近幾年網路及通訊產業快速發展,除了提供企業用戶如 VPN、長途語音等服務外, 個人使用的手機門號、ADSL 上網等也呈現大幅成長的趨勢,伴隨著三家固網的成立,整個電信市場一時熱鬧滾滾。正因為市場競爭激烈,各家電信業者不是打出強勢廣告,就是祭出各種價格優惠,無非是希望在一邊倒的買方市場裡,爭取消費者的青睞;而在這過程中,利用個人傳銷方式,進行各種產品服務的銷售,便成了一種﹁雷聲小雨點大﹂的有效業務模式。
同樣的,在以學生族群為主的 BBS 中,也可看到利用 BBS 社群環境張貼的各種訊息, 其中又以「創業」及「工作」板上最常見, 例如台大計中椰林風情〈bbs://bbs.ntu.edu.tw 〉 job 板,常常可以見到以個人創業或固網商機為主題的留言。前者以低風險無本錢創業出發,後者以固網龐大商機為訴求,在在都是企圖吸引時間具備彈性的學生,一同加入組織行銷的行列。
類似這樣的網站及組織,借用傳銷既有的業務激勵優點,加上新興電訊及通訊服務推廣的經營模式,在目前競爭激烈的電信及通訊市場,其成功的可能性越來越大。原因在於這個市場正處於一個高成長的產品周期上,同時電信及通訊產業又具備經濟規模的特性,因此,各大廠商無不積極爭取客戶,以提高市場占有率,所以,業者在廣告、業務及通路上當然不惜投入成本,為的只希望拉大與競爭對手的差距。
而傳銷組織便發揮了人人是業務,人人是消費者的虛擬特性,在用不著實體賣場店面、也不用正式業務人力編制的狀況下,電信及通訊業者,當然願意與這樣的體系接軌,和先前所不同的僅是將原本退給經銷商及通路的佣金,轉退給傳銷體系,最終回饋至消費者身上。
事實上,傳銷事業利用個人力量及業務付出,把各種產品及服務直接銷售於最終消費者身上,並將原本被通路所吸收的成本回饋給消費者,原是一個有利於消費者的設計,但經過價值鏈的重組,這樣的回饋,在傳統傳銷的體系裡,往往轉變成誘人的獎金制度與業績追逐的遊戲,所有的會員必須不斷消費更多的產品,以賺取個人的佣金獎金,這樣的循環導致讓人對傳銷貼上了一個負面的標籤,也是一般人抗拒的理由。
在固網營運、寬頻上網及無線通訊如 PHS、3G 的服務逐漸推出後, 類似電信及通訊服務的傳銷是否能創造有別於一般通路的亮麗成績還有待觀察,但是在目前景氣低迷,失業率遽增的不景氣中,這樣的傳銷體系所標榜低投資、高收入、零風險、免經驗且時間自由、永續經營的特性,的確是一個誘人的號召。
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