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紅門互動—引領企業數位轉型,藉由數據的運用優化行銷成效

紅門互動—引領企業數位轉型,藉由數據的運用優化行銷成效

廣告企劃製作

2020 亞洲矽谷智慧商業服務

2020-11-26 18:20

過往企業透過投放網路廣告,編制一大筆行銷費,卻像霧裡看花,無法掌握實際效益?找異業結盟合作,投入大筆行銷預算,卻也無法驗證行銷與銷售間的關聯?這就是傳統行銷面臨的首要問題。紅門互動執行長張元溢指出,企業要長久營運,需要精準掌握顧客行為,不再是單打獨鬥,必須要「圈對粉」。對企業而言除了維繫好舊客的活絡經營,與體質相應的企業建立行銷結盟,在資訊打通的基礎上,共享資源、互惠互利及導入新客,更是未來企業正在積極發展的新商業模式。

 

在2019年獲得台灣數位產業最重要的指標獎項「DSA數位奇點獎」獲頒數據科技類大獎的紅門互動在今年透過亞洲矽谷智慧商業服務應用推動計畫,以「EagleEye Marketing Cloud 聯盟行銷雲」(下稱EMC)的服務概念,協助企業導入CDP活絡舊客經營,同時追蹤量化異業合作之數據有效驅動新客導入,為其量身打造精準、數據化的行銷生態,成功引領企業進行數位轉型。

 

完整追蹤顧客的消費旅途,給予顧客最合適的行銷體驗(圖片來源:紅門互動)

 

鏈結數據,視化未來

 

紅門互動的EagleEye CDP(Costumer Data Platform客戶數據平台),協助企業客戶導入四個月,立即有效喚醒舊客並藉此創造數百萬之營收增長;並透過CDP的導入,協助更多企業整合各式線上線下多方資料進行數據融合以驅動自動化行銷外,更運用智慧商業模式創建EMC行銷平台,讓異業合作下的行銷與銷售能彼此連結,透過數據優化每次行銷對營收的貢獻,提升品牌經營效率與業績增長。

 

「整合不同系統的數據資料,是企業進行數位轉型的第一個里程碑。這一步很艱難,但對企業來說卻十分重要。」紅門互動執行長張元溢說明,到目前為止,透過亞矽輔導計畫過程,紅門互動已為多家企業導入系統服務方案,包括萊爾富、悟饕(池上飯包)、一之軒烘焙等。

 

紅門互動協助企業串連線上線下數據,有效解決營運與行銷不同角色的痛點(圖片來源:紅門互動)

 

顛覆傳統行銷、迎向數位科技,政府給助力

 

CDP與EMC的創建,是一種站在企業端的構思,我們將數位轉化為新能源的科技。對這些在實體零售業打拼多年的企業走到現下的經營模式,一定面臨到了數位轉型的需求,「但是每個企業的行銷預算有限,政府能推動相應的計畫,輔導、推動企業導入,對於協助整合線上和線下的數據系統有很大幫助。」

 

因此,今年紅門互動運用多年來累積的數據執行經驗,帶領企業創造品牌的會員經營價值。張元溢提及,「很榮幸能在2020年加入經濟部亞矽商服計劃,運用紅門互動在規劃企業全方位的管理視角,去優化客戶體驗的智慧商務服務,落實紅門互動數據的實務應用價值,為企業進行有效率的導客導流。」

 

紅門互動帶您一同用數據發掘問題並勾勒未來的樣貌

 

紅門互動成立十年來致力於MarTech (Marketing + Technology)行銷科技應用, 以人工智能 (AI) 整合顧客在行銷與營運各渠道上的行為數據,協助客戶用一個平台管理所有顧客資料,活絡舊客經營,有效地喚醒沉睡會員、抓住潛在轉化的新客導入。

 

從過往2019年台灣市場對CDP運作還不熟悉,到現今紅門互動已同步與多家廣告公司攜手合作。為有效的運用行銷成本,企業之間可以透過掌握顧客的行為資料、交易數據,藉以切實追蹤執行成效,進一步討論不同廣告型態的媒合,以及會員的銷售額抽成,建構互惠互利的數位生態系。

 

今年執行EagleEye Marketing Cloud計畫之後,我們「以自動化的執行流程」進一步打通線上線下資料,達成維繫舊客、開發新客的目標,系統自動準確掌握消費者的足跡,再透過AI分群分眾,協助品牌全面瞭解顧客行為輪廓,並結合CDP準確預測回購時間,縮短消費週期,提供企業制訂低成本高效益的行銷策略,掌握設定優惠券的內容及 時機。

 

 

讓您智在優雅的扭轉現狀,數位科技的路上EagleEye引領您持續前行!

 

今年COVID-19疫情大幅影響消費者的購買行為,刺激企業加速數位的佈局,我們提供具體步驟、方法,協助企業快速導入系統。功能包含能透過BI數據分析,掌握KOL網紅帶了哪些顧客進來,預測消費行為模式,進行精準的Ads廣告投放操作等。

 

以近期的執行案例來說,紅門互動協助悟饕池上飯包,轉化兩百多個門市的營收數字,使其成為可連結回來總部的數據資料。進而與萊爾富線上數位會員APP及線下實體門市推動合作,提供像是「悟饕雞腿便當買一送一」的優惠券,再分析有多少顧客看到資訊後會到悟饕實體門市使用該券。這一來一往的過程,花最多時間的就是做數據整合,「每一廠商的資訊能力不同,必須花時間溝通,一一克服、解構資料處理的複雜度。」但在進入今年度執行期程尾聲,先前的努力已逐漸看到成果,透過亞矽智慧商業服務計畫,搭配紅門互動的數據執行引導,協助各式中小企業解決生意及行銷的問題。

 

紅門互動執行長張元溢在引導企業啟動數位轉型的先鋒中,不僅要打通第三方數據資訊流,整個從無到有,彼此接軌,進行數據整合,繼而建構聯盟行銷雲,創造互利共生的商業模式。持續引領企業朝數位科技邁進,扮演企業數位轉型之路的領航守護者。

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