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兆豐銀行智慧鑑價平台數萬人搶用,1分鐘掌握房價行情

兆豐銀行智慧鑑價平台數萬人搶用,1分鐘掌握房價行情
兆豐銀行積極拓展消金業務,擴大案源及數位平台加持下,晉升房貸市占率前10大銀行。

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房地產

2020-11-03

買房是大多數人一生中重大的財務決策,兆豐銀行為讓客戶買房有服務到「家」之享受,以客戶需求為核心,運用金融專業與數據模型,領先布局房貸數位服務,推出「房貸e把兆」線上平台,提供民眾線上快速查詢房價行情、生活機能、貸款額度利率等資訊,一站式服務滿足民眾從看房、買房到辦理房貸的各項需求。

兆豐銀行觀察到民眾在買房前,常需花費心力在搜尋區域房價、比較生活機能,更重視房屋周邊是否有嫌惡設施,同時希望能有第三方提供客觀的房價預估參考,避免發生房子買貴的情況。民眾在鎖定物件之後,還得抽空在銀行營業時間內,洽詢貸款成數、利率,確認每月房貸支出金額能否負擔。為解決民眾痛點,兆豐銀行透過採用內外部大數據資料,建置房屋智能估價模型,讓民眾在線上只要簡單輸入地址、屋齡、坪數等資訊,1分鐘內就能迅速掌握房價行情。更考量民眾在看房階段,常有多筆物件參考比較的需求,「房貸e把兆」領先同業提供房價試算紀錄彙總表,為民眾保留一周內的試算資訊。

 

此外,為打造客製化、無斷點的房貸服務,「房貸e把兆」透過民眾輸入職業、年收、信用卡使用情況,辨識風險屬性,提供個人化房貸額度及利率,即時推薦適合的產品方案。如民眾需要專人諮詢服務,於線上送出留言後,系統立即依案件所在位置派送至鄰近分行,由專員快速回應民眾需求。藉由整合虛實通路,讓民眾不受時空限制,感受兆豐銀行具有專業、速度及溫度的貸款服務。

 

在客戶提出貸款申請後,兆豐銀行房屋鑑價透過結合機器人流程自動化及eMap估價系統,提供估價人員一鍵查詢土地建物謄本、土地使用分區及四大價格參考資料源,大幅節省人工鑑價作業時間,讓辦理房貸變得快速又輕鬆,而且兆豐銀行的利率超優惠。

 

兆豐銀行打造智慧鑑價系統,藉由串聯「房貸e把兆」數位平台及銀行內部機器人流程自動化與e-map估價系統,讓客戶從詢價到申貸,再進入行內的估價作業,全段以數位化、自動化的方式,縮短整體房貸時程,讓客戶貸款變得簡單又有效率。

 

智慧鑑價系統更獲得經濟部智慧財產局六項新型專利。自108年3月上線後,使用人次快速成長,至109年8月藉由使用此平台進而經兆豐銀行核准之房貸額度已達近70億元,證明了民眾對於「房貸e把兆」的操作便捷性、核貸辦理速度快,整體滿意度高。

 

兆豐銀行也持續關注客戶房貸旅程的關鍵情境,持續透過建置各種金融創新應用,滿足客戶多樣化需求。未來將拓展房貸e把兆至外部數位應用場景,建構貸款金融生態圈,深化與客戶需求之連結性,創造銀行消費金融服務新價值。

 

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「房貸e把兆」網址:https://estimation.megabank.com.tw

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