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大聯大發揮母雞威力 率領全員變鋼鐵人

何佩珊

焦點新聞

吳東岳攝影

1172期

2019-06-05 14:16

數位轉型已經不再只是口號,更不是傳統產業才會面臨的挑戰。
實際上,當科技變化速度愈來愈快,
身處數位電子產業的公司更是首當其衝,而「人」經常是決定變革成功與否的關鍵。
從百歲科技巨人IBM、全球第一大半導體通路商大聯大,還有雲端新創伊雲谷的實例,
看看他們如何踏上這波數位巨浪,抵達成功彼岸。

大聯大

 

成為世界第一,然後呢?在二○一五年成為世界第一大半導體零組件通路商之後,大聯大的第一個反應,是找出十年後還能繼續當第一的答案。

 

大聯大控股執行長葉福海清楚看到,過去在實體零售通路盛極一時的大玩家們,這幾年都面臨了亞馬遜阿里巴巴等網路平台帶來的去中心化威脅,有人形容這是「贏了競爭者,卻輸給了時代」。而同樣的挑戰,也可能在將來的某一天,發生在大聯大這樣的B2B通路身上。

 

「第一大不代表未來,代表過去。」葉福海思考的是,如果什麼都不改變,到了二○二五年或許不只是能不能當第一,更是直接關乎生死的問題,而他可不想等到被人打趴的那天才醒悟。因此,在一五年提出想法後,一六年便正式啟動數位轉型計畫,打算一改傳統類比式業務作業流程,要自己開發數位平台,自己先革自己的命。

 

執行長親自領軍  帶動全員變革

 

但葉福海也很坦白:「平台,我們有經驗嗎?沒有啊,都沒有經驗,要怎麼做?」更別說數位轉型需要的不只是技術上的改變,最具挑戰性的其實是人的心態、思惟和習慣的翻轉。而大聯大可是一家在全球擁有超過五千名員工的大企業。

 

對此,葉福海做了一個關鍵決策,就是親自跳下來帶領改革。

 

對很多公司來說,「數位轉型」是屬於資訊長的工作,但葉福海不這麼看。「你想想 CIO(資訊長)怎麼做 ?閉著門做,還是找這些人(指業務、行銷等部門)做?這些人說為什麼要做?誰負責解釋為什麼要做?」他相信最終答案會回到「是老闆交代要做」。他自嘲,如果只是「老闆交代要做」,那這個任務大概不會被完成。

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