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擠破頭想進入外商工作? 「風平浪靜養不出好水手」 外商總裁最愛的人才特質是「這個」

擠破頭想進入外商工作? 「風平浪靜養不出好水手」 外商總裁最愛的人才特質是「這個」

蕭婷方

職場

台灣拜耳公司提供

2021-09-09 09:40

拜耳於1958年投入台灣市場,並於1989年正式在台灣設立分公司,已於深耕台灣32年之久,今年迎來亞洲權威人力資源刊物HR Asia的「亞洲最佳企業雇主獎」(HR Asia Best Employer Award)。

在各項評鑑指標中,拜耳的「尊重每位員工專業」、「提升員工對組織貢獻度」獲得高分的肯定,不難發現這些努力,都是拜耳對留下專業人才的企圖心。

被問及哪類人才是外商公司最看重的人才?台灣拜耳公司總裁楊玉蘭從自身經驗出發,直言「風平浪靜養不出好水手」,面對時代與環境的各式挑戰,不斷追求學習成長的「成長型思維人才」是公司重要的資產。

 

面對時代與產業變遷解方? 養出在地化管理人才

 

攤開拜耳歷年業務發展與願景目標,從拆分傳統化學業務,一路到系統性擴張醫藥保健與作物保護,近年又增納永續指標、降低碳排及各式企業社會責任等發展願景,這家歷史悠久的企業,隨著時代變遷已經歷多次轉型。近二年,新冠肺炎疫情蔓延,企業對人才技能的需求也快速變化,也再次挑戰這家公司的彈性。

 

面對各項轉型需求,楊玉蘭觀察拜耳在台灣30多年發展指出,「栽培公司內部有潛力人才」是解方。楊玉蘭說,早期總經理多是德國人、多是外派主管駐台,主因是發現「無法找到合適的人在台灣經營」,為了培養在台灣的自己人,外商十分看重人員發展,有目的性地選定有潛力的員工重點栽培、加強技能訓練,外調到不同國家去訓練、貢獻,再回到原來的國家。

 

事實上,楊玉蘭就是在這樣的背景下,由拜耳公司一手栽培、訓練的在地化管理人才。

 

在台灣從基層做起的楊玉蘭,扎實地累積15年經驗後,陸續在紐西蘭、菲律賓、馬來西亞與新加坡繞了7年,直到2019年底才重返台灣,擔任台灣拜耳公司總裁。

 

「面對挑戰實際上是證實努力的時候,平靜的海面無法訓練出好選手,只有波濤洶湧時才能訓練出好水手。」

 

回憶起外派的生活,楊玉蘭笑說,「第一次到紐西蘭,同事有話直說、會直接表達意見,對我而言是衝擊,花了時間慢慢習慣不同文化的表達方式。」此外,相較於臺灣組織嚴明的科層,紐西蘭西方文化扁平式的組織架構,都成為自己返國後一連串組織發展、攬才、留才的養分。

 

 

談最愛人才特質? 楊玉蘭:成長型思維人格

 

「有的同事習慣待一個地方,久了忘記自己可以思考,若能常常跳出自己的舒適圈,讓自己有能力繼續學習,就是自己的最佳資產、更是企業喜好的人才。」

 

楊玉蘭認為,「成長型思維者」能先吸收不同想法者,能夠包容與尊重多元,即使將自己的任務做好了,還會有持續改進的空間,「當水永遠裝不滿時,就會一直進步」。

 

楊玉蘭說,當工作經驗很多、很久的員工還能保有「成長型思維」的心態,代表本身學習能力很強、對挑戰能有更多彈性,當公司又能給予幫助時,這樣的人才對公司、組織的貢獻就會很大。

 

留住人才最佳秘訣 包容多元、定期與員工溝通

 

為了留下人才,楊玉蘭在公司的組織訓練上也花了不少心力,除了每年一度舉辦跨層級與單位的工作坊,從總裁、經理到職員一起腦力激盪年度計畫與想法,當不同層級的意見刺激出更多想法、成為年度策略後,員工的參與動機與向心力就會很高。

 

她堅信,「員工有時不需要命令,有時徵詢想法、讓員工有回饋意見的管道,能獲得更多收穫」。

 

楊玉蘭也不忘提及此次拜耳參賽亞洲最佳企業雇主獎的初衷,就是想透過比賽各項指標的評選,了解管理團隊在管理上的盲點,拉近企業與員工的距離。

 

跳槽求加薪是致命缺點? 其實端看公司是否有極限

 

近年,在職場上總有一份「有默契的江湖傳言」,認為加薪最快的方式不是走進辦公室與主管商談,而是果斷離職跳槽、轉投他營。

 

被問及跳槽加薪一事,楊玉蘭說,「跳槽並非不好,但要問對自己的幫助是什麼?」

 

楊玉蘭認為,若只是純粹考量薪資,主管在篩選人時也會看「安定性」、並在面試時也會探討真正離開的原因;反之,若面試者樂於挑戰,跳槽是因為學習到了一定的程度、想要成長,但公司又沒有相關職務,反而會是我們想要的員工。

 

楊玉蘭分享,她常常對自己的員工說「發展要看長遠」,要考量公司是不是有極限、無法滿足員工學習成長的慾望。

 

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