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面對「後疫情時代」 企業管理超前部署8堂課

林韋伶、林信男、劉煥彥、黃健誠、蘇君薇、廖元鈴

產業動態

今周刊攝影團隊、鄉林集團官網、王應傑臉書

2020-04-30 11:28

COVID-19(武漢肺炎)疫情重創全球經濟,低迷的景氣,不知何時才能自谷底翻揚,但可以確定的是,在疫情影響下,從工作、消費到娛樂等諸多層面,都將產生根本性的改變,企業經營者在因應疫情衝擊同時,也必須為「後疫情時代」做好準備,才能及時掌握轉型契機,提升競爭力。

本文訪談國內科技、旅宿、運輸、食品產業經營者,以及法律、學界人士看法,分別自實務、理論角度切入,提出8項觀察與建議,協助企業從中找出突圍之道。

 

1勤練兵

新板希爾頓把握「練兵時機」 展開跨部門專業能力培訓

 

面對疫情,新板希爾頓酒店除了將防疫政策做好做足外,在不裁員、不減薪、不放無薪假的情況下,也趁勢練兵,展開跨部門專業能力培訓、員工訓練專班等一系列課程。

 

「其實這時機蠻好的,給我們一個機會,讓我們停下腳步思考。」新板希爾頓酒店總經理吳宏一表示,此時應反思,飯店業可透過何種方式再出發,進行跨部門整合,將飯店文化與精神帶進課程中。

 

吳宏一也說,若員工在跨部門培訓課程中,發現對其他部門的工作較具天賦,公司都願意培養。此外,疫情期間難免面臨低氣壓,為了提振員工精神,「每一天都想著如何鼓勵員工」,讓大家擁有正能量。

 

吳宏一

▲新板希爾頓酒店總經理吳宏一。(圖:陳弘岱攝)

 

2拼創新

國光客運推「防疫專車」 用創新讓乘客安心

 

國光客運副董事長王應傑認為,雖然這波疫情,對客運業衝擊頗大,但作為歷史悠久的業者,國光客運仍有因應之道。

 

他直言,受疫情影響,乘客人數下滑,是免不了的,既然暫時無法開源,就先採取節流措施,離峰時段減少班次,董監事車馬費、交際費,全部減半,力行撙節。

 

另一方面,為了讓乘客安心搭乘,國光客運全台各站點,除徹底落實消毒、量體溫、工作人員戴口罩等防疫措施外,還推出國內首見、加裝透明防疫隔簾的「防疫專車」,「我們要帶頭起示範作用,藉由創新,因應情勢。」

 

王應傑強調,作為企業經營者,他曾經歷SARS、金融海嘯等諸多危機,但只要企業上下團結一心、共體時艱,靈活調配資源,並以創新策略回應市場需求,一定可以度過難關。

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