在今天看見明天

LINE兵分四國開網銀 進軍台灣的盤算

蔡曜蓮

產業動態

蕭芃凱攝影

1163期

2019-04-02 15:55

LINE是台灣人最愛通訊平台,去年卻在印尼市場退燒,足證消費者的忠心隨時會變;也是這種不安,讓LINE積極進軍海外市場金融業。

「其實身為一個外籍人士,看到台灣這麼先進的國家,網路和智慧型手機普及率這麼高,行動金融(mobile banking)相對之下沒有跟上,讓我非常驚訝。」

 

說話的是LINE集團財務長黃仁埈,韓籍的他同時也將成為LINE Bank台灣董事長。韓國政府在二○一五年就批准純網銀設立,進度遠遠超越台灣,也難怪黃仁埈會驚訝。

 

正因台灣科技沃土已成熟,獨剩金融科技這塊處女地待開發,LINE身為網銀執照競爭者之一,黃仁埈對未來充滿期待,「依據LINE在台灣的深度滲透率,相信LINE Bank能帶動台灣金融圈新氣象。」

 

LINE在台的最大優勢,毫無疑問是被二千一百萬的即時通訊活躍使用者拱出來的,「LINE作為通訊平台,是使用者每天都會使用的網路入口。」黃仁埈說,這入口就是LINE切進金融科技的破口,但科技平台潮起潮落的例子所在多有,台灣盛行過的蕃薯藤、雅虎奇摩都光環消退了;更嚴厲地檢視,LINE就在印尼市場面臨嚴重的使用者流失。

 

翻開LINE最新年報,一八年LINE在印尼每月活躍使用者,從三千二百萬急速萎縮至二千萬;一年之內出現近三成八的縮幅,究竟發生什麼事?

 

未雨綢繆  年成長十五%不夠

 

黃仁埈解釋LINE使用者的流失來自WhatsApp的競爭,「WhatsApp是個在2G、3G都能運作良好的輕量軟體,對於年長者來說很有吸引力。」但年輕族群使用較大網路流量,因為他們著迷可愛的貼圖與其他內容服務,LINE端出的對策就是強化自身定位,讓服務更豐富,「比如說我們推出針對伊斯蘭文化設計的貼圖,尋找老朋友,甚至找工作等服務,強化年輕使用族群的黏著度。」

延伸閱讀

「養套殺」LINE官方帳號狂漲50倍 全台130萬商家哀號

2019-02-26

Line Pay mini登台!新服務連發 搶進消費者生活

2019-01-26

LINE TV新舵手 用「三倍成長」挑戰愛奇藝

2019-01-23

台灣純網銀執照三搶二 LINE要靠什麼殺出血路?

2018-07-26

深耕台灣市場、回攻桌機,LINE要用「生態圈」概念打天下

2018-03-15

編輯推薦