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美廉社不滿足當「現代柑仔店」 更攜手日商藥妝開複合店、攻外送市場 原來背後算盤是這個

美廉社不滿足當「現代柑仔店」 更攜手日商藥妝開複合店、攻外送市場 原來背後算盤是這個

蘇君薇

焦點新聞

美廉社提供

2021-04-16 15:00

三商家購旗下超市「美廉社」近年積極轉型、拓展店數,本月全台店數將達到800家。

不僅如此,美廉社也攜手日本藥妝品牌「Tomod’s特美事」開設複合店,還預計4月底推出外送服務。

另外台灣證交所公告,三商家購已於本月12日送件申請股票上市。

 

以商品多樣化、價格實惠聞名的美廉社,2006年起在台經營,至今已邁入第15年。

2020年不受疫情影響,美廉社展店約70家,今年4月達到800家,並持續朝2023年全台1300家店的目標邁進。

 

6月底前開20家複合店 盼來客數增1至2成

 

美廉社表示,目前主要客群多以家庭、社區住戶為主,男女比例各占約一半,年齡約35~45歲之間。

 

為了提供更完整服務,此次整合集團資源,與Tomod’s特美事合作,針對較大型分店進行改裝,新增10座Tomod’s特美事商品貨架,導入約800~1000支品項。

 

複合店選定來客數多、位處交通樞紐、非封閉型社區,且空間較大的門市進行改裝,初步規劃於6月底前開立約20家,一個月後檢視成效,視情況決定是否再拓點。

 

有了複合店後,原有銷售品類也重新洗牌,店內美廉社民生用品占比約7成,其餘3成為Tomod’s特美事的保健、保養品。美廉社期望,改裝後的複合店,來客數增加1~2成。

 

調整實體定位、推廣電商 力拼行動會員破50萬

 

實體部分,除了美廉社改裝打造複合店,2018年推出的「Simple City Mart美廉城超」,也在悄悄調整。

 

美廉城超目前共有2家分店,皆位於台北市內湖區,鄰近內湖科技園區,結合超商與餐廳兩種型態,瞄準上班族辦公商圈,店內以零售及提供現做餐飲為主。

 

美廉城超為美廉社進化版,考量該區域非上班時間人流較少,原有獨立廚房,目前正在調整、尋找定位,以熱壓吐司、咖啡等輕食餐點為主,逐步往社區滲透。

 

2018年推電商平台 門市推廣度達9成

 

不只實體店面大改造,美廉社在線上及數位轉型方面也未停下腳步。

 

2018年,美廉社推出「Go美廉」電商平台,內部稱之為「二樓」,專門提供給會員使用,販售實體門市沒有的商品,目前使用率在門市推廣度已達9成。

 

美廉社透露,目前行動會員人數為17萬(有綁定手機),希望今年能突破50萬。

 

▲ 美廉社與同集團的「Tomod’s特美事」合作,推出複合式店型,初步規劃於6月底前開立約20家。(圖片來源:美廉社提供)

 

外送首波鎖定雙北30店 為生鮮商品布局找突破

 

此外,美廉社預計本月底,與外送平台合作推出外送服務,首波以雙北30家店測試,前兩季預計擴大推動至70家店,之後視情況決定是否再擴大。肉類、生鮮、蔬果都是可配送品項。

 

台經院產業分析師林進南指出,近期生鮮外送夯,已真正打響最後一哩通路,不論是之前全聯與外送合作,或是電商平台外送,都已在台灣零售市場逐漸培養起客群。

 

「美廉社這時間點要推出外送,應是為了符合它在生鮮商品的布局有較大的突破。」

 

林進南說,以往美廉社形象較偏向雜貨店,以販售菸酒為主,生鮮比重較少,近年在商品結構上有較大改變,賣起生鮮偏向類超市,且愈來愈靠社區型,勢必要增加生鮮部分。

 

曾說沒有要當第一 但推外送可能有兩目的

 

2019年5月美廉社總經理邱光隆在接受《今周刊》採訪時,他曾說「美廉社是扮演彌補社區空缺的角色」。

 

對此,林進南指出,美廉社曾說在外送市場沒有要當第一名,但先前超商推動外送服務時,已帶動社區型通路與外送能有好的結合,「美廉社覺得現在不做的話,競爭力會受到影響被削弱。」

 

他提到,包含家樂福、全聯、超商等,愈來愈多台灣零售通路在賣生鮮,且通路一直在培養家庭與鄰近客群,生鮮算是個起頭作用。為了要擺脫以前「柑仔店」的部分,還是要做一些突破,這幾年來看美廉社動作頻頻。

 

「提供外送服務不一定以獲利為考量,而是為了滿足民眾需求。」一方面是讓被服務的民眾有變成忠實客群的可能,另一方面則是讓消費者知道,美廉社在服務方面有不斷創新突破。

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