擇提前在去年六月十七日要跟同仁「攤牌」。

 

挺過90分鐘壓力測試

全球據點僅台灣免隔離上班

 

六月十七日,是台灣Google固定的All-Hands(全員)會議日,那一天林雅芳與其他主管、同仁溝通,沒想到就在那九十分鐘裡,員工「圍剿」,線上會議平台湧入上千則不在家上班也能正常運作的意見跟具體的作法建議。

 

她一一梳理同仁意見後,決定去說服總部。那時的她,每天工作日程是以半小時為單位切分一場場的會議,經過多次溝通,台灣成了Google全球首個不用強制在家上班的據點。「決定幾乎是跟全球Google反過來。那天日期記得這麼清楚,就知道壓力強度有多大。」林雅芳說得雲淡風清,卻也顯露她應變的能耐與承受壓力的韌性。

 

有意思的是,這九十分鐘竟是她認為二○二○年最幸福一件事。這位在Google從過去單一主管制進入到多主管管理的首位台灣總經理,當時上任不到一年,就做到「與對方共舞」。這個「對方」是不同意見的討論與說服的對象。

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