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〈觀察〉藥妝市場添日系競爭對手 二大業者快速轉型迎戰

記者王莞甯

產業動態

達志

2018-10-01 09:32

日本藥妝龍頭松本清本周正式宣布在台首家店將開幕,而 2 號店也準備就緒,事實上,台灣藥妝市場早已處在戰國時代,除了各大品牌總店數已近千家,還有 B2C 平台、C2C 等電商業者加入戰局,顯然在價格戰外,實體業者之間還要做出更多的差異化服務、提供更多的獨家商品,消費者才會源源不斷到店購物。

從松本清的策略來看,一樣看得出差異化,主打店內陳設的商品有 80% 以上均為日系商品;另一方面,因應客製化和送禮的需求,從日本引進過去只有在頂級專櫃化妝品才有的專屬刻印服務,當然,還有自創品牌「ARGELAN」和「BLANC WHITE」系列商品。

 

而台灣藥妝龍頭屈臣氏今年以來創新動作也相當積極,一方面,持續有獨家引進的日韓美妝品牌,上半年更推出第八代店,強調透過更多數位科技裝置來增加與顧客的互動和商品體驗。

 

同時,屈臣氏正積極加強社群布局,LINE 官方帳號上線,並透過 APP 整合 O2O,最新是推出電子錢包,顯然,即便作為龍頭,也必須不斷求新求變來鞏固市占。

 

康是美不同於屈臣氏強打虛實整合通路,仍堅持強化實體店提供給消費者的體驗,但也表態暫時不再積極展店,先維持近 400 家店的規模,視狀況改裝,因此,近期推出的康是美改裝店型「SHINE 美妝概念店」令消費者相當驚艷,顛覆過去消費者對康是美的藥妝定位認知,以時尚的水晶燈和鏡面裝潢來強打美妝強項。

 

為了讓消費者對康是美的轉型有進一步的了解,康是美今年組成「彩妝師天團 SHINE」,在全台各地康是美門市進行個人彩妝服務,同時加強設置千位美諮師提供專業彩妝諮詢,以維持到店選購商品的熱度。

 

另外,同樣來自日本的藥妝通路 Tomod’s 來台邁入第 6 年,仍處在擴張階段,目前門市數達 41 家,預計年底可達 50 家,同時進駐蝦皮藉此打進網路商城通路。

 

事實上,目前台灣藥妝通路市場中,屈臣氏門市已達 550 家,康是美也有 400 家的規模,此外,還有寶雅,甚至是多達 900 餘家的全聯、強打社區市場的家樂福便利購等,都有切入藥妝銷售,日系藥妝店加入後,因規模尚小,不至於在台灣藥妝市場造成太大的波瀾,但各大業者勢必要加強高度差異化的商品和服務,才能創造另一塊商機。

 

※本文授權自鉅亨網,原文見此

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