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數位衝擊下 未來3年將有巨大改變 資策會如何帶台灣產業打世界盃?

數位衝擊下 未來3年將有巨大改變 資策會如何帶台灣產業打世界盃?

彭蕙珍

焦點新聞

2019-07-22 15:07

「台灣社會正面臨數位科技的衝擊,在這一波衝擊裡,我看見台灣社會,包括企業、政府、民間,準備仍然是不夠的,我有急迫感。」因此,卓政宏今年1月決定接下資策會執行長一職。他希望以自己過去在學界、業界和法人的資歷,幫助台灣產業在這波變革中,在全球占有一席之地,「資策會有能力來做,這也是台灣社會目前需要的。」

近幾年數位科技舖天蓋地襲捲而來,他說:「AI、5G、無人載具…媒體報導有哪些行業和職業即將消失,但是大家都不知道到要如何面對。對政府來說,一個行業的消失對社會是多麼重要的事!」

 

他舉例,無人車出現後,計程車業會不會消失?「這意味著未來有幾十萬人會失業,這就是數位衝擊。面對這些衝擊,我們要如何去因應?有沒有什麼方法幫助他們?」他看見數位時代,台灣產業的轉型需求,「我認為這件事一定要有人來做。」

 

他的經歷很特別,台大資工畢業後到美國深造,1990年返國就到台科大資訊工程系任教,40歲離開教職、創業,50多歲進入非營利機構,包括政府、法人、國營企業當董事、理事。他說:「過去經驗讓我從不同的角度看事情。」

 

 

競爭來自全球 徹底改變自己

 

觀察數位科技,他發現與以往最大的不同是,AI、IOT…不只提供更便利、有效率的生活,它已經進入我們的核心。他解釋:「人工智慧可以取代人腦去做決策,因此現在的產業改變不像過去,老闆只要花錢將資訊優化,自然有人把事情做好,現在是連你自己都要改變。」

 

他舉例,Airbnb不開旅館,卻將旅行社和旅館打慘了;金融科技(FinTech),包括行動支付、第三方支付,取代銀行在做的事,但做這件事的不是銀行,「數位衝擊是一個快速淘汰的時代,你永遠不知道你的行業什麼時候會消失?」

 

對產業來說,衝擊尤其大,因為競爭來自全球,如Uber影響計程車業者的生計,「未來台灣是不是能建構好自己的能力,做好打國際盃、世界盃的能力?」

 

今年是資策會成立40週年,在這個時刻擔任執行長,卓政宏肩上的擔子並不輕。進入資策會後,他首先熟悉各個單位的工作和任務,他強調:「對資策會這樣的非營利組織來說,最終目標不是賺錢,而是協助企業並且建立產業鏈,創造優勢。」

 

去年5月,資策會被定位為「數位轉型的化育者」(Digital Transformation Enabler),他強調:「資策會現在的課題是要協助台灣產業進行數位轉型和升級。」

 

「資策會是一個運行順暢的機器,在管理上不太要花太多時間。」這半年來,他的主要工作是做最基礎的事,他說明:「組織運作得很好,不代表它的參數不需要去調整;當我們的目標是『數位轉型的化育者』,就要用KPI等方式制定規則,當你把規則制定得夠好的,整個組織就能往對的方向走。」

 

產業加入大數據 培養數位創新能力

 

近幾年,資策會協助產業轉型小有成果。他以今年很夯的台劇《我們與惡的距離》為例指出,當時劇組獲得前瞻計畫補助,資策會創新應用服務研究所和劇組展開「大數據劇本案」實驗,「公視想以鄭捷事件拍攝連續劇,透過我們在網路收集資料,發現民眾很關心媒體在其中扮演的角色;媒體原來不在他們的主軸,最後成為戲劇的核心。」

 

所有的產業都能導入大數據,如製造業,可以分析製造過程中可能產生的問題、減少錯誤,讓製造過程更「智慧」。農業也是,「我們曾幫小農撰寫APP,監測農田,巡田時用手機拍照後上傳,建立生產履歷,消費者在通路購買產品時,只要掃瞄條碼,就可以看到生產流程。」

 

他說:「資策會不是去幫助個別產業,而是希望協助的每一個產業,如工會、協會等核心組織,自己也能培養這樣的能力,未來能獨當一面的擁有數位創新能力。」

 

農業APP(資策會提供)

 

全面改變文化 培養各領域人才

 

「未來3年不只是台灣、全世界會有很巨大的改變,我相信會比我看到的還要大。」他表示,資策會也不會立刻就能夠協助所有產業轉型,「相較於業界,我們的能力是強,但不代表我們要應付它的能力是足夠的。」

 

他打趣道:「但是,總不能等到武功練到第一名,再去幫助大家。」現在資策會已開設數位轉型學堂,培訓各個領域的人才。

 

卓政宏表示,任期結束前他都會全力以赴,在其中最重要是改變文化,「什麼是文化?這件事本來就應該做、就是文化,我們協助廠商數位轉型就是文化。那麼未來無論任何人來帶領資策會就沒差了。」

 

 

 

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