一度陷入營運困境的台茂購物中心，苦熬五年才轉虧為盈，截至今年第一季，業績已連續四年盈餘。台茂反敗為勝的關鍵是什麼？如今台灣局勢丕變，馬英九新政府上路，購物中心的生態，是否自此迎向春天？
這股旺盛的人氣持續整季，使得台茂的業績較去年同期成長一四％、人潮成長一○％，這已經是台茂連續第四年營收傳出好消息，也是購物中心中經營率先突破困境的業者。
台茂在一九九九年七月開幕，是台灣大型購物中心的「始祖」。當時董事長衣治凡原本意氣風發，豈料結果卻不如預期，台茂從開幕第一天起連虧五年，到第六年才轉虧為盈，讓原本雄心萬丈的衣治凡不禁感嘆：「我原以為台茂是一輛時速可以到達二百公里的賓士車，後來才發現只不過是一輛裕隆，而且是中古裕隆，時速只有六十公里。」
台茂在衣治凡眼中，雖從賓士車變成中古裕隆，但卻是購物中心中少數轉虧為盈的業者。當大部分同業仍然掙扎在虧損的泥淖裡，台茂反敗為勝的關鍵是什麼？
爭相上門
「春天已來！台灣購物中心的體質基本面，會越來越好。」衣治凡顯然已經恢復信心地說。
衣治凡的信心除建立在台茂已連續四年賺錢外，主要原因還是在於台茂的地理位置鄰近桃園機場，區位條件看漲；加上各界期待的三通前景，引來外資頻拋媚眼，積極遊說台茂「售後租回」等，台茂也不排除接受。另外北部有財團旗下的閒置土地，有意活化蓋購物中心；而中部某些同業亟待突破經營困境，也紛紛登門向台茂徵詢合作，請教Know how或是要求幫忙經營。一時之間台茂左右逢源，成為當紅炸子雞。
但二○○二年時，台茂卻曾面臨一連串生死存亡的考驗。受到九二一大地震及台灣景氣下滑的影響，原本向台茂承租賣場的萬客隆、特易購陸續撤出，頓時空出六千坪、三分之一以上面積的閒置賣場，且整整有一年半時間沒有固定的租金收入。
更悲慘的情況還在後頭，隔年ＳＡＲＳ（嚴重急性呼吸道症候群）疫情來襲，民眾大幅減少出入公共場合及外出消費的時間，讓台茂營運更加雪上加霜。營運未盡理想，而當年開發成本過高、負債比超過六成，龐大的利息壓力，讓台茂喘不過氣來。
台茂反敗為勝的分水嶺，出現在○四年。對台茂來說，當務之急是填滿六千坪閒置賣場，幕僚們向衣治凡提出三個方案。
其一是再找量販店進駐；其二是將六千坪賣場切割成四等分，找來Hola等生活事業進駐，但皆因先前萬客隆的績效不佳，招商成功率低；其三是斥資八千萬元改裝為室內多功能運動場A-Zone，再將運動場周邊賣場分割成數十個單位，引進體育用品店，若其中有幾家廠商撤出，也不至於重擊台茂。
評估之後，幕僚們認為第三個方案最有創意，但因為沒有同業嘗試過，是否能夠成功大家都沒有把握。不過衣治凡決定背水一戰：「你們就去做吧！」
○三年下半年開始，幕僚們每天地毯式地出門狂掃廠商，挨家挨戶招商；但手上六十幾家的廠商名單，有九成都以「我們暫時沒有展店計畫」婉拒。眼見開幕時程逼近，巨大的壓力「陣亡」掉當時的企畫總監謝秋音，改由現任總經理郭大睿接任。
郭大睿臨危受命，一面加緊改建工程，一面提供廠商優惠租金及旗艦店的面積，終於趕在開幕之前完成任務。更令人振奮的是，新改建的室內多功能運動場A-Zone，強打運動可增加免疫力抗ＳＡＲＳ的訴求，加上無競爭者，成功增加兩成來客量。
化解了六千坪賣場閒置的危機之後，為了穩住集客力，郭大睿發現要區隔跟百貨公司的差異，不能只依賴硬體的改裝，還必須要創造消費話題。
○六年開始，每逢周五到周日連續三個夜晚，分別推出民歌之夜、西洋情歌、街頭藝人，再搭配時段消費優惠方案，塑造「只要開始放假，第一個就想要去逛台茂」的印象。
去年四月，台茂推出會員卡「MORE利卡」，提供購物優惠建立客戶資料庫，郭大睿說：「推出之後，除了幫忙抓住客戶的忠誠度，也能夠觀察到最新消費趨勢，自己就能做精準的行銷，省下不少廣告費。」
目前的台茂，成功進立起品牌特色及客層：城堡式的夢幻外觀，四成的休閒業種，包括影城、遊樂場、運動健身中心，以及六成的百貨業種，成功吸引擁有十二歲以下幼童的家庭。客層則以桃園縣市為主，另有三分之一來自北縣。
成為有幼童家庭的第一選擇
台茂現在被稱為「小孩殺手」，桃園居民陳鴻志的小女兒，只要遠遠地看到台茂的城堡尖塔時，就開始大喊：「台茂！台茂！我的台茂！」未來，台茂將改裝童裝部，搶占兒童市場。
雖然台茂「現在還在幫銀行打工」，但因營運步入佳境，繳息還款正常，已有籌碼和銀行磋商降息等條件。此外，台灣房市回春，台茂的土地資產價值也跟著上漲，去年地價稅就繳了六百萬元，較前年的四百五十萬元增加一三％，強烈吸引外資垂涎。
台茂現在被稱為「小孩殺手」，桃園居民陳鴻志的小女兒，只要遠遠地看到台茂的城堡尖塔時，就開始大喊：「台茂！台茂！我的台茂！」未來，台茂將改裝童裝部，搶占兒童市場。
雖然台茂「現在還在幫銀行打工」，但因營運步入佳境，繳息還款正常，已有籌碼和銀行磋商降息等條件。此外，台灣房市回春，台茂的土地資產價值也跟著上漲，去年地價稅就繳了六百萬元，較前年的四百五十萬元增加一三％，強烈吸引外資垂涎。
另外，裕隆、歌林集團未來將在台北縣的新店、新莊推出購物中心，是否會分食台茂的商機？衣治凡認為：「台茂與台北縣有一定的距離，基本上不受影響。購物中心只要主題強烈，還是可以擴大商圈範圍。」
看來，台茂終於擺脫了衣治凡口中的「中古裕隆車」的階段，前景樂觀，迎接「賓士車」的階段，似乎指日可待！
看來，台茂終於擺脫了衣治凡口中的「中古裕隆車」的階段，前景樂觀，迎接「賓士車」的階段，似乎指日可待！
台茂購物中心
開發商：台茂開發股份有限公司
位置：桃園縣蘆竹鄉南崁路一段112號
投資金額：74億元
賣場面積：1.5萬坪
股本：40億元
近3年營收：
08Q1 6.14億元
07年 21.73億元
06年 20.59億元
05年 20.97億元
08Q1 6.14億元
07年 21.73億元
06年 20.59億元
05年 20.97億元
近3年EPS：
07年 0.06元
06年 0.06元
05年 0.01元
資料來源：台茂購物中心
附註：不含未開台茂發票之館內主力店業績
07年 0.06元
06年 0.06元
05年 0.01元
資料來源：台茂購物中心
附註：不含未開台茂發票之館內主力店業績
