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拆解假輿論操弄法 半機器人也狂寫網評

拆解假輿論操弄法  半機器人也狂寫網評
玩真創意創辦人彭冠今靠網路行銷日進斗金,但也引發爭議。

《報導者》孔德廉

焦點新聞

攝影/吳逸樺

1137期

2018-10-03 09:54

網紅、素人暗樁與假帳號,三位一體的口碑行銷,如鋪天蓋地的巨浪,正將你捲入一波波的金錢輿論中。網路公益媒體《報導者》剖析行銷操作手法,揭開網路世界的真實面貌。《今周刊》特取得授權,刊載精華節錄。

被封為「網路行銷鬼才」,靠著網路行銷日進斗金,三十歲的彭冠今自詡在「口碑行銷」領域中占得要角,卻因去年在綜藝節目上的一則發言,讓自己備受爭議。

 

鏡頭中,他不僅主動揭露自身在社群媒體上,操作三千個假帳號做口碑行銷,更舉出實際運用的例子:灌了超過台灣人口的四千萬票,協助校友獲得二○一一年歌唱節目《超級偶像》校際爭霸戰的冠軍。

 

不少人認為他助長了氾濫的業配廣告,卻沒有為對價關係的揭露負起責任;但網路上卻找不出任何一點謾罵他的痕跡。「我可以動用大量假帳號來刺激特定商品的買氣,同樣的,我也能花錢刪除每一筆對我不利的言論,這就是網路的魔力。」彭冠今輕鬆地說道。

 

超級偶像

《超級偶像》校際爭霸戰,在不計次人氣投票規則下,冠軍最終得到4千萬票,比台灣總人口數還多。 (圖片翻拍自台視)

 

一呼百應 上千個假帳號暗樁集結

 

現為玩真創意公司創辦人,彭冠今手中最珍貴的資產,除了這批上千個隨時都可動用的「假帳號部隊」外,還有大量隨時可上線的「網紅」和無所不在的「素人暗樁」,年年為他創造千萬營收,更廣泛影響了成千上萬的公民。

 

據統計,全台在社群網路中活躍的使用者高達一千九百萬,是台灣人口的八成;其中,最多人使用的社群媒體就是臉書。而據去年台灣數位媒體應用暨行銷協會 (DMA)報告指出,未來數位廣告追求三大趨勢:新的說故事方法、發揮更高層次的行銷能力,以及與網紅共舞。

 

  • 使用者高達1900萬:由全球性社交媒體營銷公司「We Are Social」與品牌管理服務商「Hootsuite」一同彙整去年台灣社群媒體使用的行為數據,顯示此結果。

 

海量的社群媒體使用者,如同一塊令人垂涎的肥肉,引起眾多行銷公司搶食。一傳十、十傳百的「口碑行銷」原型,也因此披上科技的新外衣,廣泛地流竄於各種社群媒體之間。

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