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觀光客歸零!佳德鳳梨酥、海邊走走挺過疫情衝擊,秘密武器是它

觀光客歸零!佳德鳳梨酥、海邊走走挺過疫情衝擊,秘密武器是它

林韋伶

傳產

攝影:唐紹航

2020-05-05 18:27

受COVID-19(武漢肺炎)疫情影響,全球旅遊業被按下暫停鍵,4月中桃園機場更創下第1航廈入境數為0的空前紀錄。少了遊客,過去伴手禮名店前大排長龍的景況不再,業績也大受衝擊;然而,與全球六大旅遊網路公司都有合作的旅遊購物平台iCarry(直流電通),在逆境中展現出價值,讓部分店家業績逆勢翻揚。

「過去的努力在今年開花結果,現在平台每天活躍進站人數都在創高,3~4月年增率大約都有300%,」iCarry創辦人陳彥甫如此分享疫情間平台成長的情況。

 

iCarry一開始提供的服務是「購物免自提」,讓觀光客來台旅遊採買伴手禮時,不需要大包小包拎回旅館,而可以在指定時間,將伴手禮送到旅館或機場,過去2~3年間成功的口碑行銷,讓觀光客陸續認識iCarry。

 

疫情爆發觀光客歸零 iCarry助伴手禮名店挺過難關

 

在今年爆發疫情後,觀光客數量驟減,雖然購物免自提這部分的業務歸零,但電商業務出現爆發性成長,iCarry平台上有約500家伴手禮名店,部分店家的電商收入,從過去1個月平均2~3萬翻漲10倍,提高至20~30萬。

 

台北市東門永康商圈發展協會理事長劉鴻翔說:「在永康商圈中幾乎所有伴手禮店家都跟iCarry有合作,因為他們是我目前看到唯一具備跨境、物流跟平台的團隊,而且大家對他們幾乎是零客訴,只要發現問題,iCarry都能在短時間內解決。」

 

除了永康商圈,iCarry也收服了佳德鳳梨酥、海邊走走、度小月、裕珍馨奶油酥餅…等台灣500多家伴手禮品牌,關鍵就是他們一條龍的服務。

 

台灣有不少伴手禮都是糕餅類的食品,想要銷售到海外,不像一般3C產品那麼容易,除了要克服語言障礙、備齊各式資料,還要通過各地FDA(食品藥物管理局)審核,且免不了要熟悉海外報關事務,並打通國際物流,而上述這些繁雜的過程,糕餅業者都不用自己研究,因為iCarry都可以幫忙辦妥。

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