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細心與用心 造就安心的安養院

燕珍宜

產業動態

718期

2010-09-23 15:08

你是否認為養老院就是死氣沉沉、老舊擁擠?你是否也抗拒養老院?
養老院不再是失能、失智老人才去的地方,
現在,許多健康的老人,在宛如度假飯店般的安養中心裡,打造豐富幸福的退休生活。

為了幸福的老後生活,楊孔昭在未退休前,就巡訪台灣各處,終於找到他心目中最適合的安養處所。

今年八十二歲,受日本教育、原本在台南新營執業當醫師的楊孔昭,是從日本的期刊文章上,學習到應該選擇較有制度與專業的安養中心,作為退休的規畫。

除了學習日本的先進觀念之外,楊孔昭也觀察周邊的實際案例,「我常常聽到病患向我哭訴,與兒子、媳婦、女兒之間的衝突。我就心想,跟子女住在一起,壞處怎麼反而比好處多。」

因此,還沒退休時,楊孔昭就利用放假時間四處調查、拜訪台灣的各個安養機構。最後他選擇座坐於北縣三芝、背山面海、風景優美的雙連安養中心。選定後,「我跟新營的朋友講說要去住養老院,大家都齊聲反對。」楊孔昭解釋,子女一開始也擔心,但他們親自來看過環境之後,就改變原本反對的態度了。

嚮往綠地上運動的退休生活

問起當初如何挑選心目中的退休樂園,楊孔昭說明,有些大樓蓋得很漂亮,可是電梯只有一座,火災時,就可能會有危險。還有就是缺少綠地與運動休閒的空間也不行。「雙連的休閒空間與綠地非常大,你可以在裡面運動散步。」

「有些人覺得還能跑能動時,幹嘛住安養院,要等到跑不動了,才要來這裡。」楊孔昭說道,「我都會跟他們解釋,這裡是退休後的休閒地方,等走不動、跑不動才來,就沒意思了。」退休後的楊孔昭,拋開傳統三代同堂的束縛,反而讓自己活得更精采。

選擇專業的安養機構,作為退休養老規畫的人,有像楊孔昭這樣觀念先進、未雨綢繆的人,也有歪打正著,像蘇望回與蘇黃美夫妻檔。

剛開始,蘇望回對安養中心其實抱持著抗拒、反對的態度,「要住妳自己去住」,太太蘇黃美的提議總是被打回票。

後來,蘇望回因為心臟病動手術,才答應暫時住到安養中心,進行手術後的調養。沒想到調養一段時間之後,有一天太太蘇黃美跟先生說,「家裡現在房客搬走了,空著也不是辦法,要不要搬回去住?」沒想到,先生的回答卻變成,「要回去妳自己回去」。

「這裡環境比較清幽,可以看海、看山」,蘇望回解釋自己為何前後態度一百八十度大翻轉,「而且,如果回去自己的家裡,又得自己買菜、煮飯、洗衣,太累了。」

他補充道,「以前的觀念是,身體勇勇(台語,意指健康)的時候,來這裡住沒意思。後來手術後,就覺得應該過一種放鬆、休閒的生活,就不想回去了。」

夫妻倆早上五點起床就去爬山,傍晚就去海邊散步。白天的時候學各式各樣的課程,培養興趣,如拉胡琴、寫書法等。「這裡的好處是自由,想出去就出去。身體健康的人來這裡住,就像在度假。」

蘇黃美說明當初如何挑選安養中心,主要是衛生、乾淨與光線,「不要看起來暗暗、髒髒的」。有些中心硬體蓋得不錯、美輪美奐,但是外在環境卻不好,比如有大煙囪的汙染。蘇黃美也說明安養中心的照護資源比較多,因為先生心臟瓣膜手術,隨時有再中風的危險,「安養中心有很多護士,晚上發生狀況,隨時都可找她們,會比較安心。」「這邊的社工人員也很照顧人,看妳沒出來吃飯,他們就會立刻打電話來關心。」

蘇望回夫婦不但自己愛上住安養中心,最後,還把丈母娘及好朋友也都拉來一起住。有親人、新朋友、舊朋友的陪伴,夫妻兩人的退休生活豐富又健康。
 
一床難求  排隊才能進住
 
坐落於三芝、背山面海、風景優美的雙連安養中心,被譽為台灣安養機構的標竿,吸引國內外許多老人安養機構前往取經。雙連一成立時,就有幾百人搶著預付排隊訂金,至今預約候補等著入住的人數高達一千多人,一床難求,是全台灣少數得排隊才能進住的安養中心。
 
一進入中心大門,映入眼簾的是彷彿度假中心般的建築群設計,一座座悠閒的小花園環繞在建築群的周圍。面積遼闊、占地廣達三公頃多的園地,彷彿桃花源一般。
 
雙連安養中心的蔡芳文主任表示,為老人打造一個讓他們安心的家,不單只是外表漂亮美觀即可。雙連在規畫老人住處時,隨時提醒自己要做到「二心」──細心與用心。一切設計必須以老人為主體中心去思考,才能真正符合老人的實際需求;這個不以營利為目的的安養中心,目標只有一個,就是要讓長者覺得舒適、安心。
 
走進電梯,裡面居然設計了一個可以坐下來的沙發椅,成為名副其實的「坐電梯」。蔡芳文解釋,有些長者的膝蓋可能不舒服,有了座椅,長者搭電梯時就可以不用一直站著。「有沒有用心,看細節就知道」。小至一個燈泡,大至整個建築,雙連都不放過,反覆地自我檢討改進。
蔡芳文以沙發為例說明,沙發的硬度為何,都充滿學問。太硬,長者會坐得不舒服,太軟,老人家又會不容易起身。
 
此外,光是床,雙連就花了數萬元,請專人設計成可幾乎貼近地面的升降床架。甚至光線的設計,蔡芳文當場展示給我們看,都是考量老人的健康心理學。這樣的用心與細心,不是一味砸大錢、追逐「五星級」稱號,就可以做到的高品質與服務。
 
走進才藝教室,牆壁上一幅幅栩栩如生、刻畫入微,乍看之下,還以為是攝影作品的專業級油畫作品,讓人驚豔不已。中心人員跟我們介紹,這些畫作是出自楊孔昭先生的一雙巧手。
 
楊孔昭的藝術天分停擺五十年,來雙連後才重拾畫筆,創作了一系列精采的畫作。雙連在中心裡設有松年大學,提供各式各樣豐富的活動課程,徹底發揮終身學習的精神。楊孔昭說,「這邊活動、課程很多,如果全部都參加,根本參加不完。」
 
細心考量居住者的身心靈感受
 
除了健康老人的退休安養外,雙連還包含養護(照顧身體功能缺損的失能老人),以及失智老人獨立專區。蔡芳文解釋,隨著健康狀況的變化,長者還是可以住在自己熟悉的環境裡,這樣可以減輕長者的不安全感。雙連的失智老人獨立專區,是台灣第一家符合政府標準的機構。
 
設計成小家庭式的失智專區,還做成外省、本省不同風格的居家設計,讓長者有溫馨與安全感。一旁還設有充滿香草植物的漫遊花園,以安定失智長者情緒等的專業設計。這些恐怕不是找朋友共老,或是與子女同住所可以相比擬的。
 
無論是一床一椅,雙連安養中心的任何設置、顏色的搭配等,處處都有充滿學問,細心考量著居住者的身心靈感受,難怪連許多要求嚴格的日本人都排隊進住。
 
如何打造最專業的退休生活,你或許可以考慮評鑑優良的老人安養機構,用最合理的成本,享受最優質的老年生活。
 
 
找尋老後桃花源——內政部最新老人福利機構評鑑優等名單
機構名稱 
特色 
月繳費用 
床數
 
台北市兆如老人安養護中心 
1.台北市最大的公辦民營老人福利機構。屬綜合型安養護機構,包含老人安養、養護、長期照護。
2.首家應用獎勵制度,以提升服務品質。
3.設有日間照顧中心:以輕度、重度失能、失智老人為主。 
安養:單人24700元/雙人32000元
養護:25000元
長期照護:29000元 
安養210床
養護176床
長期照護88床
 
彰化老人養護中心 
1.台灣第一間養護型機構,服務人員均為公務人員,素質高。
2.志工團隊規模組織龐大,高達90人。 
22000到24000元,以依賴程度決定費用高低。 
養護270床
長期照護90床
 
台北縣私立健順養護中心 
1.為前監察院長黃尊秋所倡議,其子黃禎祥醫師所設立,醫護專業度高。
2.針對失智症老人研發一套輔療性教材「百寶箱」,並與其他機構分享心得。 
30000到35000元 ,以依賴程度決定費用高低。 
養護136床
 
宜蘭縣私立瑪利亞長期照護中心 
1.以長期照護的重症病患為主(長期照護意指插三管,鼻胃管、導尿管、氣切管)。
2.失能老人的衛生環境維持高標準。 
23000到26000元 ,以依賴程度決定費用高低。 
長期照護110床
 
台北市至善老人安養護中心 
1.台北市政府耗資8億元興建,坐擁陽明山美景的混合型老人安養機構。
2. 政府委託耕莘醫院永和分院經營,醫療照護資源豐富。 安養:
單人23600元,雙人33200元;養護:30000元;失智:35000元 
安養:153床
養護:248床
失智:54床
 
桃園縣私立仁愛之家 
1. 附設老人機構遍布桃園、新竹、苗栗,包含附設機構在內,總床位是全台最多。
2. 桃、竹、苗地區低收政府公費住戶案例高達7成。 
安養:單人13000元
養護:單人32000元 
403床
 
宜蘭縣私立竹林養護院 
1.以失能老人為主。工作人員流動性低,因此照護品質高。
2.位於礁溪、環境幽美,由著名建築師黃聲遠結合當地自然景致和竹林養護院的經營理念所設計,並獲得台灣建築獎。 
27000元 100床
 
台北縣私立雙連安養中心 
1.位於風景宜人的三芝海邊。飯店式設計,設備新穎。為北台灣安養機構的標竿,吸引國內外機構前往取經。
2.設立有全台第一間失智老人獨立專區。完整的安養護三階段,提供從健康老人到失能、失智等的全方位服務。 
安養:單人19000元/雙人38000元(15坪)
養護:29500元
失智:34000元 
安養212床
養護154床
失智66床
 
台南縣私立悠然山莊安養中心 
由奇美集團投資興建,歐式建築風格,占地7公頃,有登山步道、菜園、花房、鳥園及魚池等,為南台灣最大之老人安養中心,長期照護部門細心專業。 
11坪 29800元
14坪 34800元 
122 床
 
註:1.安養服務的對象為健康老人,養護服務則為失能老人,長期照護服務則為插三管的長者。
      2.安養中心之保證金(或稱押金),政府建議以月費乘以三為準據。
 
——老人住宅
機構名稱 
特色 
月繳費用 房間數
 
潤福生活新象 
1.50歲以上能自理生活者。
2.號稱「五星級銀髮飯店住宅」,強調飯店式服務管理。提供膳食、洗衣、照護等日常生活照護,缺乏可運動休閒的綠地空間。 
單人約20,900元
雙人約36,800元
押金650到690萬元 
300戶(15坪、24坪、30坪)
 
長庚養生文化村 
1.60歲以上能自理生活者。
2.長庚醫院是其醫療後盾,提供完整的健康照護與緊急醫療服務。
3.34公頃,綠地、醫院、多功能活動中心、公園等占地ㄧ半以上。 
【14坪】單人1.8萬元 雙人2.3萬元
【22坪】單人2.6萬元 雙人3.1萬元 
押金20到30萬元 約2000戶
 
陽明山老人公寓 
1.年滿65歲能自理生活者,本人及配偶無自用住宅者優先。                             
2.政府補助興建,委託民間機構恆安老人養護中心經營管理。位於風景宜人的陽明山,環境清幽、空氣好。 
單人20400元 雙人29000元
(保證金:單人房50400元,雙人房76200元) 
102間
 
註:1.老人住宅與安養中心不同,前者以出租住宅為主,依規定須符合老人住宅的建築規章,如設有無障礙設備,但照護要求不如安養中心嚴格。
        2.保證金或稱押金額度由業者自訂。

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