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Line Pay mini登台!新服務連發 搶進消費者生活

何佩珊

焦點新聞

Line提供

2019-01-26 16:21

LINE Pay 一卡通帳戶才上線4個月,用戶數已經突破百萬,也帶動LINE Pay整體用戶數累計至今超過500萬戶大關。這樣龐大的用戶基礎,讓LINE Pay在「支付」之外,可以有更多新嘗試。而從LINE Pay 25日一口氣發表多項新產品和新服務,不難感受到LINE Pay的平台發展野心。

此次LINE Pay發表會中,最受矚目的新產品是LINE Pay mini行動支付收款機。雖然LINE Pay不是第一家推出這類終端收款裝置的業者,且這樣的裝置也不是免費贈送,商家需負擔月租費300元。但憑藉著500萬用戶基礎,以及消費者對LINE Points的黏性,LINE Pay有信心他們推出這樣的裝置,對商家是有吸引力的。

 

藉由這個輕便收款裝置,一方面LINE Pay可望在既有的百貨、超商等大型連鎖零售通路之外,進一步打開小、微商家市場,擴大LINE Pay的支付應用場景,更全面包圍消費者的生活。

 

另一方面,因為商家一旦申請LINE Pay mini,就代表該商家能夠同時接受LINE Pay綁定信用卡、LINE Pay 一卡通帳戶餘額支付,以及LINE Points折抵的支付方式。如此就有機會解決現階段消費者對於各LINE Pay商家可接受付款方式不同的困擾,以及LINE Pay 一卡通用戶數在短時間內破百萬,遙遙領先對手,交易量和整體使用率卻低得不成比例的窘況。

 

不過LINE Pay mini不是這次發表會的唯一亮點。值得注意的是,LINE Pay在既有的支付業務之外,藉由龐大會員基礎,也在積極擴大平台的角色,開始開展在支付手續費以外,更多的「服務」收入。

 

如LINE Pay預計今年第二季要上線「我的會員卡」功能,主要是想藉由各商家會員卡和LINE Pay帳號的綁定,讓消費者可以一次完成支付和會員累點優惠,達到便利度更高,完全電子化的無卡交易,也讓消費者和LINE Pay更分不開。但這樣的整合並非是免費服務,而是有可能向商家收取費用。

 

同時,借助LINE Points的成功,LINE Pay此次也發表了「LINE Pay會員點數回饋平台」,主要就是想讓各商家不必再發展各自的點數會員機制,由LINE Pay為各商家提供會員點數服務

 

另外還有一項更明確跳脫LINE Pay既有支付業務的服務,就是與星巴克合作推出「LINE Pay 星巴克星意禮」。乍看之下,這和LINE購物當中,銷售各種餐飲、旅遊等票券的LINE酷券服務很像,但進一步了解可以知道,不同於LINE酷券扮演的是票券銷售通路,LINE Pay在和星巴克的票券合作中,扮演的則是像宜睿智慧這樣的電子化票券發行商,賺得其實是服務財。

 

就像LINE Pay台灣營運團隊負責人吳孟芝說的,先前他們透過發紅包活動,讓LINE Pay 一卡通帳戶從零開始,在一個月內衝出56萬用戶,至今更已經增加到百萬用戶。她相信,今天的LINE Pay是有本事帶動用戶跟他們一起嘗試新產品、新服務,進而產生新行為的。

 

可以說,LINE Pay持續增長的用戶基礎不只正逐漸拉開與競爭對手的差距,也讓LINE Pay的招商力道變得更強,還可以在推出更多提升商家服務與消費者便利性的新產品、新功能同時,也同步壯大平台,再開創出更多元的服務收入機會。

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