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北富銀「系統之亂」》無故被扣款、匯錯款項怎辦 找回辛苦錢有解方!

北富銀「系統之亂」》無故被扣款、匯錯款項怎辦 找回辛苦錢有解方!

林依榕整理

生活消費

達志

2020-10-13 16:03

趁著國慶連假期間,台北富邦銀行大動作進行系統升級,不料,一連數天竟發生網路銀行、APP「當機」,不僅傳出有民眾轉帳失敗、薪轉戶優惠被取消、卡費繳清但App顯示待繳、ATM領錢失敗而帳戶卻被扣款等「系統之亂」的災情。

對此,北富銀今(13)日發布聲明表示,系統效能已有顯著改善,但仍未達最佳狀態,部分操作如網行銀查詢資產負債會較緩慢,請客戶包涵,若有產生費用或其他影響,將會妥善處理確保客戶權益。不過,若是平常轉帳、匯款自己手誤按錯,匯到錯誤帳號該怎麼辦呢?

 

網路銀行、ATM雖然便利,但是一碼之差就容易讓你賺的辛苦錢付諸流水。日前發生外匯老闆匯錯8萬5000元給陌生人、民眾點選錯號碼匯到往生者戶頭的案件,由於對方地址及電話號碼更換過,不利查詢追回款項,又或者對方已逝世無法起訴「不當得利」,讓匯款者焦急直呼「難道錢真的要不回來了嗎」?

 

 

其實,如果匯錯款了別緊張,因為郵局跟銀行都有解決辦法

 

  1. 匯錯款項的銀行,若是同一金融機構,行員會幫客戶致電給對方追回款項。
  2. 若是匯到不同金融機構雙方銀行的行員則須相互聯絡幫忙討回

 

要注意的是,如果當初採取「臨櫃持單匯款」,上頭清楚寫著匯款人的戶名、帳號,匯錯機率其實相較網銀、ATM來得低,所以若提出要追回匯錯款項,郵局及銀行通常會拒絕

 

假如收到匯錯款的對方,疑似有侵占意圖不願歸還,民法與刑法都能替受損害者追討款項

 

根據民法第179條規定:「無法律上之原因而受利益,致他人受損害者,應返還其利益。雖有法律上之原因,而其後已不存在者,亦同。」也就是說,誤收款項將被視為「不當得利」,民眾可以透過民事訴訟取回。

 

另外,刑法第335條「意圖為自己或第三人不法之所有,而侵占自己持有他人之物者,處5年以下有期徒刑、拘役或科或併科1千元以下罰金。前項之未遂犯罰之。」意指,將他人的物品做為自己所有不歸還,最重將處5年徒刑或1000元罰金

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