何宏聞受訪時表示，春露公司不是網軍，是專業的網路行銷公司；政府需要與人民溝通，春露扮演的就是協助溝通的角色。
國民黨前立委陳宜民去年爆料，農委會「108年度加強農業訊息因應對策計畫」，編列1450萬元養網軍，而先前得標廠商「春露」、「樂齊」兩家公司是同一批人，春露公司因此被冠上「1450網軍始祖」的封號。今年8月，媒體再踢爆，春露公司淡出農委會，「轉進」台鐵，兩度得標台鐵局標案，春露公司的神祕色彩，再度引發各界好奇。
一直低調不願曝光的春露公司負責人何宏聞，接受本刊獨家專訪。他強調，如果說用假帳號在平台上帶風向是網軍，那春露不是網軍；如果說幫政府做網路行銷是網軍，那春露就是網軍。
網路行銷和網軍的不同
春露位於台北市東區巷弄內一棟舊大樓的5樓，辦公室外觀沒有任何裝飾，就像一戶尋常人家的公寓。公司內清一色顯露著年輕的臉孔，看起來就像一家中小型公司，沒有各種視訊設備環繞的虛擬空間感，也沒有一般人對網軍世界的闇黑想像氣氛。春露公司總經理何宏聞，從其中一張辦公桌走出來，白襯衫、西裝褲，看起來像一個辛勤的白領族，只是有著比實際年紀穩重一點的氣質。
在會議室坐下，當鏡頭對著何宏聞，他竟顯露出害羞且略微緊張的樣子。和一般人想像在網路世界可以喊殺喊打、任意操縱輿論風向的軍頭模樣，有著極大的反差。
一直聊到「網路行銷」這個議題，他才展露完全的自信。何宏聞自述，從大學時代就是原生網路人，也非常喜歡行銷，畢業後結合網路和行銷領域創業，加上他從國中美術實驗班到復興美工，一路都在畫圖，對視覺設計有擅長之處。
何宏聞28歲就創業成立「樂齊創意公司」，主要做客製化網站建置和後台系統，但後來競爭者愈來愈多，他轉向大數據研究，將公司導向品牌策略和服務模型建立。幾年後，他再和合夥人郭盈汝成立春露公司。
何宏聞強調，春露是專業的商業公司，客戶大多數是企業，提供品牌數據分析、網路行銷、視覺形象設計和網路整合服務；客戶包括金控公司、外商銀行、知名食品與連鎖店等大公司。他說，先前不碰公部門的案子，因為光是企業界的案子就接不完。
既然有接不完的業務，為何去標農委會的案子？何宏聞先不解釋，他拿出《台灣數位廣告量統計報告》指出，數位廣告整體市場規模，2018年有近390億元，2019年成長到近458億元，成長率近18%。從成長性來看，2019年公部門成長幅度最高，達64%，金額近28億元。
他指出，從統計報告可以看出，數位行銷已是市場的主流，公部門也愈來愈能接受民間提出不同的解決方法。春露標農委會的案子，出發點是農產品市場假消息充斥，農民沒有能力反擊，而且農民比較難和科技產生連結，他們提出的具體方法是舉辦「農業創新黑客松」，將百大青農和數據科技業結合起來，結果報名參加者破表，也有具體的開發成果。不只是辦大型活動，農委會標案中規定的官方粉絲團貼文、地方座談會等全年度的宣傳工作，都沒有停過。
把公部門政策當產品經營
那後來為何不繼續標農委會的案子？何宏聞坦承，2018年選舉有很多候選人找上他們，接了選舉案，沒有餘力再標農委會的案子。
何宏聞說明，春露是2016、2017年拿到農委會標案，去年農委會的1450萬元標案，春露根本沒有去投標，得標廠商也與春露沒有任何關係，卻從此被貼上「1450網軍始祖」；立委揭發此案，試圖讓外界誤解「政府做網路行銷」等於「政府養網軍」，這其實有非常大的落差。他自嘲：「我只做兩年，卻被說得像是做了20年。」
那春露公司為何又連續投標台鐵的行銷案？何宏聞表示，公部門裡所有的行銷工作，台鐵成效最差，光是普悠瑪事件，輿情可以燒兩年，他樂意當救火隊。對他而言，「資訊該如何在對的時間，用正確的方式跟民眾溝通，就是春露的工作。」
他強調，春露服務的是品牌，如果政府是品牌，政策就是商品，好的商品為何不能做行銷？回過頭來說，如果是錯誤的政策，再怎麼包裝也不會受到歡迎。但負面的事還是可以透過網路洗白？「有的公司願意做，但我不做。」他說，客戶如果做了錯的決策，他的建議就是道歉，並找出正向的解決方法；例如台北車站的「微笑大廳」，就是台鐵的禁坐決策引發爭議後，重新執行的解決方法。
為了幫台鐵扭轉形象，春露拍攝《鐵人誌》系列影片，包括台鐵調車員、電力段人員如何不畏酷暑寒雨，在軌道與火車間辛勤工作的身影，以及穿山越嶺、維持近100年行駛的平溪線鐵道，每部影片都有很高的觸擊率。
被大肆宣傳兩度標到台鐵標案，之後還會繼續投標嗎？何宏聞說「一定會」，不會因為被罵就不標，「台鐵目前的政策是很好的商品，而且台鐵20年來首度有好的新車要上線（日商承造的城際列車），有這麼好的機會，我為什麼不參與？」
▲春露公司內部看起來和一般公司行號沒有兩樣，只是員工都很年輕。
不養帳號也不帶風向
對於外界仍然好奇，網軍和網路行銷的差別，何宏聞歸納，網路行銷可以做到網軍能做的事，網軍無法做到網路行銷的目標。他補充，在特定平台上，以多數量的（假）帳號帶領輿論方向，這是網軍；在不特定平台上，以官方帳號進行網路宣傳及資訊傳遞，這是網路行銷。
被問到有沒有養帳號？他斬釘截鐵說「沒有」，也表明從未在網路帶過風向。他強調，網路有不可消滅的持續性，「所以人不能嘐潲（說謊），絕對要誠實。」
何宏聞表示，不能把做網路行銷的人，一竿子打成網軍，這是不公平的。數位廣告市場的產值已經有400多億元，以一年兩位數的速度在成長，可見這已是一個完整的數位產業鏈，在不同層面建立不同的專業連結。他再說明，如果氣泡水品牌在網路做廣告，不能說這就是氣泡水公司養網軍。
但是養帳號這件事，還是有存在的空間？他直言「一定」，就像企業在網路賣產品，會雇用「口碑行銷公司」，政治面有人要帶風向，就有網軍的市場，不過，「帶風向是最⋯」他欲言又止，是最low的？「不能這樣講，好像我在攻擊同業。」但他又自信地說：「如果我就是風，為什麼要帶風向？可以製造風，何必帶風？」 …(本文節自財訊615期，詳全文)
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