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申請口罩寄海外首日...國貿局網站大當機 民眾:等了2小時還進不去

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2020-04-09 11:34

更新時間:2020/4/9 16:34

更新內容:
國貿局下午發出公告,表示口罩許可證申請系統已在處理中,建議民眾可以先透過書面方式進行申請,除可至各地郵局領取,亦可透過線上下載表格(連結為 https://pse.is/QT9BT),填寫完成後,傳真至國貿局,會由專人協助登錄。

而經過今周刊實測,申請輸出許可證後的國貿局專屬網站,目前依舊無法進入,但也有網友表示,已經順利申請完成。

-----(以下為原文)


 

政府自今(9)日起開放寄送口罩至海外,但民眾得先登入國際貿易局專屬網站(https://emaskep.trade.gov.tw)申請輸出許可證後,才能處理後續寄送事宜,但不少民眾發現,今早9點開始開放申請後,該網站隨即當機,有時出現系統錯誤,有時則是根本進不去。

 

吳姓民眾透露,今早9點就準時守在電腦前,想要寄送口罩給在英國讀書的女兒,不料一直到11點多都無法進到網站,後來好不容易連上了,驗證碼卻一直出不來,還是無法成功申請輸出許可證。

 

對此,國貿局表示,由於一早就有太多資料量湧入,才會導致當機,但已陸續有民眾申請成功。

 

中央流行疫情指揮中心日前宣布,自4月9日起,開放民眾寄送口罩至海外,對象限制為寄件人的配偶或二親等內的親屬,收件人每2個月最多可收到30片,寄件人每2個月最多也可寄送30片。

 

經濟部則說明,國人得向國際貿易局專屬網站申請輸出許可證後,向郵局或快遞公司交寄貨品,申請及寄送流程如下:

 

1.登入系統:4 月 9 日 9 時起寄件人登入經濟部貿易局所設專屬網站

 

2.輸入資料:寄件人及收件人姓名、身分證字號、雙方親屬關係、寄件人手機號碼(接收許可證號碼)、口罩數量(30片以內)及金額等資料。

 

3.身分檢核:透過經濟部與內政部電腦系統,檢核寄件人與收件人為配偶或二親等內親屬,收件人居住國外,及雙方均有中華民國國籍。

 

4.核發輸出許可證:身分檢核及數量無誤即核發許可證,並即時簡訊通知申請人。

 

 

寄送流程

 

1.透過郵局寄送:寄件人提供許可證號碼或身分證字號,郵局人員登入經濟部貿易局所設專屬網站查驗屬實後列印許可證標籤,貼在郵包上辦理郵寄。

 

2.透過快遞寄送:寄件人提供許可證號碼,由快遞公司辦理簡易報關(報關系統比對許可證)及寄送。

 

寄件人無法線上申請時,可填妥資料傳真或親臨貿易局辦理, 貿易局專人協助將資料登入許可證申請系統。

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