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5G來臨拚數位轉型 AI領跨界商機

5G來臨拚數位轉型 AI領跨界商機

廣告企劃製作

產業動態

2019-08-15

趨勢影響台灣3兆中小企業產值

當你早上用儲值卡買杯星巴克,中午Uber Eats送餐,下午在樂天銀行購物;其實你不知不覺中,就成了企業數位轉型所吸引到的客戶。因為星巴克不只是個餐飲集團,2018年eMarketer調查,星巴克App擁2340萬用戶,擊敗Apple Pay和Google Pay為全美最受歡迎的支付App;Uber Eats從運輸科技業轉型為行動餐飲科技業;樂天銀行結合用戶於電商的行為模式投放廣告,使點擊率狂增增778%、轉換率增加356%。

 

蔡執秘論壇中談產業升級

 

不是科技廠也要「數位轉型」

 

新5G時代台灣產業如何因應,DIGI+小組民間諮詢委員會主辦的「2019企業數位轉型論壇」精彩登場,活動中邀請專家學者多方探討相關議題。資策會數位轉型所長林玉凡博士提到,「數位轉型」與「數位化」是截然不同之概念,差異於「數位轉型」藉由數位能力打造數位資產,進行跨單位或產業鏈整合,創造新的價值與市場遊戲規則。台灣產業98%由中小企業組成,彈性靈活可以快速反映市場需求,若能精準轉型將影響3兆產值,數位轉型需求不再只是科技廠的專利。

 

靠AI作為決策者「Intelligence Assistant」(情報助理)

 

精誠集團知意圖總經理蔣居裕表示,每個行業都有其領域知識與顧客價值需要融入智慧大腦中,企業應以它「可替代性」與否明辨AI應用的核心價值,從Big Data到AI差別在於「決策與行動自動化」,而AI打造成功的關鍵就在於「邊界」,也就是掌握的數據資料。

 

恆隆行貿易莊樹漢協理分享案例,如新光三越針對女性顧客調整商品陳列後,櫃位停留人次成長160-500%。說明透過智慧感測收集消費者行為與特徵,再與會員資料建構完整CRM,可優化投放、物流等決策。未來5G時代,市場週期更短、競爭對手愈趨刁鑽,抓準數位轉型脈動,能避免捲入數位旋渦中成為被淘汰者。

 

 

 

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