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Threads爆紅!社群行銷有哪些地雷與成功關鍵?「兩要一不要原則」抓住流量紅利

Threads爆紅!社群行銷有哪些地雷與成功關鍵?「兩要一不要原則」抓住流量紅利

社群平台 Threads(用戶經常暱稱為「脆」)在台灣快速崛起,正在創造龐大的流量紅利,對品牌與企業來說,將是社群行銷不可錯過的新機會。

Threads 自去年推出後,在台灣已經是用戶成長最快的社群平台,目前全球累積超過 1.9 億用戶,台灣用戶推估大約 350 萬左右,其中 Z 世代更佔了大多數,台灣也是全球第二愛使用 Threads 的市場,社群流量佔比達 10%,僅次於美國的 25%。

 

Partipost 作為亞洲最大網紅社群行銷平台,在目前佈局的八個市場(台灣、新加坡、印尼、馬來西亞、菲律賓、越南、泰國、香港)中,我們可感受到 Threads 在台灣帶來的機會。

 

大約近半年來,不僅有越來越多品牌客戶,與我們交流 Threads 在台灣快速崛起的獨特現象外,也和我們開始展開合作,使得台灣成為我們八個市場中,率先推出專屬 Threads 用戶的社群內容創作任務。

 

事實上,我們更有親身感受到 Threads 帶來的社群口碑威力。7 月初,一篇由 Partipost 用戶在 Threads 上自發性的使用心得發文,除了創下至今已超過 23 萬次的瀏覽數字外,在發文 24 小時之內,也為我們帶來比平常多 1,000 倍以上的新註冊用戶,成為名符其實的社群爆文。

 

對想要搭乘 Threads 這波流量紅利的品牌來說,該如何進入這片全新的領域?有什麼觀念需要注意?又有哪些地雷必須避免?希望透過這篇內容,與外界分享我們的觀察與建議。

 

「正名制/匿名制」兩種社群

 

社群有很多種類,可依不同內容進行區分,如:文字、圖片、影音…等,這些社群又可分成「正名制/匿名制」兩種。

 

「正名制社群」會要求用戶使用真實身份註冊,如 Facebook、Instagram、Threads 和 YouTube,因為能找到人,相較之下透明度和責任感也更高。

 

第二種「匿名制社群」,允許用戶在不揭露真實身份的情況下發表內容,像是部落格、PTT 和 Dcard,這樣能夠保護隱私,也讓用戶在不違反規範下更能暢所欲言,內容也更加辛辣。

 

「正名制社群」會要求用戶使用真實身份註冊,如 Facebook、Instagram、Threads 和 YouTube,因為能找到人,相較之下透明度和責任感也更高。    第二種「匿名制社群」,允許用戶在不揭露真實身份的情況下發表內容,像是部落格、PTT 和 Dcard,這樣能夠保護隱私,也讓用戶在不違反規範下更能暢所欲言,內容也更加辛辣。

 

都是創作內容,在「正名制/匿名制」 內容上的差異有哪些?這兩者間的差異其實相當明顯,正名制因為大家知道你是誰、也找得到你,如果有任何炎上或負面的問題與事件,基本上就是社會性死亡,換帳號也沒用。因此正名制的內容創作上,會遵守各種規範。

 

相反的,匿名制就有如線上遊戲開帳號,只要作者不公開自己是誰,基本上外人無法知道內容背後的作者是誰,所以內容會更加的奔放多元,只要不違反版規、不被平台管理者抓到,基本上想說什麼都沒有關係。

 

Threads 因為串文與文字為主的互動模式,性質與屬性介於「論壇」與「社群」中間。這導致很多品牌把過往論壇既有的思維與操作模式,直接帶入了 Threads 中,也因此出了不少的狀況,有的被網友抓到做口碑、有的品牌被抱怨業配…等。但如果能夠了解論壇與社群之間的差異,就可以很清晰的理解遊戲規則。

 

論壇與社群的差異在於論壇營收以廣告、版位、活動為生,社群則有另外的廣告系統支撐。所以很多的品牌在論壇中,必須巧妙置入的原因,不外乎是不想被站方抓到,也因此會有論壇口碑業界說的「發文約有 1/3 可能會被刪掉」這件事。

 

相反的,Threads 只是「形式很像論壇」的社群,Meta 並沒有規範不能有品牌置入、也沒有規範不能發業配文,這兩者間有相當大的差異。

 

搞清楚上述的兩點差異,就可以很清楚的明白,Threads 是可以發業配文與廣告文。因為 Threads 屬於社群,只要沒有違反 Meta 的規範條例,帳號擁有者自己有主控權決定要發什麼內容、內容是否與品牌合作。

 

但為何現在有很多 Threads 上的合作,會被網友起底與詬病?並不是 Threads 不能有業配,而是品牌在操作上踩到了幾項地雷。

 

Threads 經營上的地雷不外乎是「非真實的口碑/心得 」、「留言請水軍灌水 」、「沒有誠實揭露合作訊息 」 這三項。

 

首先,根據 Partipost 的跨國趨勢報告顯示,消費者並不排斥廣告,但會排斥虛假的廣告,也就是誇大、不實、尚未使用就推薦…等。

 

Threads 經營上的地雷不外乎是「非真實的口碑/心得 」、「留言請水軍灌水 」、「沒有誠實揭露合作訊息 」 這三項。

 

第二點是在論壇中,因為會有熱門版位的置頂曝光,多半的口碑公司會開帳號大量洗留言,讓內容登上發燒版位尋求曝光,而 Threads 並沒有這種版位。因此有些品牌,誤將這些虛假留言的操作照搬至 Threads 引起網友反感。

 

第三點則是沒有誠實揭露品牌合作,也是基於過往論壇的操作方式,沒有意識到 Meta 並不會像是論壇站方一樣抓私下業配,依舊在 Threads 上躲躲藏藏,此舉沒有誠實揭露也是網友詬病的主因之一。

 

Threads 社群行銷的「兩要一不要」三原則

 

Threads 跟論壇的形式很像,但在性質上又相當不一樣。總結上述 Threads 經營的三大重點,可以歸納成「兩要一不要 」三點原則:

 

在 Threads 上的商業合作「要」誠實揭露,就像是 Instagram 與 YouTube 一樣,基本上不會有反彈。

 

再來就是在 Threads 「不要」洗假口碑/留言,Threads 不是論壇,好的內容自然會擴散。

 

最後就是「要」真實的創作,因為 Threads 是正名制,要起底非常簡單,為了保護品牌與創作者,請不要誇大、虛假、未使用過就說好…等。

 

基本上,只要遵守了 Threads 上的「兩要一不要」三原則,就不太會有過多的糾紛與爭議產生。

 

基本上,只要遵守了 Threads 上的「兩要一不要」三原則,就不太會有過多的糾紛與爭議產生。

 

每一個新的社群平台出現,都有許多不同的經營操作方式,而各種商業模式與走向,都是大家攜手一起協作制訂出來的,也沒有一個平台能夠在沒有品牌資源挹注下持續提供創作空間。因此在 Threads 的使用規範上,若品牌與創作者都能夠遵守這三原則,相信 Threads 也會是一個友善且豐富的創作空間,品牌也能夠藉由 Threads 接觸到更多的消費者。

 

延伸閱讀:Threads教學懶人包》IG無痛1秒轉移「整串好友帶過去」 如何發文、哪些限制、和推特差異一次看

 

作者簡介_Tony 任麒叡(Partipost 共同創辦人)

2016 年與另外兩位大學時期的好友共同創辦 Partipost。致力於實現「人人是創作者」的理念,期望打造健康、正向的社群生態,提倡真實的原創作品,同時藉由原創內容和影響力傳遞企業精神,提高品牌與顧客間的連結,而使企業獲得更多關注及轉換,提供所有的用戶與品牌合作的體驗。

Partipost 是亞洲最大網紅社群行銷平台,目前橫跨亞洲八個市場(台灣、新加坡、印尼、馬來西亞、菲律賓、越南、泰國、香港),全球服務超過 3,000 個品牌、並有超過 120 萬名創作者加入,藉由各區的市場數據,持續的分析與優化所有跨國創作專案。

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