在今天看見明天

從購物到外送 全面拆解LINE地面作戰

何佩珊

焦點新聞

LINE提供

1176期

2019-07-03 10:30

在高喊Life on LINE的口號背後,融合線上與線下的OMO,
將是LINE進一步深化既有市場版圖的關鍵。而在台灣,LINE又將如何展開這場地面作戰?

如果說LINE去年提出的「Token Economy」(代幣經濟)是遠在天邊的燦爛花火,那今年主打的「OMO」(Online merges with Offline,線上、線下融合)就像手邊的杯水,平淡無味卻能帶來立即且實際的改變。

 

LINE每年都會在日本東京舉辦LINE Conference年度大會,於會中揭露未來的營運方向。六月二十七日舉辦的年會中,首度站上大會舞台的LINE共同執行長暨企業文化長慎重熩,提出了「Life on LINE」的新主張。

 

在這個大戰略底下,他認為LINE有三大要務:第一,藉由AI(人工智慧)達成「在對的時間提供正確個人化服務」的目標;第二,補齊「金融」這塊生活必備的元素;以及關鍵的第三點,他稱之為「OMO」的線上、線下融合。

 

雖說藉由LINE Pay、LINE Points等產品,LINE已搭建出一個串接線上、線下生活的通道,但整體來說,目前大眾熟悉的LINE通訊、貼圖、廣告、遊戲等,都還是以線上為主的服務,而LINE用戶的絕大多數行為,主要也都是發生在線上。這就是為什麼,LINE接下來計畫從各面向展開一連串規模更大、更深入的地面作戰。

 

學習微信小程序?

LINE視Mini app為關鍵武器

 

以LINE的金雞母廣告服務為例,LINE執行董事暨廣告事業負責人池端由基預告,未來廣告主除了在LINE App做廣告曝光,還有可能進一步走入戶外數位看板,包含計程車、線下門市,或車站等;而在商務面,LINE除了新推出可即時預定餐廳或休閒活動的Odekake NOW、以及提供外帶服務的LINE Pockeo等新應用,還有一個關鍵武器是「LINE Mini app」。

 

作為大會第一個開場亮相的新產品,LINE對Mini app的重視程度可想而知。根據慎重熩的說法,Mini app主要是希望幫助資源有限的中小型商家,也能以簡單的方式在LINE這個平台上,建立自家專屬應用程式,如提供餐廳訂位表單、發送優惠券,或是建置會員卡集點功能等,而不必再另外打造一個新App。而且因為Mini app是建置在LINE平台上,商家也可望省下用戶App下載推廣的力氣。

 

LINE共同執行長暨企業文化長慎重熩(圖)
首度站上LINE Conference年度大會舞台,闡述理念。(圖片攝影/何佩珊)

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