在今天看見明天

IBM用三招創價 翻新人才資產

何佩珊

產業動態

達志

1172期

2019-06-05 14:16

數位轉型已經不再只是口號,更不是傳統產業才會面臨的挑戰。
實際上,當科技變化速度愈來愈快,
身處數位電子產業的公司更是首當其衝,而「人」經常是決定變革成功與否的關鍵。
從百歲科技巨人IBM、全球第一大半導體通路商大聯大,還有雲端新創伊雲谷的實例,
看看他們如何踏上這波數位巨浪,抵達成功彼岸。

IBM

 

依據IBM商業價值研究院(IBM Institute for Business Value)研究,未來三年,全球十大經濟體將有一.二億工作者會因為AI和智能自動化,需要被重新訓練或者培養新技能。如果看得更遠一點,IBM執行長羅梅蒂(Ginni Rometty)認為,科技終將改變所有人的工作。當然,IBM也不能置身事外。

 

在扮演協助各大企業走向數位轉型的角色,同時,百年科技老店IBM面臨的數位轉型挑戰,可能還要更加直接且艱鉅。

 

台灣IBM製造事業群客戶經理蔡耿全舉例,今天若不能先對各種新科技發展有全面認知,那麼就會像是,「當客戶說他煩惱的問題是沒有地方坐,你卻無法立刻聯想到解決方案可能是提供一張椅子。」

 

不同於過去每個IT產品的更新頻率可能長達三年、五年,如今變化時程愈來愈快,可能每半年就有一次大改版。市場上各種新產品與新技術更是不斷出現,對IT產業從業人員來說,毫無疑問是一大挑戰。

 

第一招:開發教育平台  提供多樣資源

 

而這挑戰也不只限於技術或業務人員。台灣IBM人力資源部副總經理李欣翰表示:「你覺得誰需要知道雲端?為什麼是所有人呢?HR(人力資源)要知道雲端嗎?」答案是肯定的,他舉例,當總經理需要人資部門提供雲端人才策略時,人資若是對雲端沒有概念,策略又怎麼會出得來?

 

「我們要建立mutual understanding(相互了解),我要知道我們彼此在談什麼,所以HR得知道。」李欣翰進一步指出,「如果內部的人不動,我的有機體不動,我只做硬體改變,是不會做全體改變的。」這句話說明了IBM面對數位轉型浪潮,在走向認知型企業的策略上,為什麼將「人才轉型」視為不可忽略的核心要素。為此,IBM內部開發出一套被比喻為企業教育版Netflix的教育平台Your Learning。

 

台灣IBM人力資源部副總經理李欣翰
台灣IBM人力資源部副總經理李欣翰表示,不論是Your Learning還是數位徽章制度,
各項作為皆是為了要提升人才技能。(圖片攝影/吳東岳)

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