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把敵人變動能 Booking.com進逼Airbnb旅宿共享一哥地位

何佩珊

焦點新聞

達志

2019-03-04 10:13

旅宿巨擘Booking.com首度公開非傳統飯店住房的特色房源營運數據,總計在2018年貢獻營收28億美元,已佔整體營收兩成。截至去年底,其特色房源數量達570萬個,和共享房屋一哥Airbnb之間的差距只有30萬個。

面對市場創新破壞者,採取抗議、打壓的途徑是一條路,或者如旗下擁有Booking.com、Agoda、KAYAK、Priceline等多個旅宿網站的產業巨擘Booking控股集團,則是把Airbnb帶來的威脅,化為新的成長動能。

 

Airbnb的出現,在全球帶起一波房屋共享風潮,並為傳統旅宿市場在飯店、渡假村以外,增添了如短租公寓、樹屋、城堡等更多不同類型的特色住房選擇,一定程度上也瓜分了Booking.com、Expedia等訂房網站市場。不過相對於去打壓新型態競爭對手,Booking集團則是選擇加入這塊新戰場。

 

在Booking控股最新一個的季度財報會議上,Booking控股執行長Glenn Fogel提到:「2018年我們主要投資了三個有助於驅動業務長期成長的項目,而在2019年我們也將持續發展這三件事。」

 

他所說的三件事,分別是:透過投資品牌行銷與獲取客戶計畫,擴大市佔率,也提高客戶忠誠度和直接銷售回購率;推出更能符合消費者和房東的需求的Booking.com支付平台;以及最後一項,增加有別於傳統飯店住宿的特色房源(alternative accommodations)。

 

在特色房源的發展方面,Fogel提到,截至2018年底,Booking.com提供的特色房源數量已經達到570萬個,並首度公開特色房源的營收,總計在2018年貢獻達28億美元(約合新台幣869億元),佔整體營收比重約20%,其中單單是第三季,營業額就超過10億美元。同時他還不忘強調,這塊業務的成長不僅高於整體平均成長率,在獲利方面也有不錯的表現。

 

此外,Fogel也意有所指的表示:「我們相信能夠在同一個平台提供特色房源與傳統住宿選擇,是最好的顧客價值主張。」他指出,約有40%的Booking.com活躍用戶在過去12個月預訂過Booking.com的特色房源。

 

有趣的是,就在Booking控股公布這些營運數據的隔兩天,尚未IPO(初次上市)、無須公開營運數據的Airbnb也主動公布其房源數量已經達到600萬個,硬是比Booking.com還要多了30萬個。

 

在這個時機點有這樣的舉動,頗有要與Booking集團一較高下,捍衛共享房屋霸主地位的味道。不過Airbnb未公佈2018年的營收和獲利,只是再次預告,預計在2019年第一季,Airbnb的房客人次就會突破5億大關。

 

只是Airbnb目前在特色房源數量上雖取得領先,但不同於這些特色房源就是Airbnb的核心產品,如Fogel所說,Booking.com是在同一平台的既有傳統飯店住房選擇之外,再往上疊加了更多元的特色房源。

 

而且就算是單看特色房源的數量,Booking.com與Airbnb之間差距也已經非常小。這對於可能在今年申請上市的Airbnb來說,將是一大挑戰。

 

不過除了新舊巨頭之間的競爭,換個角度看,Booking.com和Airbnb的營運數據其實都說明了同一件事:非傳統飯店住宿已經確確實實在旅宿產業裡佔有一席之地,並且還在持續快速成長中。

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