全台疫情大爆發至今，重災區雙北確診人數仍未見趨緩，一名新北衛生局員工表示，自己幫忙打電話通知一位阿嬤確診消息時，沒想到對方聽完的回應，讓她瞬間紅了眼眶，而故事一曝光也讓許多人很心疼又感動。
該名自稱是在衛生局上班的「新人菜鳥」，在臉書社團《我是板橋人》發文表示，自己因為支援的關係幫忙打電話做調查，當時因為要通知一位阿嬤確診的消息，老人家因為聽不懂國語，所以這名衛生局員工只好用「不輪轉」的台語跟她溝通。
「阿嬤，我跟妳說，妳現在是確診者」，而阿嬤接到電話的當下，似乎還沒反應過來，語調平淡完全感受不到一般人應該會有的恐慌，問了句「啊！我是怎麼了」，這名衛生局員工當場紅了眼眶。
她忍住眼淚向阿嬤說明，稍後會有專家來接送去集中檢疫所，也提醒阿嬤要準備好2、3天要用的衣服及日用品，阿嬤聽完表示「阿捏喔，齁，我現在來準備。」
但擔心阿嬤萬一回過神來可能會焦慮，該名衛生局員工也安撫表示，「阿嬤，妳不要怕喔，醫護人員會幫妳，妳要加油喔」，而阿嬤僅平靜的回應「齁啦！我災啦！」
阿嬤的勇敢讓這名衛生局員工心裡十分心疼，希望阿嬤能健康出院，而她也不忘在文末提醒大家，現在很多衝在防疫第一線的人員真的很辛苦，希望民眾不要因為疫情的關係相互指責，請多給予鼓勵並將心比心，「雖然我的工作不是在最前線，但是我很感謝那些比我衝在最前線的人員，感謝有你們，如果你的家人也在最前線，請跟他們說聲辛苦了。」
故事一曝光，許多人紛紛在底下留言打氣，「沒有確診者是希望自己確診的！希望大家都能渡過這次難關！加油」、「謝謝妳，希望阿嬤早日康復」、「所有第一線的醫、護、警、消都需要大家多鼓勵。」
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