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補貼將取消 沒了免運費的商店街如何留住用戶?

補貼將取消  沒了免運費的商店街如何留住用戶?

楊明方

傳產

陳永錚

2018-03-06 18:30

創立20年的PChome網路家庭集團作(5)日首次舉辦法說會,董事長詹宏志率領5人決策小組出面說明營運與對電商市場的展望。詹宏志堅稱商店街從未受蝦皮影響,但蝦皮未來3到5年可能會是威脅。

詹宏志表示,雖然很多人說PChome受到蝦皮的威脅,但PChome只用蝦皮3分之一的成本,就在一年之內挽回頹勢,去年9月商店街的交易量已經超越蝦皮。

 

受益於0元免運、免收2%信用卡金流處理費和鋪天蓋地的宣傳攻勢,商店街個人賣場在2017年第四季交易金額超過百億,2017年全年超商取貨件次高達1000萬次,成為國內行動電商龍頭。

 

但詹宏志也提醒,今年3月後將陸續取消補貼,年底以前將結束所有補貼。停止提供「免運費」等賣家補貼後,將轉為提供消費者折扣、給忠實會員更多誘因。

 

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