在今天看見明天

「滴滴」3月內傳2起命案 中國順風車業務全面下線

「滴滴」3月內傳2起命案 中國順風車業務全面下線

蘇君薇

焦點新聞

滴滴官方推特

2018-08-27 18:26

中國叫車平台「滴滴出行」日前發生一名20歲女性遭姦殺,已是今年5月以來第二起姦殺案,引發外界輿論撻伐。對此,滴滴宣布自今(27)日零時起,全中國境內下線順風車業務、高層免職,而這是否影響上市計畫,也是外界關注焦點。

據《中國新聞周刊》報導,該名20歲女子在搭車過程中察覺有異,兩次傳送救命訊息、親友也打了7次滴滴客服,但滴滴客服僅給予「等待上級人員處理」、「不到一小時請繼續等待」的回應,甚至在打電話詢問過司機後,將司機的答案回饋給女子親友。整個過程顯見安全監管失控,無法及時阻止悲劇發生。

 

事實上,這已非滴滴首次發生命案,報導中提及,滴滴曾被媒體披露,在過去4年內發生過至少50起以上的性騷擾、性侵事件,但直到今年5月初一名空姐遭姦殺棄屍,才引發外界重視此問題。滴滴也因空姐命案承諾整改、加強保護用戶安全,但此次再傳出命案,讓外界一面倒批評官方管理制度,不願再使用滴滴。

 

事發後,大陸交通運輸部聯合公安部等單位約談滴滴,要求立即整改,滴滴官方稍早即宣布全面下線中國境內順風車業務,內部重新評估業務模式、產品邏輯,並針對客服體系整改升級,同時將順風車事業部總經理黃潔莉、客服副總裁黃金紅免職。

 

據了解,滴滴順風車乘客數在去年底已超過3千萬,原與多家投資銀行洽談IPO事宜,有意在今年下半年上市,更在今年5月初傳出已初步決定在香港上市,不排除以同股不同權形式上市。但此次命案的發生,恐怕會讓上市之路更加遙遠。

延伸閱讀

才上路兩個月 滴滴順風車挨罰1.8億

2018-03-22

全球都是我和Uber的戰場:滴滴收購巴西叫車公司

2018-01-05

一個錯誤的行銷策略,讓滴滴順風車染上姦殺風波

2018-08-29

滴滴出行傳台灣業務停擺 APP已暫停服務

2018-12-21

有軟銀、UBER、騰訊罩也沒用?滴滴出行赴美上市後於中國「被下架」,股價受挫

2021-07-05