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日大規模下架違法民宿 Airbnb祭全額退費+百元美金補償挽信心

日大規模下架違法民宿 Airbnb祭全額退費+百元美金補償挽信心

黎婕妤

產業動態

達志

2018-06-09 11:11

因日本民泊法將於本月中上路緣故,旅宿平台Airbnb被要求將所有日本未正式註冊的民宿全數下架,有許多旅客住宿突然被取消,造成怨聲四起。Airbnb則發布聲明指出,將提供四大補償以及因應措施給此次受到影響的旅客。

Airbnb於七日發聲明對旅客民宿突被取消事件致歉,並提出相應措施補償受到損失旅客,目前Airbnb已成立1000萬美元(約新台幣2.98億元)基金來補償受到損失的旅客。

 

方案包括全額退款,還會補償和訂房金額等值的優惠券以及100美元的Airbnb體驗優惠券。另外若旅客無法在Airbnb平台上找到符合需求的房間,Airbnb會轉介其他業者資訊,幫助旅客找到替代住宿。

 

儘管Airbnb對於日本政府不願將寬限期拉長感到失望,但也表示認同日本新法規的執行,新規定需要一段適應期,但相信改變會帶來更好的發展。

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