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王文潮煉油 王文淵賣油 P.113

王文潮煉油 王文淵賣油 P.113

曾國仁

政治社會

119期

1999-03-11 22:51

日前台塑集團正式宣布,台塑石化煉油廠五月建廠完成後,將在今年第四季試車生產,屆時台塑與中油的油品戰爭將正式浮上檯面。而為了這場油品市場爭戰,台塑企業集團正積極備戰,其中,第一家、也是目前全省唯一的台塑所屬加油站||福懋加油站,不久前也悄然地在彰化交流道通往鹿港鎮的彰化市彰鹿路上開幕,斗大的福懋字樣,似乎已正式向所有汽車族宣示台塑汽油來了。

由於台塑汽油是由台塑集團副董事長王永在以次子王文潮所主導,福懋董事長則是王文潮的哥哥王文淵,形成弟弟煉油哥哥賣油的有趣現象。

據了解,福懋除了這家率先開張的加油站外,配合台塑油品的上市,也將陸續在中部地區其他縣市投資設立福懋加油站,投資金額約在三十至四十億元間,目前有關加油站的籌設作業,正由相關規畫單位積極進行中,至於北部地區的加油站,未來則可能掛名南亞,南部地區則初步暫定以台塑加油站為名開設。


投入一級戰區企圖心強烈


也因未來國內油品市場熱鬧競爭可期,而其前哨戰||加油站的爭戰更早已開打,因此,福懋有心為將來台塑油品鋪路,一切動作格外顯得謹慎,不同於其他民營加油站開幕時熱鬧辦活動,福懋加油站顯得相當低調,而且在地點選擇上,福懋似乎抱持著最嚴苛的投石問路態度,其所選定的區域,正是堪稱彰化地區加油站戰場的一級戰區,連同福懋加油站,在彰化交流道方圓三公里的區域內,至少有十家以上的加油站。

正因其選擇的區位地處加油站一級戰區,同業界的競爭原本即是相當激烈,因此,入境問俗並為加油站的營運做考量,福懋加油站亦不能免俗地比照民營業者提供消費者實惠的消費環境,除了全天候營業並有寬敞新穎的站場設施及刷卡加油外,福懋同時也購進新式的自動洗車機,只要汽車加油滿五百元以上,車主只要再多花個二十元,即可獲得洗車加打蠟的服務,加油還可獲贈包括日本進口的潤絲精等產品。若以這種種頗跟得上時代腳步的經營手法來看,台塑對加油站的經營,顯得要比中油公司靈活多了。

有了這些便民而實惠的競爭手法,福懋加油站的市場接受度如何呢?附近居民表示,現在福懋賣的,仍是中油所供應的油,因此,對這家加油站的開設,消費者並沒有所謂油品競爭時代來臨的感覺;而在加油之外所提供的附加服務和優惠,雖然比中油加油站好些,但比起有些民營加油站加滿油免費洗車及清潔車窗服務,福懋加油站的服務項目,似乎仍有待提升。

倒是前一陣子彰化正好發生民營加油站在汽油中添加低價溶劑事件,使得消費者對民營加油站油品品質陰影再現,相較之下,不少看中民營加油站的附加服務而選擇福懋加油的民眾相信,雖然福懋暫時無法提供台塑油品,但相信考量到整個台塑集團的聲譽,旗下的加油站應會珍惜羽毛,不致在油品中動手腳才是。換言之,現階段福懋加油站給予一般消費者一種公營加油站油品品質及民營加油站服務水準,總的來說,整體觀感還算不錯。


授權不足 凡事請示上級


不過,所謂外行人看熱鬧內行人看門道,其他加油站業者則一語道出福懋加油站現階段的經營劣勢。據附近的競爭同業表示,經營加油站的利潤,除了一般汽油外,另一重要來源則在柴油市場,前者因為市場競爭激烈,同業不但推出附加服務及贈品促銷,使得利潤相形有限外,部分加油站利潤倚重在量大的柴油市場。而柴油市場的客戶大多為特殊而固定的大宗客戶,如貨運車行或公司行號,而為拉攏這些客戶,一般民營業者均會直接找客戶議價,以每公升低於市價數角甚至上元的價格,以薄利多銷的方式爭取客戶上門;但福懋加油站開幕以來,附近加油站同業並未明顯感受到柴油市場的流失;換言之,其他民營業者認為,福懋加油站的加入,雖然搶走部分汽油生意,但很顯然地,柴油市場部分福懋的行銷手法仍待加強。

該民營加油站老闆更指出,早在福懋加油站開幕前,某大客戶即曾表示,福懋公司人員曾登門拜訪,希望拉關係做些生意,而這位老闆也相當清楚大客戶向他說這番話的用意,無非是希望能有再次議價調降的機會,但自福懋開幕以來,大客戶所屬公司貨車仍舊未跳槽選擇福懋加油站,一問之下才知道福懋人員根本做不了主,任何有關議價事宜,均須直接找上總公司,該民營加油站老闆笑著說,甚至聽說連台化本身的車輛,也因與福懋價格談不攏,迄今仍未選擇到福懋加油站加油,更何況其他的公司呢?民營加油站老闆強調,民營加油站的最大競爭優勢,在於其靈活的機動應變能力,若加油站做不了主,事事須向上級請示,競爭力自然下降,因此,現階段台塑的加油站並沒有想像中那麼有競爭力。

同時,該民營加油站老闆也表示,若說台塑企業要開加油站,最好名稱就直接取名台塑加油站,如此一來不用做任何宣傳,任何人一聽就知道是台塑集團所開的加油站,但顯然地,台塑在這方面不是很在意,甚至應可說是很不用心。早在數月之前,台中縣后里與豐原間的三豐路上,民營業者即搶在台塑之前開了一家台塑加油站,其招牌的號召力更甚於福懋兩字,而未來台塑集團若想要再開其他加油站,能否冠上台塑加油站字樣,恐怕還有許多變數。


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