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「疫情臨時考」 momo憑什麼完勝?

momo過去幾年在物流布局除了砸大錢發展自動化,廣布衛星倉的短鏈策略也很關鍵。(圖片來源/momo提供)

林葉藍

產業動態

momo提供

1213期

2020-03-18 11:04

過去一個多月來,湧入電商平台的訂單有如新冠肺炎疫情一般,來得又急又猛。
而在這場臨時測驗之中,momo為什麼有本事搶下最高分?

新冠肺炎疫情急速升溫,讓旅遊、餐飲、航空和住宿業者都叫苦連天,倒是本該步入淡季的電商產業,卻意外迎來了一場堪比雙十一購物節盛況的超級大旺月。而要論當中的最大贏家,當非momo莫屬。

 

其實momo這次的出線可能讓人有些意外,因為這波疫情帶來的搶購熱度雖驚人,狂熱買氣背後的成因卻與雙十一截然不同。

 

搶購突擊戰 嚴格考驗庫存深度、商品組合

 

雙十一的熱賣,是事前經由長達半年以上的縝密籌備,透過各種行銷宣傳手段所催生出來的買氣;但這波疫情訂單爆量,則是源於消費者的突發性搶購。這意味著,電商沒有提前拉高庫存水位的準備機會,很快就進入一個供不應求的供需失衡市場,換句話說,這是一場電商的儲備與應變能力的大考驗。

 

在這個時候,電商真正要比的已經不再是誰的行銷導流能力強,或是誰更有本錢可以殺出最深的折扣,而是誰的倉庫裡有最多最齊全的貨!

 

可以想像,今天當所有人都在搶購同一類商品,特別是如衛生紙這類快銷品時,即使第一大品牌已經售罄,多數消費者也不會因此就放棄購買,而是願意轉而選購第二品牌、第三品牌,甚至是白牌商品。在這樣的情況下,庫存量大且SKU(最小存貨單位)數量也多的電商,理應是最有優勢的。

 

而這也正是momo二月營收大勝群雄的有趣之處。因為論倉庫規模,momo不是台灣最大的,入倉SKU數只有網家(PChome)的一半,卻交出一張比任何人都更亮眼的成績單。

 

總結其勝出的原因,主要可以歸功於三大關鍵,首先就是商品組合。

 

雖然總體來說,momo入倉商品的SKU數約六十萬至八十萬,不是市場上最多的,但因為這次疫情帶動的買氣,並不是廣泛遍及至所有類型商品,而是大量集中在清潔防疫、養身保健、生活日用品和食品。恰巧,這正是momo一向很擅長的領域。

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